服裝品牌微營(yíng)銷刮來(lái)一股風(fēng)潮
作為一種社交工具,微信給了傳統(tǒng)企業(yè)充分的商業(yè)布局想象空間,有著敏銳洞察力的服裝企業(yè)開(kāi)始邁出實(shí)際的步伐:鄰家女孩跨界與可口可樂(lè)合作、攜手騰訊“微生活”布局移動(dòng)端O2O(線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合),瑪卡西尼男裝借力新媒體進(jìn)行微電影傳播,金苑服飾觸網(wǎng)進(jìn)軍“微購(gòu)物”……一出出社交營(yíng)銷的好戲正在上演,讓信息直達(dá)消費(fèi)者,改變用戶線下消費(fèi)新體驗(yàn)。
社交營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨了!服裝品牌應(yīng)該怎么“玩”呢?金苑服飾微購(gòu)物負(fù)責(zé)人湯忠傳、晉江市知行合壹文化創(chuàng)意公司董事林靖彬、瑪卡西尼男裝品牌總監(jiān)劉宏、鄰家女孩服飾品牌負(fù)責(zé)人顏才棟等業(yè)界精英圍繞該主題進(jìn)行了探討。
觀點(diǎn)1“互動(dòng)+服務(wù)”做好微營(yíng)銷
隨著微信用戶的不斷增多,企業(yè)也嗅到了其帶來(lái)的商機(jī)并開(kāi)始試水“微信營(yíng)銷”,期望借助新媒體的力量獲得更大市場(chǎng)。微信儼然成為各大品牌新媒體營(yíng)銷的“香餑餑”,然而,多數(shù)人都忽略了一點(diǎn):微營(yíng)銷時(shí)代,注重的是實(shí)時(shí)溝通和服務(wù)。
“微營(yíng)銷刮來(lái)一股風(fēng)潮,但很多企業(yè)存在誤區(qū)。我們遇到很多企業(yè)想一步登天,以為建立了微信公眾賬號(hào),在上面做做促銷,就能拉動(dòng)銷售。”林靖彬提出,“事實(shí)上,有規(guī)劃、有延續(xù)的‘內(nèi)容’和‘服務(wù)’往往才是其中不可或缺的理念。針對(duì)不同的目標(biāo)群體和行業(yè),需要量身定制微信營(yíng)銷策略,即充分了解客戶需求與習(xí)慣,按需定制。”
對(duì)此,劉宏十分認(rèn)可:“如今要打動(dòng)消費(fèi)者,就必須捕捉消費(fèi)者的共性認(rèn)知,弱化廣告類硬性消息,利用文字、圖片、語(yǔ)音、視頻,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和趣味溝通才是關(guān)鍵所在!”
這一觀點(diǎn)也得到了湯忠傳的認(rèn)同:“微信公眾平臺(tái)是一個(gè)與用戶互動(dòng)和溝通的渠道,而非一個(gè)粗暴的營(yíng)銷通道,關(guān)鍵是用服務(wù)的角度來(lái)做。”
“強(qiáng)推式的群發(fā)消息和單向的品牌傳播已經(jīng)逐漸失去效力,取而代之的將是感性、一對(duì)一的溝通互動(dòng)和服務(wù)體驗(yàn)。這將會(huì)逐漸變?yōu)槠放频牟町愋院透?jìng)爭(zhēng)力,是和其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)的有力武器。”顏才棟如是表示。
觀點(diǎn)2信息傳播要扣緊品牌內(nèi)涵
“在這個(gè)以消費(fèi)者為主導(dǎo)的時(shí)代,營(yíng)銷傳播向趣味性和互動(dòng)性發(fā)展的趨勢(shì),完全顛覆了傳統(tǒng)自上而下的營(yíng)銷宣傳的做法。傳統(tǒng)品牌通過(guò)社會(huì)化媒體的渠道褪去嚴(yán)肅的外衣,讓內(nèi)容和產(chǎn)品變得高度契合,也讓消費(fèi)者無(wú)形中積累了品牌好感。”林靖彬認(rèn)為,現(xiàn)今,消費(fèi)者對(duì)信息的辨別能力及理性程度高,一味以“廠商口吻”與消費(fèi)者溝通,往往是一廂情愿的做法。“理想的做法是制造一個(gè)話題,讓大家都參與進(jìn)來(lái),我們作為一個(gè)傾聽(tīng)者、參與探討者,而不做一個(gè)演講家,貼近時(shí)下消費(fèi)者的語(yǔ)言方式及信息接收的方式。”他說(shuō)。
要在網(wǎng)絡(luò)上博得網(wǎng)友的眼球并不是一件難事,每天在網(wǎng)絡(luò)上都有數(shù)不盡的熱點(diǎn)話題成為眾人的焦點(diǎn),然而并非每一個(gè)熱點(diǎn)都適合成為品牌借以發(fā)光發(fā)熱的內(nèi)容營(yíng)銷點(diǎn)。

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