哪個季節的營銷對賣家而言更重要?
英國的夏季即將到來了,眾多零售商都開始紛紛推出自己最新的夏季零售廣告。
從Topshop的VR商店水滑道,到馬莎百貨的“Spend it Well” (精明地消費),再到Diesel(迪賽)的“Make Love Not Walls”(有愛無礙)廣告,夏季推廣活動在零售業中正在變得愈發普遍。
據世界服裝鞋帽網了解,消費者夏季預算的增長,意味著零售商的夏季廣告活動會快速趕上圣誕季的營銷推廣。但這兩個購物季的消費者行為和具體情況差異很大,哪個購物季對零售商來說更為重要?
市場營銷機構Home的數字戰略總監Lawrence Alexander認為,夏季推廣能否取得成功還得看天氣。
“圣誕節營銷與夏季營銷有很大的不同。夏季的天氣依然是最大的影響因素。”Lawrence Alexander說。
“無論你的廣告有多么好,沒有人會想要在12度的時候去購買短褲或冰棒”。
“如今,很多企業都是靠圣誕節的收入來維持來年的開銷,但是像黑色星期五這種購物節的競爭程度正在變得越來越激烈。”
“此外,產品的同質化意味著品牌化和推廣比以往任何時候都更重要了。”
雖然天氣可能是不可預測的(正如今年春季),但一個精明的營銷策略可以將其轉變為零售商的優勢。
Selligent的北歐營銷主管Christopher Baldwin表示:“投入到季節性營銷對零售商來說很容易。按照以往經驗來說,這一策略被證明是一種保證投資回報并能增加收入的方式。”
“盡管目前的情況仍然如此,但消費者行為正在發生變化,傳統的思維方式已經不足以保證投資回報率和顧客參與度。”
“關鍵在于,要在關鍵時刻提供對消費者有價值的相關內容;而如果沒有好的溝通理由,那干脆就不要傳達你的信息。沉默總比說一些無關緊要的事來得好。”
“那么這在實踐中是如何運作的呢?以服裝零售商為例,他們可以根據天氣預報修改報價,或使用顧客的歷史交易數據,如偏好的服裝顏色,以確保其產品和服務是個性化的以及相關的。”
與圣誕節傳統的輕松主題不同,今年夏季有許多廣告的政治化風格越來越濃。
盡管夏季為零售商提供了明顯的銷售機會,但消費者對圣誕節短暫、突出的關注卻意味著他們的支出會大得多,因此圣誕季的營銷活動是零售商的首要任務。
“零售商面臨的挑戰是夏季幾乎沒有任何重大節日。在春季的情人節、母親節和復活節之后,六月份只剩下一個父親節,然后就是接下來的返校購物季。”Mercer說。
“馬莎百貨的‘Spend It Well’廣告似乎在食品和服裝方面起到了恰到好處的推廣效果。”
“這個廣告成功涵蓋了購買者會在夏季進行的各種隨機性季節性購買,而這與復活節和圣誕節等節日更集中式的購買正好相反。”
“對大多數零售商而言,圣誕節仍然是一個更重要的季節,12月仍然是購物的高峰月。”
根據ONS的數據顯示:“2016年英國零售銷售總額有12.5%是在12月份完成的,而7月份則占年銷售額的7.6%,8月份僅為7.3%。”
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