俄羅斯外貿出口退稅互聯網+的方向

　　灰色清關，一直是對俄羅斯貿易中出口退稅環節跨不過去的痛點。“互聯網+”的概念從2015年提出來后就成為一個時髦的熱詞，其實“互聯網+”不是對傳統產業的顛覆，而是換代升級。對于中國輕工業產品出口俄羅斯貿易中，這個“互聯網+”怎么來實現呢?

　　雅寶路市場是對俄輕工業產品出口的一個集中體現，10年以前在雅寶路做外貿，只要會俄語，找到產品和客戶，訂單就來了。但是現在，就算有優質的產品、找得到客戶、價格低廉，也不一定能接到訂單。雅寶路產品同質化嚴重，價格透明，很多服裝產業轉移到東南亞等更低成本的地方去了。國內大部分供應商不再擁有價格優勢。2017年外貿出口中，價格優勢是在削減，但資本優勢正在形成。國家為了鼓勵外貿出口，確實提出了很多政策：出口信貸、出口信用保險、出口退稅等。

　　外貿綜合服務平臺為企業所有關聯方提供統一、及時準確的在線信息服務，其內容包括：行業資訊、產品(服務)發布、在線業務受理、在線業務信息協同、在線業務進程跟蹤、在線結算、在線客服與交流等。服務可視化是外綜服平臺的最大亮點。

　　以前傳統的外貿企業需要通過電話等各種傳統方式分頭聯系各個外貿服務商，進行價格的比較、服務商的選擇下單、線下業務處理、寄送各種紙質文件等。而有了外綜服平臺后，只要一鍵就可在線比價選擇服務商，在線跟蹤業務進度，實時在線傳輸各種單證，效率大大提升。

　　外貿綜合服務平臺的線上操作簡化了很多東西，傳統外貿服務人工做單，企業派專人跟進業務進度，這些以后都不再是必要的配置。而且在線操作速度快，效率高，業務進展到哪一步，物流、報關等服務商直接回饋信息回來，一看就明了，不用再打頻繁地電話去問。

　　外綜服平臺基于“信息路由 (i-HUB)”思想，為所有類型的入網企業構建統一的信息交換標準和數據交換平臺 ，實現業務協同的同時，實現最大化的資源整合、資源管理、資源開發和資源利用。

　　外綜服平臺系統并不是一個孤立的應用系統而存在的，平臺與客戶、物流、金融機構、海關、商檢、電子口岸等眾多關聯方進行大量信息交換，外貿綜合服務平臺通過規劃“業務數據交互層”(i-HUB)，從根本上解決異構系統數據交互問題。從而真正實現為中小型企業提供無障礙、高效率、低成本通關、結匯、退稅、物流、金融和財稅咨詢等所有出口環節的一站式管家服務。

　　1. 基于“互聯網+”，實現貿易服務可視化、透明化，升級貿易服務手段。通過互聯網一站式窗口，為中小企業提供信息、物流、通關、結算等所有環節的在線服務，創建新型外貿服務模式，為中小企業提供更為高效、精準的服務，降低交易成本。

　　2. 以低成本實現高效率的業務運作。作為供應鏈企業，通過互聯網一站式窗口及在線業務運營，可以用較少的人員規模應對業務量高增長，避免人海戰術和導致的管理人本的無限增加。

　　3. 通過平臺實現差異化服務，提高服務門檻，提高客戶忠誠度。基于“互聯網+”提升服務手段，體現服務差異化。同時，通過平臺綁定最終客戶，避免企業人員流動帶來的客戶流失。

　　4.有效聚合碎片化資源，實現一站式貿易服務。平臺長期建設方向上，可以逐步聚合貿易服務資源，整合貨代、物流、銀行、碼頭、商檢、海關、稅務等服務資源。通過平臺提高本企業的業務接單能力和服務質量，并利于貿易服務產品和服務流程的標準化。

　　5.實現“端到端”營銷。圍繞平臺可以封裝各種服務產品并建立“服務產品超市”。例如在平臺上為中小企業提供創新型的“供應鏈金融服務”等，實現供應鏈企業新的商業模式和利潤增長點。同時，通過平臺可以實現“端到端”營銷，快速將企業最新服務產品和營銷政策進行發布和傳達。

　　6.基于平臺聚集的終端客戶資源，實現多種服務的“反向采購”。基于平臺逐步聚集的大量終端客戶資源和業務量，提高平臺的議價能力。平臺可基于聚集后的業務量，和物流服務商、金融服務商實現各種服務的反向采購，獲得更多的優惠策略，實現新的利潤增長點。同時，“反向采購”獲得的優惠策略可反哺給終端客戶，促進更好的客戶黏合度、提升企業的業務競爭能力，實現疊加式“良性循環”。

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