諾奇時裝在不斷的摸索中逐漸蛻變轉型
每天下班回家都能看見,經常休閑散步也會進去逛逛,衣服修改或缺少合適的服裝搭配時就會立馬想到的這家店,大家通常都會以為這是離小區不遠的便利超市?而許多諾奇的會員顧客會告訴你,這是他們家樓下的諾奇門店,是他們的時尚顧問和穿衣知己!
平時改個褲腳腰圍,飯后散步時到店里坐坐聊天,逢年過節互送點吃食禮物,顧客和諾奇店員之間的情誼就在這些類似鄰里瑣事之中不斷深厚了起來,而諾奇的規模也隨著顧客們的喜愛和信任逐漸擴大。
這兩年,諾奇時裝的門店已覆蓋20多個省市,既能在上海、北京這些一線城市看到,也能在三四線城市得到追捧。隨著規模不斷擴大,諾奇會員遍布大江南北,據悉目前數量已有近百萬。這個在以鞋服生產制造為主、品牌林立的泉州另辟蹊徑,發展自有服裝品牌零售而異軍突起的“快時尚”品牌,儼然已在中國服裝市場中殺出重圍,博出一片屬于自己的天地。
靠平價策略做零售異軍突起
平價、大眾,為顧客提供物超所值的流行服飾,這是諾奇掌門人丁輝在品牌建立之初就堅持的經營理念。
出生于上世紀70年代初的丁輝,40歲出頭卻在不久前憑借諾奇的快速發展和廣闊的發展前景,以及突出的慈善貢獻,入選“2012閩商百強榜(大陸榜)”,與眾多閩商大佬比肩列席,排名第76位。這其中也包含七匹狼、九牧王、利郎、勁霸等知名閩派男裝品牌。作為榜單中的新生力量,諾奇這種輕資產、資源節約型模式的服裝零售商品牌,是如何在短短的十年間迅速發展脫穎而出的呢?
上世紀八九十年代,正趕上泉州經濟的興起時期。那時的丁輝還不滿20歲,看到周圍的很多同學和朋友都開公司辦工廠,他也跟家人湊了錢開始生產服裝。1997年的亞洲金融危機使丁輝的時裝廠受到了一定的沖擊。
憑借多年積累的豐富市場經驗,以及對服裝零售業動態的深入了解和前瞻,丁輝開始轉型做零售,在家鄉晉江陳埭開設了一家不起眼的服裝店,主要經營各種品牌的男士服飾。“當時服裝銷售給大家一種暴利的感覺,很多人認為做時裝很好賺,一百塊賣兩三百。”丁輝敏感地意識到了消費者的這一觀念,他認為,這就是一種機會,既然消費者不認同暴利,那么就以平價的角色來進入市場,也就可能處于一種有利的競爭局面。
為控制成本,丁輝的時裝店并沒有在“扎堆”的晉江市區的黃金地段,而是在陳埭的公路邊上開了一間才70多平方米小店,并定名為“諾奇時裝平價行”,開始推出“平價時裝”的理念。“雖然點小且服裝平價,但一年下來也能賣出數百萬的銷售業績。”2001年,晉江青陽店開業,諾奇正式以“諾奇時裝連鎖”打入市場,開始了諾奇品牌在全國市場的快速發展。
兩次完美轉型奠定特色商業模式
每個成功的品牌,都是在不斷的摸索中逐漸蛻變、發展轉型的。“沒有夕陽產業,只有不懂變革的企業。”丁輝堅信著一點,“選擇和提煉出一套符合市場和自身發展、具備核心競爭優勢的商業模式,對于一個企業的發展來說非常重要。”
爭當中國服裝零售領導品牌
在時尚服飾行業,推行“快時尚”策略的ZARA無疑是滿足消費者需求導向的成功典范。從第一家諾奇門店的開設之初,我們就可以看到它獨特的經營模式,在師從ZARA、優衣庫等國際“快時尚”品牌的過程中,諾奇逐步實現了“快速、準確、低成本”,并在爭當中國服裝零售領導品牌的路上打造出了自己的特色。
“我們創新地運用SPA模式,在此基礎上實施信息化供應鏈管理,通過系統管理使終端信息實時共享,有效地提高了整條供應鏈對市場的快速反應能力。目前,諾奇從商品設計到上架,最快只需要3周。”丁輝解釋到。{page_break}
我們可以看到許多品牌都做“會員制”,卻僅僅停留在顧客進店打折。諾奇則更深入地運用會員信息,通過會員數據庫營銷,對會員的基礎信息、每一條消費數據和每一次消費行為都進行深入的分析和挖掘,準確地把握會員的商品需求,并以此為依據進行商品企劃、設計、生產和供應,實現了以顧客需求為導向的商品供應模式,也降低了商品開發的風險。據了解,諾奇的這一特色“會員數據庫營銷”還被美國西北大學作為案例編入EMBA教材,同時也入選“哈佛案例庫”。
而諾奇對渠道的嚴格把控,直營和加盟模式多向發展,在全國市場設立分倉,方便倉儲和物流,這樣就降低了這方面的運營成本。另一方面,憑借對會員信息的掌握,諾奇直接利用網站、郵件、短信、手機報等各種低成本的營銷手段針對所有會員進行精準的營銷,大幅降低廣告費用而且更加有效,也實現了成本的有效控制。因此,盡管諾奇的服裝非常時尚,但是可以為消費者提供一個相對較低的價格。
在消費日益個性化、追求時尚的當今時代,相對平價、快速更新、緊跟時尚的商品,能不使消費者趨之若鶩?這種以消費者需求為導向的模式,無疑能夠很好地響應會員顧客的心聲,使之成為忠實的品牌追隨者。不得不說,丁輝深諳服裝零售之道,而“爭當中國服裝零售的領軍品牌”,也被其定為諾奇的發展目標。
中國雖然是服裝大國,然而其卻是以“OEM”為主的傳統服裝制造企業為主。我們知道,成衣加工是服裝產業鏈中利潤最低的一環,所以當今中國服裝行業,是從制造向市場轉變的一個時期,由過去的生產制造的低附加值主導,到現在向零售終端的高附加值轉變,掌控渠道管理、供應鏈快速響應、商品及服務的服裝零售商無疑是最具實力的先鋒力量,代表著服裝業未來的發展趨勢。
服裝行業的研究者稱,以諾奇為代表的服裝零售商,有效對服裝市場的方向進行把控,符合市場發展的趨勢,必將能夠成為引領服裝市場發展的新標桿。

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