由SAP收購Concur看企業差旅變化趨勢

　　傳言中的競價已經結束了——總部位于德國的企業軟件巨頭SAP成為了商旅科技巨頭Concur收購戰的勝利者。

　　此次交易的收購價格為83億美元，超過今年早些時候Priceline對OpenTable的收購價的三倍。

　　人們對SAP的了解大多停留在一家企業軟件供應商，但SAP已經將業務擴張到其他領域。

　　首先，Concur與SAP之間存在著明顯的協同效應。

　　旅游已經橫跨每個垂直領域，Concur顯然是一個非常合適的目標。

　　值得一提的是，SAP對旅游行業并不陌生，該公司早在1999年就與Amadeus展開了合作。

　　今年，二者的合作關系又重新建立了。

　　十五年前，他們之間的合作就只限于管理后臺界面。Amadeus控制前端，SAP控制后端。

　　到2014年，合作的焦點轉變為企業的資金管理以及如何高效利用現金。

　　這反映了21世紀第二個十年中企業差旅的本質變化。

　　多年來，企業差旅都被看作旅游代理商和GDS公司的主要生意來源。

　　差旅管理公司和GDS公司擁有共同的價值觀，對市場的看法也一致，二者是共生的關系。

　　但這一切正在發生變化。

　　新視野

　　今年，在洛杉磯舉辦的全球商務旅行協會大會上顯示行業中出現了微妙的變化，即對Uber和Lyft等分享經濟的關注。

　　不過，這不是行業變化的唯一標志。

　　去年，美國運通的所有權變化是另一個例證。

　　發生這種變化的原因主要有以下幾點：

　　企業旅行者發生了變化，他們的習慣和個性都變了(想想千禧一代)。

　　此外，一個值得關注的因素是傳統的差旅管理本身發生了演變，尤其是在其客戶發生改變的情況下。

　　曾經嚴厲的企業差旅政策漸漸消失，取而代之的是預算驅動的管理工具，比如Concur的開放預訂平臺。

　　當然，這并不新鮮，企業旅游的普遍減少是隨著時間而變化的。

　　大家不應忽視2008年全球經濟危機之后的“血戰”。美國航空業的合并引發了旅行者的抵制，因為合并之后的高票價影響了企業及其差旅預算。

　　這次嚴重抵制來自于由CFO們領導的各企業差旅部門，也就是負責買單的部門。

　　為什么是Concur?

　　Concur的詳細的費用管理平臺使其被看作是這一進程的合作伙伴。

　　這些影響都悄悄地改變著整個行業。

　　即使是好消息都無法帶來太多希望。有報告稱GDS領域出現了增長，但這與美國的航空客流量增長趨勢并不匹配。

　　全球市場的情況也一樣。

　　不管是有意還是無意，Concur找到了準確的定位，在美國市場新的經濟秩序下提供企業差旅管理工具。

　　TMC和GDS是否能夠獲得同樣的價值呢?答案或許可以從SAP收購Concur的價格中看出來，這個價格與Travelport即將進行的IPO估值幾乎一樣。

　　數據

　　全球規模的收購以及對客戶數據的利用出現了明顯的趨勢，即所有的數據都有用，但精準的數據才是強大的數據。

　　企業的數據還不具備可視性，其價值難以利用。個人數據的水平和公司普遍對員工數據保密是主要原因。

　　正如甲骨文所證明的，收集、整理并對個人信息加以利用對了解和影響客戶行為非常重要，即使是匿名信息也一樣。

　　事實上，利用現在的工具比傳統的、政策驅動的工具能更好地完成上述工作，并帶來更大的影響。

　　甲骨文還證明了擁有客戶數據對在數據驅動的商業環境中占據優勢非常關鍵。

　　SAP明白，甲骨文挖掘純數據和元數據的能力遠遠在自己之上，而這些數據都可以從交易中提取。

　　SAP也發現了客戶數據的價值可用于其他領域，假如Concur及其關聯公司能利用目前對旅游領域的業務擴張，這些數據還能用于消費者市場。

　　數據一直以來都是有用的?，F在有太多業務可以利用到數據，數據也變成了價值極高的商品。

　　Concur作為企業業務的起點，在“食物鏈”中具備極其重要的價值。

　　擁有關鍵的交易詳細數據意味著掌握著巨大的價值。