• <abbr id="ck0wi"><source id="ck0wi"></source></abbr>
    <li id="ck0wi"></li>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li><button id="ck0wi"><input id="ck0wi"></input></button>
  • <abbr id="ck0wi"></abbr>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li>
  • 世界服裝鞋帽網首頁 > 正文

    接電話的禮儀:本人受話

    2014/10/15 12:55:00 來源: 評論(0)26

    接電話禮儀本人受話

      (1)接聽及時

      接聽電話是不是及時,實質上也反映著一個商務人員待人接物的真實態度。一般的情況下應該保證在電話鈴響三聲之內接聽電話。但要避免在電話剛剛響起就接電話,否則說不準會讓對方嚇一跳。當電話響第二聲以后接電話是最合適的時間。如果因為其他原因在電話鈴響三聲之后才接起的話,在接起電話后首先要說聲:“對不起,讓您久等了!”

      (2)應對謙和

      接電話的時候,受話人要努力使自己的所作所為合乎禮儀,要注意:

      拿起話筒后,首先就要問好,然后自報家門。向打電話的人問好,一是出于禮貌,二是為了說明有人在接聽。嚴禁以“喂”字開頭,因為“喂”表示是希望先知道對方是誰,在等著對方告訴你。而且,如果“喂”時語氣不好,就極容易讓人反感。所以,接電話時的問候應該是熱情而親切的“您好!”。如果對方首先問好,就要立即問候對方,不要一聲不吭,故弄玄虛。

      至于要自報家門,則是為了告訴對方,這里是哪個公司或是哪個部門或是具體哪一位。

      通話的時候,不應該心不在蔫,更不要把話筒放在一旁,任其“自言自語”。在通話過程中,對打電話的人的態度要謙恭友好,尤其是在打來業務電話咨詢或有求于己的時候,更要表現得不卑不亢、熱情親切。

      通話終止的時候,不要忘記向發話人說聲“再見”。如通話因故暫時中斷后,要等候對方再撥進來。對于重要的顧客或上級,要主動撥回去。不要揚長而去,也不要為此而責怪對方。

      接到誤撥進來的電話,需要耐心、簡短地向對方說明。如有可能,還要給對方提供必要的幫助,或者為其代轉電話就行了,不要生氣動怒,甚至出口傷人。

      (3)主次分明

      接聽電話的時候,要暫時放下手中的工作,不要和其他人交談,或做其他事情。如果正在和別人談話,要示意自己接電話,一會在說,并在接完電話后向對方道歉。同時也不要讓打電話的人感到“電話打的不是時候”。但如果目前的工作非常重要,那么就要在接到電話后向來電者說明原因,表示歉意,并再約一個具本時間,到時候自己再主動打過去,當然要在通話的開始,再次向對方致歉。

      作為商務人員來說,既然再忙,都不要撥下電話線,對外界進行隔絕。也不要在接電話的時候以忙為借口敷衍了事。

    責任編輯:金媛媛
    世界服裝鞋帽網版權與免責聲明:
    1、凡本網注明"來源:世界服裝鞋帽網sjfzxm.com"的所有作品,版權均屬世界服裝鞋帽網所有,轉載請注明"來源:世界服裝鞋帽網sjfzxm.com",違者,本網將追究相關法律責任。
    2、本網其他來源作品,均轉載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,不表明證實其描述或贊同其觀點。文章內容僅供參考。
    3、若因版權等問題需要與本網聯絡,請在30日內聯系我們,電話:0755-32905944,或者聯系電子郵件: 434489116@qq.com ,我們會在第一時間刪除。
    4、在本網發表評論者責任自負。
    跟帖0
    參與0

    網友評論僅供其表達個人看法,并不表明本網同意其觀點或證實其描述,發言請遵守相關規定

    相關閱讀

    疫情顛覆衣著禮儀,孟加拉靠紡織脫貧的路不好走了

    面料輔料
    |
    2020/7/17 11:03:00
    9

    疫情顛覆衣著禮儀,孟加拉靠紡織脫貧的路不好走了

    面料輔料
    |
    2020/7/17 11:03:00
    8

    疫情顛覆衣著禮儀,孟加拉靠紡織脫貧的路不好走了

    行業綜述
    |
    2020/7/16 9:55:00
    27

    接待外國嘉賓常用禮儀

    商務禮儀
    |
    2017/7/26 22:31:00
    1

    接待禮儀常識:你需要擔起“形象大使”的重擔

    接待技巧
    |
    2017/7/26 22:28:00
    14

    商務接待禮儀:舉手投足都很關鍵

    商務禮儀
    |
    2017/7/26 21:47:00
    1

    職業女性著裝禮儀常識

    辦公著裝
    |
    2017/7/26 21:44:00
    5

    公關禮儀之男士著裝注意事項

    辦公著裝
    |
    2017/7/26 20:55:00
    8

    專題推薦

    閱讀下一篇

    孫儷代言出席GEOX健樂士品牌“會呼吸的鞋”

    初秋的北京,來自意大利的鞋履品牌GEOX踏著舒適的涼意將又一次讓全城感受“呼吸”帶來的絕妙體驗。10月13日GEOX品牌形象代言人孫儷小姐更親臨現場助陣GEOX的AMPHIBIOX系列,與消費者共同見證該系列獨一無二的高科技含量及無以倫比的舒適穿著感受。

    返回世界服裝鞋帽網首頁
    關注公眾號 關注公眾號
    手機看新聞 手機看新聞
    展開
    • 微信公眾號

    • 電話咨詢

    • 0755-32905944
    主站蜘蛛池模板: 中国sで紧缚调教论坛| 国产三级a三级三级| 亚洲国产精品人久久| 91福利小视频| 欧美性受一区二区三区| 国产精品福利一区二区| 亚洲国产日韩在线成人蜜芽| 做受视频60秒试看| 果冻传媒高清完整版在线观看| 国产无遮挡又黄又爽在线观看| 乱人伦中文视频在线观看免费| 黄色三级电影免费| 日本免费a级毛一片| 四虎影视永久免费视频观看| 中国china体内裑精亚洲日本 | 男生和女生一起差差差很痛视频| 山村乱肉系列h| 亚洲黄色性视频| 91色国产在线| 欧美丰满熟妇BBB久久久| 欧美国产成人精品二区芒果视频| 国产精品亚洲欧美大片在线观看 | 性一交一乱一伦一色一情| 六月丁香色婷婷| 99久久精品免费看国产一区二区三区 | 中文字幕日韩精品无码内射| 精品国产三级a在线观看| 天天做天天爱天天干| 亚洲欧美国产日本| 孩交videos精品乱子豆奶视频| 日本免费中文字幕在线看| 印度精品性hd高清| 99久久国语露脸精品国产| 欢愉电影完整版免费观看中字 | 新梅瓶1一5集在线观看| 免费黄色欧美视频| 91久久精品一区二区| 明星女友开挂吧电视剧在线观看| 国产一区二区三区乱码在线观看| 五月天精品在线| 色费女人18毛片a级毛片视频|