培養關鍵的職場能力怎么做

　　薪水太少，工作太多，主管沒創意……抱怨遠比工作時間長，這就是職場里典型的黑色隧道現象。職場中的機會主義者，永遠認為好工作是可以換來的，工作的目的完全依附在找好工作上，不斷地追尋，不斷地沮喪，黑色隧道有如漫漫長夜。

　　所謂黑色隧道指的是，你在職場上所有可能碰到的讓你厭惡的現象。你不可能在一天之內經歷完所有這些職場現象，它們是陸續出現在你的職涯中來折磨你，里面潮濕陰暗讓人很不舒服。這個隧道的長度大概有十年之長，它的計算方式是從踏入完全陌生的職場的第一天起，我們大概要花十年的時間才可幾乎經歷過這些職場百態，十年后這些職場現象只不過是不斷再重復而已。

　　現在的職場江湖，很多企業的壽命不過一二十年，遠遠小于個人工作壽命。在這種情況下，如果你有上述的職場癥候，如果不調整心態，黑色隧道期將是迢迢長路。

　　根據一項調查，有75%的上班族都迫切需要在職進修，68%認為要加強語言學習，64%的人想要加強專業能力，51%的人想考證照，以便突破事業瓶頸。有人認為，未來的職場人應有專業五力，包括因應國際化時代的雙語能力、學習管理語言程序設計能力、看得懂企業財報的財務評估能力、征服自己也征服別人的業務能力。

　　然而，上述所有能力，因為忘記了人的要素，當社會轉型太快，可能都會面臨轉換公司、技術變遷等因素的影響而成為過眼云煙，使許多從業人員的黑色隧道期加長，不但影響企業經營能力，而且使個人備受壓力和折磨。當年華老去，光陰不在，真正能留下的是什么?在急劇的社會變革時代，我們帶著什么能力，開創新的人生?

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　　美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部挺直?！?/p>

　　降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒沖動，而胸部向前挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛，因為人情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的，當身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態能人為地造成緊張局面。

　　卡內基·梅倫大學的商學教授羅伯特·凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發生爭執，凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯，結果五分鐘后，雙方便認清了彼此的表現多么可笑，大家都笑了起來，很快找出了解決的辦法。

　　在人與人溝通過程中，心理因素起著重要的作用，人們都認為自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設身處地地想一想，就能避免雙方大動肝火。