常客APP聚集商旅精英 解救差旅狗
同樣是經濟艙,空姐給他/她拿報紙,先送飯。有人叫他們商務精英,他們叫自己“差旅狗”。
他們一年可能有100多天都住酒店,看似風光,人來人往過后實際上是座孤島。“常客”就是盯準了這群人的社交需求。背后商業空間不言而喻,這些出行基本飛機,只住高級酒店的人是航空公司和國際酒店集團急著籠絡的人;但出于商業利益,不同貴賓卡之間是不能打通的。
籠絡差旅狗,就得滿足他們的小眾需求。比如評價各大航空公司的餐食,評價各大酒店的服務,這些話題得和同類才聊得起來。常客上還得有各種積分/里程的使用攻略,這些問題大眾討論的不多,所以在產品上常客可以綁定各種會員卡,數據將以航線和酒店的結構化方式留存,方便其他人查看、參考、交流。
這個特殊的群體很在意“同類”,所以常客的身份認證門檻非常高——只允許擁有高級會員資格的用戶使用包括分享在內的全部功能。
如果只是某航空公司或某酒店集團的普通會員,那么你在常客可以做兩件事:管理自己的會籍,并查看常客們的分享,點贊。如果你連會籍也沒有,也可以默默圍觀為他們的生活點贊。估計常客做大了,能吸引比紹沉默的diao絲,私人飛機的夢想太遙遠了,偷偷圍觀下差旅狗還不行嗎?
據中國民航大學統計,2013年中國航空公司常旅客保有量超過8000萬,并且這個群體每年以一個相對快速的節奏在擴大。針對這一群體國外的同類產品,有flyertalk等,還處于1.0時代;中國有純工具應用,如商旅縱橫。“常客”基于航線及酒店的結構化數據,做的是社交平臺,自稱是全球第一款。
目前常客APP剛上線,坦白說,還有很大改進空間。
但創始人郝洋自己就是典型用戶,在天上飛來飛去已經16年了。他是個連續創業者,曾是現在很火的友寶智能售貨機的聯合創始人。他第一次創業時候才16歲,不甘在溫哥華作“少年寓公”,回國做了家SP公司,19歲就賺了第一個100萬。所以常客的團隊很豪華,COO猛小蛇十幾年前就是網絡紅寫手了。
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