O2O模式成為傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)的新方向

　　電子商務(wù)創(chuàng)造了一個嶄新的時代。隨著網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)式的增長，這一新渠道對于服裝品類而言已變得舉足輕重。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到9.9萬億元，其中服裝網(wǎng)購總規(guī)模已超過4000億元，網(wǎng)購服裝銷售額占服裝總銷售額的比例從2008年的1.8%提高到2013年的23%左右。

　　近兩年，服裝業(yè)最火熱的關(guān)鍵詞無疑是“線下體驗線上購買”的O2O模式(Online To Offline)，O2O模式為傳統(tǒng)服裝品牌拓展新渠道、融合線上線下環(huán)節(jié)、扭轉(zhuǎn)線下銷售低迷帶來新機(jī)會。淘寶(阿里巴巴)O2O模式是基于移動支付形成的交易閉環(huán)，而京東則是希望借助于自身龐大的物流體系構(gòu)建O2O。而兩者的區(qū)別在于淘寶是讓客戶先用手機(jī)支付，然后由合作商家派人負(fù)責(zé)配送商品，而京東是由自己的快遞員或者合作商戶先配送并上門收款，只是付款方式的不同而已。

　　2013年“雙十一”是傳統(tǒng)服裝品牌集體戰(zhàn)役告捷的一年，銷售金額前十名幾乎全部被線下品牌攻占。線上的最終競爭將會是線下實(shí)體品牌的競爭。中國的品牌服裝企業(yè)大多依靠加盟模式快速跑馬圈地的發(fā)展，進(jìn)入線上競爭階段，線下龐大松散的加盟體系成為障礙，加盟商認(rèn)為線上銷售的增長是建立在搶奪線下份額基礎(chǔ)上的，因此反對強(qiáng)烈。而O2O模式可把線上客戶引流回線下，使得線上線下能夠相互融合促進(jìn)，未來品牌商和加盟商共同打造O2O閉環(huán)是必然趨勢。

　　移動終端購物是新的潮流，不僅為電商企業(yè)也為線下服裝品牌發(fā)展電商提供新的思路和渠道。移動終端所帶來的消費(fèi)者流量和線上體驗，以及其獨(dú)特的對消費(fèi)者生活購物模式的改變都為服裝品牌帶來新的增長點(diǎn)。服裝品牌入駐微淘(手機(jī)淘寶)、微信商城等移動終端平臺，不僅可以搶占移動購物市場，也為服裝企業(yè)搭建O2O平臺收集客戶訂單數(shù)據(jù)鋪平了道路。

　　目前中國傳統(tǒng)服裝企業(yè)O2O模式正處于探索階段，很多服裝品牌在O2O戰(zhàn)略的實(shí)施方面有“先天短板”，例如加盟商占比偏高、IT系統(tǒng)對線上線下資源整合能力弱、供應(yīng)鏈反應(yīng)遲緩等，O2O模式對企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營策略、互聯(lián)網(wǎng)化管理模式、互聯(lián)網(wǎng)化價值觀的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提出了更高的要求。發(fā)展服裝行業(yè)O2O，一是要有足夠的消費(fèi)者接觸點(diǎn)。傳統(tǒng)服裝品牌擁有眾多線下店鋪，便于消費(fèi)者隨時隨地獲取商品信息。二是要有足夠成熟的供應(yīng)鏈管理體系，包括庫存管理、物流管理、員工管理以及信息系統(tǒng)管理，保證消費(fèi)者完美的購物體驗。這些方面?zhèn)鹘y(tǒng)線下品牌都更加成熟。