商家打折促銷是“餡餅”還是“陷阱”

　　“促銷的投訴有54起，面對商家的打折活動，消費者是撿到了“餡餅”還是掉進了“陷阱”?

　　打折商品不能換

　　李女士前幾天看到一家運動休閑品牌店正在換季打折，于是花了190元，以對折價購買了一條運動褲，當時服務員表示，這是打折品不能試穿。李女士回家后發現褲子太小了，但商家拒絕退換，理由是“打折商品概不退換”。

　　點評：參照商品“三包”等規定，經營者應在一定期限內保障商品的質量，有免費修理、更換、退貨的義務，這一規定適用于打折商品，但商家明示為瑕疵品的不在“三包”范圍之內。李女士的褲子作為打折商品理應享受“三包”服務，但她因褲子太小而想換貨，不屬于質量范圍，商家沒有非換不可的義務。

　　“買一送一”忽悠你

　　王先生看到某商場的品牌皮鞋正在搞“買一送一”的促銷，就挑選了一雙自己喜歡的鞋子并付了錢，正當他想選“送”的皮鞋時，卻被告知，“送”的是一雙鞋墊。

　　點評：“買一送一”是商家常用的促銷手段，實際操作中往往是指“買甲送乙”，就算是送一件同類商品，往往也有限制條件，如買一件服裝送另一件價格低的服裝，買一瓶冰紅茶送一盒裝冰紅茶，買一大箱餅干送一小包餅干等，消費者在購買時應事先詢問“買一送一”的實際內容，再決定贈品是否自己所需，最后確定是否購買。