巧用imo貴人鳥服飾強化品牌營銷終端

　　2012年，對大多數服裝企業而言，都是艱難的一年。棉價上漲等因素對服裝企業的負面影響雖然有所緩解，但勞動力成本的不斷升高、市場空間逐漸收窄等問題還是造成了服裝企業整體盈利水平的持續下滑。

　　數據顯示，今年上半年包括李寧、匹克、美特斯邦威在內的數十家服裝企業都出現了不同程度的業績下滑。其中李寧上半年凈利潤較去年同期同比下降了85%、凈關店達到952間;匹克在2012年上半年總營收縮減28.5%，凈利潤也下降了2.4億元(數據來自鳳凰網財經)。

　　這一系列的數據引發了業內人士的擔憂，如果不采取積極措施改變現狀，服裝行業的局勢可能更加危急。

　　即便如此，還是有不少服裝企業在不利因素的影響下依然保持了強勁的增長勢頭，這其中貴人鳥更是在營收和庫存管理方面實現了巨大的突破，成為服裝行業中少數實現逆勢上揚的企業之一。

　　始創于1987年的貴人鳥，憑借品牌優勢和對運動品牌市場的細分，成為了近年成長最為迅速的中國民族運動品牌之一。根據貴人鳥之前發布的招股書數據，2011年貴人鳥總營業收入達到26.49億元，較2010年同期業績增長達70%。

　　在服裝行業整體不景氣的情況下，貴人鳥能取得如此成績簡直堪稱奇跡，可見貴人鳥在品牌、產品以及終端建設上投入不少精力。

　　之前，貴人鳥內部溝通使用的是QQ和MSN，不僅娛樂問題嚴重，而且沒有一個統一的平臺，各家門店之間都是各自為戰，總部對于終端門店的管理有著很大難度。為了解決這一難題，公司IT人員經過搜索和對比，最終鎖定了imo辦公型即時通訊平臺，并在浙江等分公司率先運行。

　　在引入imo后，貴人鳥將公司和門店全部搭建在一個“云辦公室”之中，所有分店和員工的信息都能夠在一目了然的組織結構樹上清晰呈現，方便公司對門店進行統一管理。尤其在每家店銷售水平不一樣的情況下，通過imo，貴人鳥可以隨時掌控新增門店的銷售、余貨情況，并根據門店實際情況進行即時調整，防止門店銷售信息不透明造成不必要的庫存積壓。

　　另外，imo上集成的文字信息、視頻聊天、多人會話、電子白板等多種溝通方式，保證了公司和門店以及門店和門店之間的高效溝通。貴人鳥總部可以將一些銷售方案、人員調動、新增門店等情況實時共享到門店，而門店也可以將銷售情況、銷售問題反饋到總部，由總部進行協調。

　　比如在促銷或者節假日期間，每家店的銷售指標壓力都很大，很可能會遇到產品脫銷的情況，如果不及時處理會影響銷售額，而貴人鳥的門店則可以通過imo向其他了解貨品信息并及時調貨，及時滿足客戶的消費需求。

　　貴人鳥IT負責人表示，imo所集成的電子公告、電子投票、手機版等協同辦公功能也非常好用。比如公司政策、資料都可以通過電子公告發送，員工不在線也能通過手機短信接收，保證了信息100%即時到達。手機版則讓員工在出差時也能及時和公司進行溝通，不會因為個人原因影響了整個門店的銷售。