京東大戰“美蘇” 電子商務市場競爭激烈
日前,劉強東在微博上稱京東大家電“三年內零毛利”,并承諾所有大家電保證比國美、蘇寧線上線下便宜10%以上。很快,國美、蘇寧紛紛應戰,8·15電商價格大戰一觸即發。
不過,這場聲勢浩大的價格戰很快引起了政府監管部門的高度重視,國家發改委價監局隨后對這場電商價格戰展開調查,并初步認為,價格戰過程中,有電商及其旗下網店的促銷宣傳行為涉嫌虛構原價、欺詐消費者。發改委將對此行為依法懲處,但目前還未有具體結論及罰款數額。
據了解,此次發改委主要調查三大電商在價格戰中存在的四大問題:虛構原價、未履行零毛利承諾、標明無貨實際有貨和重合商品少。
按照中國相關法規規定,所謂商品原價是在促銷前7日內產品交易的最低價格,相關部門調查顯示,有電商在價格戰過程中存在虛構原價的行為,實際的促銷價高于之前7日內交易的最低價。點起戰火的京東曾高調宣稱,所有大家電將在未來三年內保持零毛利,而相關部門抽查發現,部分產品即使促銷后毛利率也達到10%。
除此以外,眾多網友也反映商家缺貨嚴重,有的電商承諾低價出售商品,但在網店上卻標明無貨,而實際的調查結果顯示商家倉庫有存貨。更耐人尋味的是,三家電商的產品重合度很低,不少促銷產品乃獨家經營,根本沒有可比性,因此也無從判斷其價格是否為最低價。沸沸揚揚的電商價格大戰,最后落到消費者手中的優惠并不實際。
其實,促銷前先抬價的貓膩,消費者并不陌生,而“零毛利”、“最低價”的豪言壯語,消費者也無從考證。不真實的促銷現象一直充斥互聯網,而國家機關出手干涉炒得火熱的中國電子商務市場也可算史無前例。
調查消息一出,機靈的京東率先發布致歉聲明,但卻是通過僅擁有400多名粉絲的京東官方微博賬號“發布京東”發出,而并未使用擁有190多萬粉絲的另一官方微博賬號“京東商城”發出,刻意低調的道歉與初期高調渲染的宣傳相比,簡直令人唏噓。然而更讓人唏噓的是,電視劇一般的商戰情節,消費者卻怎么一點都不驚訝?

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