在你的工作中有你最好的朋友嗎?
職場友誼能讓員工工作效率更高,原因不僅僅是朋友之間更容易合作,其中還有其它的奧秘。跟同事之間的親密聯系感能激勵員工工作更努力,其中的原因很簡單。當同事之間的關系親密的時候,如果不努力就會令顧客不滿意,經理不高興,這也會令你的朋友失望。迫于社交壓力而產生的工作動力比老板的任何說辭都管用。
職場友誼對組織有益的原因還有一個:那些跟同事保持良好友誼關系的員工更能在公司長期工作。在當今社會,對一個組織忠心耿耿已經成為一個過時的概念,對人們的職業決策幾乎不起任何作用。但是當同事同時也是朋友的話,離職就有些困難了。經常是因為我們對同事的忠誠使我們不去接受別家公司更高的工資和更高的職位。
當職場中缺乏友誼時是什么情況呢?心理學家稱之為過程損失,如果你曾經與一個難以相處的同事共事過得話,你可能就會感同身受。對此的操作定義是“由于人際關系困難引起的精力浪費和效率下降。”我們都能識別的出這種癥狀。溫和的版本包括偶然的理解錯誤。 更嚴重的癥狀充斥著無法緩解的緊張氣氛,無法合作,最后是全面的地盤之爭。你的精力不是集中在如何工作上,你發現自己完全陷入了人際關系之戰,這只會令你的工作更糟糕。
那么我們怎么才能建立職場友誼呢?華盛頓州立大學教授帕特里夏·賽厄斯和丹尼爾·卡希爾兩位教授的研究能給我們提供一些線索。在研究中他們要求各種組織的員工提供一個關系密切的同事。然后他們就友誼是如何建立起來這個問題采訪了雙方。他們發現親密的職場友誼通常是由三種不同的模式建立起來的。
第一種是由熟人到朋友的模式。賽厄斯和卡希爾的研究報告稱,大多數情況下,這種轉變經常出現在大約是在共事一年后,并且經常在同一個團隊合作的同事之間。
那么怎么把同事定義為朋友呢?一般是看他們一起談論非工作話題的時間。同事之間談論非工作問題越頻繁,他們的關系越親密。這里對那些想在職場樹立影響力的人提個醒:當你在辦公室里談論的話題只跟工作有關的話,也許你會為自己的工作能力建立聲譽,但卻收獲不了什么朋友。
賽厄斯和卡希爾的研究最令人驚訝的是他們調查第二種和第三種轉變模式:從朋友到密友,從密友到至交。引起第一種轉變的親近度和共同點都不能促成緊密的聯系。那么是什么呢?一起探討個人、家庭和工作生活里的各種問題。心理學家一直以來強調的建立親密和浪漫關系和的重要因素——自我開放,也是在職場上建立長期關系的關鍵所在。
當然,對我們大多數人來說的挑戰是,主動地分享可能令人尷尬的信息有點像進情感賭場。如果你的傾聽者作為回應,也傾訴一些他們的秘密的話,你得到的回報就大了:你開始收獲更深層次和令人滿意的關系了。如果你的自我開放沒有得到回應的話,或者更糟:你聽到的只有冷嘲熱諷,你會感覺自己置于光天化日之下,這種經歷很痛苦。具有諷刺意味的是,親密關系往往是建立在共同冒險的基礎之上的。當我們披露一些自己的弱點的時候才結交到新朋友。盡管好像是暴露在辦公室隔間的熒光燈之下一樣。
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