老字號新魅力　布鞋煥發新活力

　　即使是工作日，在位于北京前門大柵欄的內聯升總店里，前來看鞋買鞋的顧客仍不少。一位從上海來北京出差的吳先生，挑了一雙手工縫制的布鞋剛剛結完賬，記者上前一問，原來他是慕名而來，“北京的朋友推薦說穿布鞋應該買雙內聯升的，所以就來了。”

　　內聯升經歷了百年的風雨，隨著時代的變遷，悄然改變著容顏。在內聯升的老店里，記者看到的不僅是158年的歷史，一雙雙布鞋中更透露出一個百年老字號在新時代的蛻變。

　　老字號新魅力

　　在內聯升大柵欄總店的三層展廳里，幾雙室內軟底布鞋擺放在顯眼的位置，這就是在北京奧運會期間頗引人關注的頒獎鞋。青花瓷、國槐綠、寶藍、粉紅等5款奧運頒獎鞋，既運用了傳統制鞋技藝，同時引入時裝鞋設計元素，針對頒獎禮服設計而成。在奧運會的大舞臺上，這個1853年創立的百年老字號展現出全新的魅力。

　　1911年爆發的辛亥革命結束了中國幾千年的封建統治，曾經只服務于達官顯貴的內聯升，開始進入尋常百姓家，當家產品朝靴也被千層底布鞋所替代。

　　北京內聯升鞋業有限公司總經理助理王強說，改革開放帶來了我國經濟的迅速騰飛，內聯升迎來了穩定的經營發展環境。同時，隨著人們生活水平的提高，對布鞋的消費觀也從以前的“有錢人穿皮鞋、沒錢人穿布鞋”，逐漸轉變為追求滿足個性和舒適要求的手工布鞋。

　　老北京曾有句話：“頭戴馬聚源，身披瑞蚨祥，腳踏內聯升。”穿內聯升鞋曾是身份的象征，100多年來內聯升也從未放棄對高品質的堅持。在新世紀，內聯升這種內在的品牌特性恰恰符合了消費需求，這也使內聯升迎來了全新發展的春天。據王強介紹，2001年內聯升生產布鞋6萬雙左右，而今年上半年布鞋銷售已近28萬雙，2010年內聯升銷售額已達7000萬元。曾經單店經營的內聯升也引入了連鎖經營模式，目前北京市直營店5家，加盟商、特約經銷商、經銷商的經營網點遍布國內各大中型城市。

　　引入新元素 煥發新活力

　　2010年11月，一個個性彩繪布鞋定制專區悄然出現在內聯升總店里。“國色天香”、“京劇人物”、“吉祥如意”，極具創意和美感的手繪圖案，出現在經過90余道復雜工序制成的手工布鞋上，傳統與時尚催生出一款款個性的手繪設計鞋，吸引了不少顧客駐足。在傳承和發揚傳統制造工藝的情況下，引入新元素，讓百年老字號內聯升變得更“年輕”。

　　何凱英是國家級非物質文化遺產“內聯升千層底布鞋制作技藝”的傳承人，在內聯升有個“傳承人團隊”，正是由何師傅率領的。這個團隊不僅僅是傳承傳統技藝，用何師傅的話說，是要將傳統技藝與新時尚相結合，形成新產品產業鏈。在這個團隊中，既有何師傅這樣做了30年鞋的“老師傅”，也有從法國留學歸來的時尚設計人才。創新使布鞋不再只是人們印象中的黑面白里“老頭鞋”，涼鞋、拖鞋、靴子也躋身布鞋的行列，花色、面料、樣式設計都可以找到最新的時尚元素。何師傅介紹，內聯升每個月可推出10款概念鞋，經小批量試生產后，根據市場需求選擇上市，每年大約有10款到20款新鞋面市，現在內聯升的布鞋花樣品種已達3000多種。

　　不只是設計和制作工藝，這個百年老字號在堅持內聯升傳統的誠信、高品質、百折不撓的經營信條的同時，也在逐漸向現代企業轉變。2001年的改制奠定了內聯升現代企業制度建設的基礎，員工參股、精細管理、引入ERP系統等等，在企業管理層面，內聯升堅定地引入各種現代管理手段。{page_break}

　　建立企業ERP系統是個典型的例子。傳統的手工業老字號，多是采用經驗式管理，因手工制品的復雜，標準化管理一直是個難題。推行ERP管理系統，再造管理流程，對內聯升來說絕對是個艱難的事，王強介紹說，從2008年開始推開，到2010年逐漸理順，整個過程困難重重，但現在積極的效果正在顯現。新系統的上線，簡化了操作流程，提高了工作效率，降低了數據誤差，實現了零售數據的實時收取，封堵了人工管控退換貨可能存在的漏洞，嚴格規范了業務流程，有效地將人為因素對數據的影響降到最小，大幅提高了工作效率和管理水平。

　　專注找準適合自己的路

　　《履中備載》是內聯升登記重要客戶靴鞋尺寸、式樣、特殊愛好的記錄冊，是國內有證可考的第一本商業VIP客戶檔案，可以稱為我國高級定制的啟蒙。2009年9月，內聯升大柵欄總店正式推出布鞋個性化定制服務，現代版的《履中備載》重新開啟了內聯升傳統的定制服務。

　　顧客可以從幾十種樣板上，挑選自己喜好的面料和圖案，再由設計師和技師根據客戶的要求單獨為其“量腳”設計制作。顧客只要在內聯升定制鞋，就可以直接成為VIP會員，其腳上的信息也會被記錄在現代版《履中備載》中。這樣一來，顧客下次購鞋無需提供自己的號碼，也無需重新測量便可選到合腳的鞋子，通過網銀支付，快遞公司即可將做好的鞋子直接送到。

　　在王強看來，面對大規模工業化產品的挑戰，像內聯升這樣的百年老字號不能好高騖遠，盲目追求擴大規模，關鍵是轉變品牌觀念，找到適合自己的發展之路。堅持純傳統手工制作技藝、堅持高端定制服務，正是內聯升品牌特色建設的一部分。

　　王強希望，人們提起內聯升，不再只說它是個賣布鞋的老字號，而是一個擁有百年歷史和文化積淀、又注入了全新內涵的鞋業高端品牌，“內聯升不能局限于傳統手工布鞋，不能讓老字號走上工藝品路線，而是要做成讓大多數人知道的高端品牌。”正是基于對自身優勢的認識，內聯升定下了手工鞋走高端路線、大眾鞋品走時尚化路線的品牌發展方向。