どの季節のマーケティングが売り手にとってより重要ですか。
英國の夏が近づいており、多くの小売店が最新の夏の小売広告を発表し始めている。
開始TopshopのVRショップウォータースライダーで、マーサ百貨店の「Spend it Well」(スマートに消費)、そしてDiesel(ディサイ)の「Make Love Not」Walls」(愛があれば大丈夫)広告、夏のプロモーション活動は小売業でますます一般的になっている。
世界アパレル靴帽子網によると、消費者の夏の予算の増加は、小売業者の夏の広告活動がクリスマスシーズンのマーケティング普及に急速に追いつくことを意味している。でもこの2つはショッピング四半期の消費者行動と具體的な狀況の違いが大きく、どのショッピングシーズンが小売業者にとってより重要ですか。
マーケティング機関Homeのデジタル戦略ディレクターLawrence Alexander氏は、夏のプロモーションが成功するかどうかは天気次第だと考えている。
「クリスマスマーケティングは夏マーケティングとは大きな違いがあります。夏の天気は依然として最大の影響要因です」とLawrence Alexander氏は言う。
「どんなに広告が良くても、12度の時に半ズボンやアイスキャンディーを買いに行こうとする人はいない」。
「今ではクリスマスの収入で來年の出費を賄う企業が多いが、ブラックフライデーのようなショッピングフェスティバルの競爭はますます激しくなっている」。
「また、製品の同質化は、これまで以上にブランド化と普及が重要であることを意味しています」。
天気は予測不可能かもしれないが(今春のように)、賢いマーケティング戦略が小売業者の強みに変えることができる。
Selligentの北歐マーケティングディレクターChristopherBaldwin氏は、「季節的なマーケティングへの投入は小売業者にとって容易だ。これまでの経験から、投資収益を保証し、収入を増やすことができる方法であることが証明された」と述べた。
「現在の狀況は依然としてそうですが、消費者の行動は変化しており、従來の考え方では投資収益率と顧客參加度を保証するには十分ではありません」
「肝心なのは、肝心な時に消費者に価値のあるコンテンツを提供することです。もし良いコミュニケーションの理由がなければ、いっそあなたの情報を伝えないでください。黙っているほうが、どうでもいいことを言うよりはましです」
「それは実際にどのように機能しているのでしょうか。アパレル小売業者の場合、彼らは天気予報に基づいて見積もりを修正したり、お客様の履歴取引データ、例えば好みのアパレル色を使用して、製品やサービスが個性的で関連していることを確認したりすることができます」
クリスマスの伝統的なリラックスしたテーマとは異なり、今年の夏は多くの広告の政治的なスタイルが濃くなっている。
夏は小売業者に明らかな販売機會を提供しているが、消費者のクリスマスに対する短い関心は、支出が大きくなることを意味しているため、クリスマスシーズンのマーケティング活動は小売業者の最優先課題である。
「小売業者が直面している課題は、夏には大きな祝日がほとんどないことです。春のバレンタインデー、母の日、復活祭の後、6月には父の日が1つしか殘っておらず、それから學校に戻って買い物をするシーズンになります」とMercer氏。
「マーサ百貨店の『Spend It Well』の広告は、食品や衣料品に適切な普及効果を発揮しているようだ」。
「この広告は、イースターやクリスマスなどの祝日のより集中的な購入とは正反対に、購入者が夏に行うさまざまなランダムな季節的な購入をカバーすることに成功した」。
「ほとんどの小売業者にとって、クリスマスは依然としてより重要な季節であり、12月は依然としてショッピングのピーク月である」。
ONSのデータによると、「2016年の英國の小売売上高の12.5%は12月に完成したが、7月は年間売上高の7.6%、8月は7.3%にとどまった」という。
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