運動巨頭教你怎樣做銷售
在未來,對于品牌來說,將所掌握的用戶數據更好地融入產品才是最具戰略意義的。
Nike+從2006年推出至今,經過多次升級,已經從一個簡單的記錄跑步里程的工具成長為一個全球運動愛好者分享經驗、進行挑戰、相互鼓勵的數字社區。2010年,耐克還專門成立了獨立的數字運動部門(DigitalSport)。
耐克移動運動社區的完整布局是在2012年,他們的數字運動部門發布的第一款重量級產品——Fuelband運動功能手環,完成了對非運動人群的覆蓋,也進一步普及了Nike+的理念。同時他們還推出了能量計量單位——NikeFuel,使其成為Nike+獨一無二的量化標準。
現在,耐克正在通過NikeWomen女子運動盛事的線下活動與線上數字平臺打造全球性的運動社區。據統計,2015年全球超過7000萬女性通過Nike+RunningClub(NRC)和Nike+TrainingClub(NTC)的兩大應用平臺,及NikeWomen的微博、微信、Facebook、Twitter、Instagram以及其他社交平臺獲得耐克服務,參與到健身跑步的社區中。
Adidas也在2015年斥資2.2億歐元收購了奧地利健康應用公司RuntasticGmbH,該公司擁有知名運動社區AppRuntastic,號稱在全球擁有7000萬用戶。Runtastic公司的同名健身軟件Runtastic擁有7000萬的注冊用戶數和1.4億次的下載量,此次收購或許將有助于Adidas提高在GPS健身追蹤領域的市場占有率,也意味著Adidas即將在智能穿戴領域有所發展。
Adidas集團的CEOHerbertHainer說:“數字技術可以幫助運動員更好地控制運動——提高體能、分享經驗以及記錄運動的瞬間。而收購Runtastic就是為了獲取7000萬用戶,我們可以充分利用他們活躍運動員用戶基數增長的優勢,向用戶交叉銷售其他健身產品。”Runtastic的CEOFlorianGschwandtner在接受采訪時還說道:“我們還在開發產品,對產品進行優化,而且近期不會停止相關工作。兩家公司堅信,我們將開發獨特的產品線,給現有和未來的用戶帶來無與倫比的體驗。”
如果說Nike的運動社區是他們通過時間和精力一點點打造的,那么UnderArmour運動社區的建立就幾乎成了一夜之間的事情。因為考慮到自己重新建立社區會耗費太多人力物力,所以最終UnderArmour選擇了以收購的方式聚攏了1.5億用戶,成為全球最大的數字健身和健康社區,擁有了幾百名優秀工程師以及一個龐大的用戶數據庫。
在過去兩年,UnderArmour斥資7.1億美元先后投資了個人健身應用MapMyFitness、社交訓練應用Endomondo、營養跟蹤系統應用MyFitnessPal,KevinPlank的設想是,這個龐大用戶群帶來的大數據,將成為公司未來從產品研發到推廣再到銷售的整個鏈條的驅動力。
2015年,UnderArmour隆重地推出了UnderArmourRecord這款應用,與Nike+爭鋒相對。匯集了其他三個應用的用戶數據,如今該社區的活躍用戶數量已突破1.5億,Nike+平臺上的用戶也只及他們用戶數的五分之一。UnderArmour的產品創新負責人KevinHaley說,有了這個運動社區,他們就能從目標受眾所帶來的一手數據中獲得許多設計靈感。
UnderArmour在2011年才進入中國市場,相較之下Nike早已在中國耕耘多年,但明顯處于劣勢的UnderArmour還是在大力拓展自己的市場。2014年,UnderArmour同時在國內開展了「RacetotheMoon」活動,為旗下專業跑步鞋造勢。UnderArmour曾自己宣傳說2016年將新開200家店,其中三分之二會開在中國,相信他們在未來的中國市場還會有新的嘗試。
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