職場自我推銷也是一堂營銷課

　　親愛的安妮：我的年底績效評估剛剛結束，與往常一樣，評估結果依然是優秀，但有一點除外。我的上司對我說，在如何更快速、更經濟地完成工作方面，我總能有一些好的點子，但我并沒有努力推銷自己這個特長。例如，在開會的時候我很少發言，在評估過程中，我們要求進行自我評估，可我經常只是列出當年的成績，卻從不解釋其中的卓越之處。

　　我在之前的工作中也曾聽到管理者給出同樣的評價。只是，與往常一樣，我確實不知道該怎么做。我天性不喜歡張揚，也不是銷售員那種類型的性格。而且，從小到大我一直都認為，經常宣揚自己成就的人非常愚蠢，謙遜才是堅強個性的標志。我到底該如何才能學會在工作中推銷自己?您和您的讀者有什么建議嗎?——B.B.

　　親愛的B.B.：你可能會覺得很有意思的一件事是，跟你一樣感到疑惑的人不在少數。銷售培訓公司Sandler Training近期對1,082名就業的美國人進行了調查。其中有80%認為，“在當今社會，人們應該更加擅長自我推銷。”然而，依然有三分之二(63%)的受訪者表示，他們每天在自我推銷上所花的時間不到一個小時。

　　Sandler公司CEO大衛?馬特森說：“我們最大的受眾并不是專業的銷售人員，而是其他商務人士。他們希望自己的創意引起關注，同時又不會給人留下愛出風頭的印象。”他補充道，他說：“眾所周知，最聰明的人不見得就是最成功的人。歸根結底，還是要具備能力，開展有效的自我推銷。”

　　約有45%的受訪者表示，職場是推銷好創意最困難的地方。(其次是家庭，比例為21%。)至于如何清楚表達自己的創意，以便讓合適的人聽到，馬特森為你，以及和你處境相同的人提供了以下十條建議。

　　1. 不要把拒絕看成是針對個人。馬特森說：“人們在推銷一種觀念的時候，主要的障礙在于，一旦自己的觀點被拒絕，他們會把它看成對自身的一種否定，進而停止嘗試。”相反，馬特森建議，至少在這方面，要向專業運動員學習：“大多數一流的美國職業棒球運動員，三振出局的次數要遠遠多于安打的次數。但即便如此，他們也從來不會放棄努力。”

　　2. 打電話，而不是發郵件。許多人(尤其是害羞的人)在提出自己最好的創意時，往往會使用電子郵件，但這種方式的效率卻要遠遠低于面對面或(若有必要)打電話。馬特森說：“打電話的效率更高。你可以利用自己的語調，也可以對其他人可能提出的任何問題給予更積極地回應。”

　　3. 70%的時間用來傾聽，30%的時間用來說話。馬特森說：“銷售領域有一種說法：沒有人喜歡被推銷，但所有人都喜歡購買。優秀的銷售人員從來不會強賣。相反，他們擅長傾聽，因為傾聽能讓你專注于別人——他們的職位以及他們做出某種反應的原因等。”

　　4. 練習。找一位愿意聽你練習推銷的朋友或信得過的同事。馬特森建議，在將自己的創意呈獻給決策者之前，重復練習六次。他說：“前一兩次的主要任務是解決陳述創意所用的方式。到第六次的時候，你就能用切實可信的言語推銷自己的創意。”

　　5. 融入其他人的觀點。馬特森說：“成功的推銷不能以‘我’為主體，而是‘我們’。即便顯意識并未進行區分，但從潛意識仍能分辨出你的陳述是以‘我’還是‘我們’為主體。每個人都希望能成為解決問題的一份子。所以，在自己的創意中融入他們的建議。”這樣做不僅能讓自己的創意更加完善，你也會因為推動了項目而獲得聲譽。

　　6. 從陳述問題開始。馬特森建議，首先，陳述問題：“我注意到，某方面存在一個問題。”“陳述要簡明扼要。然后建議兩三個備選選擇方案，觀察一下人們的反應。”他補充道，最終的結果幾乎都是：“某個根據你提出的愿景的混合方案。人們喜歡修改其他人的話，所以不妨給他們一些事情做。”

　　7. 以公正的權威作為支持。如果可行，利用沒有利益關系的第三方調查或文章來證明自己的觀點。馬特森說：“從可靠來源為自己的觀點獲得支持，能夠為你帶來額外的可信度。”

　　8. 不要吝嗇自己的贊揚。馬特森表示，大多數人都渴望贊揚和認可。平時多贊美其他人完成的出色任務，把它變成一種習慣。如此一來，在立場互換的時候，他們也會更愿意傾聽你的陳述。他補充說：“當然，你必須要真誠。不過，大多數人的工作很少能夠得到別人的贊賞，所以即便只是‘贊賞’這樣一個簡單的舉動，也能贏得他們真誠的傾聽。”

　　9. 了解別人的個人愛好。對于經常遇到的人，馬特森有一份所謂的“模糊檔案”。比如，他說：“如果我看到一篇關于新型滑雪板的文章，就會把它轉發給某個人，因為我知道他是一位滑雪愛好者。對于人們在工作之外的生活表現出一定的興趣，會給人留下深刻的印象。”

　　10. 經常重復第1至第9步。馬特森指出：“對于這些小事而言，如果你只是在每年績效評估之前做一次而已，那將會變得很艱難——你會讓所有事情都帶上過多的個人色彩，進而感到厭惡。你應該一直堅持做這些事情，養成習慣，每次做一點，但不要放棄。”

　　你會注意到，這些建議并不會給人留下愛出風頭、自大或者愚蠢的印象，事實上，結果恰恰相反。不過，馬特森認為，自我推銷確實需要“強化訓練”，而這需要時間。