傳統零售業悄然變臉 “電商+物流”初現端倪

　　網購習慣影響零售業

　　侯先生夫婦工作都很忙，平時很少有時間逛商場超市，“我一般會選擇一號店這樣的網站買東西，因為送貨很快，基本次日達，而且品種很齊全，送貨上門，節省了我很多時間。”侯先生向記者出示了最近一次的購物單據，大部分是紙巾、礦泉水、水果等生活必需品。

　　中國電子商務研究中心報告顯示，截止到2013年底，中國電子商務市場交易規模達10.2萬億元，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網絡零售市場交易規模達18851億元，同比增長42.8%。截止到2013年12月，中國網絡零售市場交易規模達18851億元，較2012年的13205億元的同比增長42.8%。中國網絡零售市場交易規模占社會消費品零售總額的8.04%，而該值在2012年僅為6.3%。

　　現在侯先生這樣的消費者并不占少數，很多年輕人都選擇網站購買，幾乎“柴米油鹽醬醋茶”都通過網購搞定。

　　在這一趨勢下，零售行業其實已經開始作出改變。很多小區底商提供的送貨上門服務其實就是銷售模式的一種創新。

　　鄭州市最近出現了“U+”便利店，和常規超市不同，U+將提供線上線下同時銷售、無網人群還可通過400客服電話訂購，送貨上門、生活貼士等多方位的服務。與傳統小賣部不同，該便利店將在年內于鄭州建立200個倉儲中心，并招募送貨員，每個倉儲中心面對方圓兩平方公里的市民，無論購物多少，1元起送，只要打電話或者上網預訂，半小時之內，這些物品就可以送到市民家中了。

　　順豐嘿客優勢在哪兒

　　近日，順豐旗下的順豐優選在多個城市開設的“嘿客”便利店成為消費新模式的代表。有專家形容，順豐的這一布局是以物流為通路，滲透電商，先布局B2C，再布局產地直采的C2B。

　　根據網絡資料顯示，嘿客的選址一般在城市的郊縣，于是記者體驗了嘿客在通州區的一家便利店。店里與網絡上所說的布置幾乎相同，沒有貨架、沒有商品，只有海報和選購屏幕。記者試著用選購屏幕購買商品，體驗很便捷，與其他電商購物沒有太大差別，那么嘿客的優勢體現在哪里呢?

　　“我們主要就是能保證到貨速度，沒有特殊原因48小時就能到貨。”店員告訴記者嘿客便利店因為依托順豐快遞，所以物流方面十分有保障，這是其他網消平臺不能保證的。“因為到貨時間有保證，所以我們的果蔬生鮮銷售是有絕對保障的。”

　　據悉，順豐優選CEO崔曉琦公開表示：“現在生鮮電商市場仍然是藍海，而門檻是物流和倉儲，京東等電商巨頭發力生鮮是好事，未來這一市場也必將迎來洗牌。”

　　順豐旗下“順豐優選”這一電商平臺的發展，為順豐的電子銷售業務拓寬了市場并積累了一定的資源，順豐優選出眾的冷鮮鏈銷售模式已成嘿客核心吸引力之一。現在的生鮮配送依然是通過順豐直接派送，即便是在嘿客店內下單，也不經過嘿客投送。所以，相較于傳統便利店，嘿客單店的庫存壓力極小。

　　業內人士分析認為，順豐此舉真實目的是為后期順豐E商圈埋下伏筆，以這種不斷擴大的線下便利店來獲得零售業務與電商交易之間的協同效應，并結合自身物流優勢從而在眾多競爭對手的電商戰場中分得一杯羹。

　　“電商+物流”初現端倪

　　無論是目錄式營銷還是移動終端的O2O經營模式，其實質都是將庫存信息化來實現庫存成本的壓縮。而支撐其庫存信息化的后臺則是需要足夠強大的倉儲式配送的物流網絡結構。但在國內還很難有電商足夠支撐起強大的倉儲式配送網絡，更難實現庫存的協同和剩余庫存的可視化。

　　順豐擁有強大物流鏈，尤其是生鮮冷鏈已非常完善。但京東自身也有強大的物流系統，阿里日前和中國郵政達成合作，其物流布局進一步加速。

　　由此，“電商+物流”的銷售模式已經初現端倪，未來這種銷售模式很可能很大程度上沖擊傳統銷售業。艾瑞咨詢2014年第一季度電子商務市場核心數據發布顯示，今年第一季度，中國電子商務市場交易規模達2.57萬億元，增長15.0%;中國網絡購物市場交易規模超過4564.4億元，同比增長27.6%;中國移動購物市場交易規模達到641.9億元，同比增長140.8%。

　　有專家表示，2014年將是中國電子商務飛速發展的一年，也將是全新銷售模式化繭成蝶的一年。