如何讀懂職場(chǎng)中的肢體語(yǔ)言
俗話說(shuō)“知人知面不知心”,我們不能只看一個(gè)人的表面,因?yàn)榇蟛糠侄际翘摷俚摹6總€(gè)人的身體都會(huì)比他們本人誠(chéng)實(shí),所以要學(xué)會(huì)讀懂他們的肢體語(yǔ)言,了解他們的想法,然后再想出對(duì)應(yīng)的方法去應(yīng)對(duì),這樣才會(huì)在職場(chǎng)中少走一些彎路。
胳膊交叉——暗示反對(duì)、不認(rèn)可。這種手勢(shì)表示對(duì)方根本沒(méi)在聽(tīng)你說(shuō),或者對(duì)你的觀點(diǎn)持懷疑態(tài)度。對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這就意味著“此路不通”,此時(shí)最好調(diào)整策略或另做打算。
碰碰鼻子——該動(dòng)作和欺騙相關(guān)。如果你說(shuō)話時(shí),對(duì)方摩擦自己的鼻子,你可以斷定他沒(méi)有誠(chéng)意,此時(shí)切記小心行得萬(wàn)年船。
皺眉撅嘴——當(dāng)人心理或身體上的私人空間受到侵犯時(shí),會(huì)出現(xiàn)不適感,由此產(chǎn)生這樣反感的表情。如果客戶出現(xiàn)該動(dòng)作,要么拉開(kāi)與對(duì)方的身體距離,要么岔開(kāi)當(dāng)下的話題。
手托下巴——表示當(dāng)事人正在做決定。此時(shí)不可滔滔不絕地與其交談,這會(huì)惹對(duì)方厭煩。
抓脖撓背——或許當(dāng)事人身上有點(diǎn)癢,但更有可能是他還有疑問(wèn)和顧慮。
腳尖沖門——腳是人身上最誠(chéng)實(shí)的部位,該動(dòng)作暗示離開(kāi)的跡象。無(wú)論對(duì)方表面看起來(lái)多么熱心或?qū)Wⅲ瑢?shí)際上他已經(jīng)拿定主意要從這樁生意中抽身了。
雙手相碰——這個(gè)動(dòng)作特點(diǎn)在于時(shí)間很短,這是為了引起你的注意,想和你建立進(jìn)一步的關(guān)系。這時(shí),別用居高臨下的姿態(tài)打消對(duì)方的熱情,最好趁熱打鐵。
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每個(gè)人都想年度加薪。盡管如此,有時(shí)候你的老板不僅不給你加薪,反而卻減薪。如果你遇到這樣的情況,你會(huì)怎樣做?
事實(shí)在于,這明顯不過(guò)的表明了你的雇主并不重視你。這樣的雇主傾向于認(rèn)為員工是可以互換的:如果你的工人不去削減他的價(jià)值,你就可以到外面去招聘一些新人。有時(shí)這絕對(duì)是這樣,其他時(shí)候它就是一場(chǎng)災(zāi)難。但信息是相同的——我們不重視你。
現(xiàn)在,當(dāng)每個(gè)人(包括領(lǐng)導(dǎo))都被減薪以保證業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),情況就截然不同了。這意思是,我們都在一條船上,我們覺(jué)得人人減薪總比開(kāi)始裁員要好。(如果領(lǐng)導(dǎo)不接受減薪,傳遞的信息仍然是“我們并不重視你。”)
所以,是的,開(kāi)始去尋找一個(gè)更好的雇主吧——馬上。但考慮一下,你的老板在你的薪水問(wèn)題上是對(duì)的,付給你的錢過(guò)多了。營(yíng)業(yè)成本是很高的,而且在大多數(shù)情況下留住現(xiàn)在的員工比換掉那個(gè)人更便宜,即使付給的薪水更低。但由于營(yíng)業(yè)成本是潛在的,很多管理者都沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。你可以出去看,就會(huì)發(fā)現(xiàn)你在別處賺不到更多的錢。
但是,一般來(lái)說(shuō),一旦老板決定削減你的薪水——并且只是你的薪水——你應(yīng)該在面對(duì)第一個(gè)合理的機(jī)會(huì)時(shí)跳槽。因?yàn)橐粋€(gè)在乎你的老板就知道這種類型的打擊是毀滅性的,如果不是財(cái)務(wù)上的,那么肯定是情感方面的。所以,即使很可能你的新工作獲得的薪水與降薪的公司支付的一樣,你在一個(gè)非常想要你,因此會(huì)給你加薪的公司也會(huì)更好。
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