差旅：大數據下的商旅挑戰

　　關注商旅管理成為跨國公司的一種選擇，其接受程度明顯高于中國企業，這種服務模式深耕于歐美企業。其實，在預算有限的情況下把企業差旅出行交給商旅管理公司的做法，從客觀上講彌補了企業專業性不足的問題。

　　王璐說：“面對中國的差旅市場，嘉惠國際有十足的把握。首先，我們已在國外市場積累了十幾年經驗，內控差旅開支、系統整合以及數據管理方面非常成熟。商旅管理解決方案最大的價值就在于，它是一整套高效的、自動化的賬單管理系統，能夠幫助每一家企業有效管理和處理差旅報銷。目前，在中國仍然有相當數量的企業采用后臺報銷系統，財務沖賬還是半自動以及手工操作。然而，大多數歐美企業的系統和賬戶之間已經達到了一種高度的甚至是無縫對接。”

　　“企業在管理日常差旅開支時，透過賬戶數據可以看到每一家供應商在每個季度、每一年、上年度與今年同期的數據比較和明細，令企業與供應商談判下一年合同溢價時有很好的數據支持，這都是商旅管理的核心價值。”王璐表示。

　　數據是商旅管理的精華。“整合和非整合差距很大。把碎片化的數據整合后，企業可以看到完整的數據，發現節省的空間。如果數據太分散，例如，一家企業用了10家機票代理，那么你很難找到完整的數據，但是，通過賬單管理就可以把所有的差旅開支整合在一個賬單上。”王璐說，“若你想看到一個經理人2013年的差旅開支，只要打開他的賬單，就可以把與他相關的所有差旅數據調出來，包括每一段行程的花銷、坐的艙位級別、是否符合公司差旅政策，一目了然。這種完全透明化的數據分析，讓企業清晰地看到錢花在了哪兒，合不合理，怎么優化?這也是為何商旅管理受到企業尤其是全球500強企業重視和采納的原因。”

　　全球商旅協會專家認為，中國的經濟增長和商業環境情況與商務旅行的發展有著直接的關系。目前，中國的商務旅行市場規模令人咋舌，2013年，中國的旅游市場總規模有4180億美元，而其中的一半就屬于商務旅行，支出達到2250億美元。商旅市場的快速發展已經成為中國經濟轉型的風向標。

　　嘉惠國際《2014中國商務旅行趨勢調查報告》顯示，“合理降低開支”以及“企業內部商旅管理流程優化”成為中國企業關注的焦點。而對發達國家的企業，差旅計劃不僅是出于對成本節約和商旅管控的考慮，更重要的是如何合理地安排差旅，控制商旅安全。

　　談及未來，王璐坦言：“全球商旅市場呈穩定增長趨勢，而且這個趨勢一直會延續。目前，新技術的日新月異對企業差旅管理產生深遠而廣泛的影響。商旅管理的移動化是必然趨勢。關鍵的一點是，如何能夠在新技術的推動下最大限度地優化企業的出行成本，提高出行效率，無論是對商旅行業還是對企業都充滿挑戰。”