國際奢侈品零售商紛紛搶奪上海市場

　　美國網站刊文稱，今年冬天，在上海的大街上，你會看到很多打著新商標的購物袋。

　　繼首爾和東京之后，米蘭著名的概念店10 Corso Como在上海這座國際都市、中國內地的時尚之都開設了第三家分店。

　　今年10月，香港歷史最悠久的商場連卡佛將在上海揭幕其1.4萬平方米的旗艦店。歐洲最成功的奢侈時裝批發商Value Retail將在離上海1小時車程的蘇州打造“蘇州村”，過季的名牌服裝將在這里打折銷售。

　　這三家公司都說上海對他們在中國內地的發展十分重要，也明白中國消費者對他們的成功至關重要。

　　連卡佛總裁安德魯·基思說：“中國內地需要你的時間和耐心，”“它跟香港很不同，這里有數不清的市場，有你在歐洲這樣的大陸看到的那種文化和物質多樣性。”

　　在上海最熱鬧的步行購物街南京西路上，10 Corso Como占地2500平方米的玻璃大樓是個壯觀的新建筑。

　　這個寬敞的四層空間由美國藝術家克里斯·魯斯設計，包括一個時裝和生活方式精品店、一個藝術館和一個餐館——這些都是由該公司的創始人、藝術商和出版人卡拉·索珊尼策劃的。

　　“上海的藝術和服裝產業十分活躍，所以它是個完美的地點，”索珊尼說。1990年，她在米蘭開創了10 Corso Como概念店。“這家店離靜安寺和一個公園很近，我很喜歡這一點。因為它在現代和傳統之間實現了美妙的平衡。”

　　上海店的商務總監諾里克·維蘭蒂說，該店的運營與米蘭本店的運營沒有不同。“未來我們想跟中國設計師合作，那將成為10 Corso Como上海店的一個特色，”維蘭蒂繼續說道，“我們的店從本質上講是一個精心策劃的體驗場所，是對各種畫廊的一個文化調研，我們鼓勵顧客們在這里接觸并體驗各種各樣的想法。”

　　該項目得到了赫基國際集團的支持，該集團是一個快速成長的中國零售運營商，部分屬于路威酩軒集團的L Capital分部。赫基集團還擁有女裝品牌Miss Sixty。

　　“上海是中國一個主要的時裝市場，”赫基集團的高級副總裁陳瑾瑜說，“中國客戶在快速發展，他們在尋找新的、不同的體驗。超越客戶的期望和欲求是我們的目標，我覺得10 Corso Como會非常成功。”

　　文章說，連卡佛的新店同樣以追求時尚的顧客為目標，它計劃10月初在位于淮海中路購物街商業區的上海時代廣場開幕。

　　與10 Corso Como的精挑細選不同，連卡佛上海店以擁有500多家時尚品牌為榮，它聲稱自己的化妝品零售部是中國內地最大的。這個3000平方米的區域將有一家發廊和很多美容保養私人隔間。

　　“它比我們以前的店鋪都大，”基思說，“在產品促銷方面，連卡佛是獨一無二的。”它擁有的服裝和配飾品牌在大中華區是最全的，并與一些專營設計品牌合作。

　　基思強調說，客戶服務至關重要。“該店將設立貴賓專區、私人購物套間——那里有私人造型師、生活方式和美容禮賓員——以及供顧客和他/她的朋友們共度時光的私人空間，”他解釋說，“重要的是讓上海人感覺到那是他們的店，愿意帶朋友一起來閑逛。”

　　文章指出，有數據顯示，每五個去英國的中國游客中有四個會在比斯特購物村(Bicester Village)停留，那是牛津附近的一個批發購物中心，從倫敦乘火車至此大約需要一個小時。在西歐運營九家批發購物中心的Value Retail公司考慮到上述這種情況，選擇上海附近的蘇州，開設其大本營地區之外的第一家專營店。該店計劃于2014年春天開業，第二家店計劃開設在即將于2015年建成的上海迪斯尼樂園附近。

　　中國還有其他一些批發中心，比如連卡佛在北京首都國際機場附近開設的斯普瑞斯奧特萊特(Surprise Outlet)。但是蘇州村提供的附加服務——它已經在網站上招攬到了一些以蘇州村為目的地的顧客，并提供14種語言服務和國際貨物遞送——有可能改變游戲規則。

　　“上海是中國最重要的商業城市，而離上海只有一小時車程的蘇州是個重要的國內旅游目的地，每年接待8000萬中國游客以及300萬至400萬外國游客，”Value Retail的主席斯科特·馬爾金說，“我們將提供一種購物旅游體驗，并讓我們的品牌合作伙伴們以一種既能體現品牌價值又能接觸到潛在顧客的方式售出他們的存貨。”

　　牛仔褲巨頭迪賽(Diesel)說它將在蘇州村亮相。“奧特萊特這種模式真的非常適合我們，因為奧特萊特的顧客與我們精品店的顧客不同，”迪賽大中華區總裁克里斯多夫·阿爾尚博說，“他們在奧特萊特買一條牛仔褲要省一半的錢，如果不是通過這種途徑，這些顧客不會買我們的牛仔褲。”

　　文章指出，所有的外國品牌進入中國都要支付進口稅，這使得它們的零售價格比在歐洲或美國要高30%，所以奧特萊特將給這些品牌提供一個途徑來處理之前幾季的商品，收回一部分成本。

　　“我們研究過中國消費者的特點，他們向高端服裝、新設計和時裝潮流轉變的速度在世界上是前所未有的，”Value Retail的主席馬爾金說。

　　文章說，雖然所有人都認同中國消費者的行為在快速改變，但是現在判斷這些新概念是否會成功還為時過早。

　　連卡佛之前在上海開過一家店，但是不成功，2006年停業了。但是2007年它在北京又開了一家店。

　　基思說，“我們認為市場已經發展到了一個新階段，顧客們已經準備好接受我們的商業模式，也需要我們提供的多樣化服務：在中國的相關商務、網店和擁有跨渠道服務的實體店”。