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    職場(chǎng)說(shuō)服他人需情理兼?zhèn)?/h1>
    2015/2/3 18:00:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)22

    職場(chǎng)溝通說(shuō)服

      說(shuō)服對(duì)方時(shí)應(yīng)該情理兼?zhèn)洌上葎?dòng)之以情,縮短自己與對(duì)方的差距,讓對(duì)方覺得你與他擁有相同的感受,在此基礎(chǔ)上,再分析利害,便能達(dá)至比較理想的效果。

      其次是曉以利害,所謂“兩利相權(quán)從其重,兩害相權(quán)從其輕”,提升效益是人之常情,所以應(yīng)順應(yīng)人類的本性,曉以利害得失,從而提高說(shuō)服的力量。

      你亦可以運(yùn)用親身的感受或經(jīng)歷為例子,配合恰當(dāng)?shù)谋砬椋搰?yán)肅就嚴(yán)肅,該放松就放松,以游說(shuō)者的親身感受、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)來(lái)說(shuō)服對(duì)方。關(guān)鍵是表情應(yīng)當(dāng)很真實(shí),像自己親歷其境,這種方法的最大好處是增加說(shuō)服觀點(diǎn)的可信程度,使人覺得你可靠。

      說(shuō)服的大忌是不看事件的真實(shí)情況,沒有準(zhǔn)備就隨意地夸夸其談。成功的說(shuō)服者,應(yīng)當(dāng)以事情的特點(diǎn)和對(duì)方的接收能力為重點(diǎn),如果對(duì)方的文化素養(yǎng)較高,語(yǔ)言運(yùn)用應(yīng)該高雅些;如果邏輯性強(qiáng)一些,則理論程度亦高些;假如對(duì)方的文化素質(zhì)不高,則語(yǔ)言運(yùn)用時(shí)應(yīng)當(dāng)通俗一些,多舉一些生動(dòng)事例。所謂以喻說(shuō)理,舉出恰當(dāng)?shù)谋扔鳎ㄟ^(guò)比喻來(lái)說(shuō)服別人,是發(fā)人深思又很有力量的技巧。以上方法有助互相接納,拉近距離,改善溝通氣氛。

      據(jù)心理學(xué)家研究,要說(shuō)服對(duì)方,說(shuō)話的時(shí)間長(zhǎng)度也有影響,如果一段說(shuō)話能夠在四十五秒之內(nèi)完成,比較容易讓對(duì)方理解,最長(zhǎng)也不應(yīng)超過(guò)一分半鐘。超過(guò)了這個(gè)限度,聽者便開始感到冗長(zhǎng),如果超過(guò)兩分鐘,不論聽者還是講者,都會(huì)感到難以理解。

      大家亦可以運(yùn)用激將法來(lái)說(shuō)服對(duì)方,激將法當(dāng)中有兩種常用的形式:

      1.明激法:是直截了當(dāng)?shù)匾再H低、羞辱、挑剔來(lái)激怒對(duì)方,好像一盤冷水潑下,令對(duì)方精神一振。

      2.暗激法:這種方法是以表?yè)P(yáng)或稱贊其他人或其他事物的方式,間接貶低對(duì)方。

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      想過(guò)這個(gè)問題嗎,你任勞任怨的工作對(duì)象到底是上司還是公司?不同的對(duì)象設(shè)定會(huì)讓你的工作心態(tài)和立場(chǎng)有所不同。搞清楚這些心理問題,了解工作的核心價(jià)值和關(guān)鍵利益關(guān)系人,能讓你認(rèn)識(shí)工作的真正意義所在,從而準(zhǔn)確把握職場(chǎng)風(fēng)向!

      據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,在當(dāng)前社會(huì)職場(chǎng)中,大約有70~80%的人都有跳槽經(jīng)歷,而這些人當(dāng)中只有20%的人是因?yàn)樯纤疽酝獾脑蚨邸_@也就是說(shuō),有一半還多的職場(chǎng)人士都無(wú)法忍受自己的上司,難以和他們繼續(xù)在一起工作,甚至不得不最終選擇自己離職。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況呢?

      據(jù)職場(chǎng)專家介紹說(shuō),這多半與員工對(duì)上司存在“過(guò)度期待”引起的。想想看,你是不是常常覺得自己的上司很蠢?那么你覺得在上司眼中,你又是個(gè)什么樣的存在呢?你覺得如果你作為一個(gè)上司,被下屬認(rèn)為“蠢”,你會(huì)不會(huì)覺得這樣的下屬也很“蠢”呢?如果這種情況一直延續(xù)下去,你覺得對(duì)自己有什么好處嗎?

      其實(shí),這個(gè)時(shí)候我們可以回到本文題目中所提出的問題上來(lái):你在為誰(shuí)工作,上司還是公司?

      關(guān)于這個(gè)問題,職場(chǎng)資深人士和新人給出的答案完全截然不同。新人認(rèn)為一個(gè)合格的員工應(yīng)該服務(wù)于公司;資深者則認(rèn)為員工最好還是要服務(wù)于上司。這難道是人在職場(chǎng)越久就越世故的體現(xiàn)嗎?其實(shí),這問題并不能上升到人性、道德上去。


    責(zé)任編輯:金媛媛
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