維多利亞的秘密終于遇到了對手

　　如何打敗維多利亞的秘密?內衣品牌Aerie崛起的背后

　　內衣零售巨頭Victoria’sSecret(維多利亞的秘密)先是因廣告“ThePerfectBody”(完美身材)引發爭議)，接著又因為不提供大碼內衣和內褲而飽受批評，導致其用戶基礎遭到了動搖。與此同時，另一個內衣品牌正在美國悄然崛起，并成為Victoria’sSecret的潛在競爭對手，它就是美國服飾和配件零售商AmericanEagleOutfitters旗下內衣副牌–Aerie。

　　Aerie2014年開始停止為自家內衣模特修圖，不久其內衣廣告便引來了大量消費者關注，銷量也大幅提升。品牌代表、內衣專家JennyAltman去年透過《早安美國》節目表示：“我們留下了身體上的美麗印痕，留下了紋身，你在廣告上看到的和你在現實中見到的沒有差別。”

　　此舉帶來的成效顯而易見。Aerie去年銷售額大增9%。母公司AmericanEagleOutfitters2015年第一季度繼續斬獲佳績，表現強勁。

　　美國南加州大學品牌專家兼營銷教授JeetendrSehdev告訴美國網站，女性對修圖日益理智，對使用修圖的品牌也逐漸失去信任。廣告修圖這種做法對消費者來說沒有任何價值或意義。

　　JeetendrSehdev繼續說道：“如今在消費者看來，價值大過天。消費者看到廣告會自然聯想到自己和品牌的關聯性：我們從這個牌子可以獲得有意義的東西嗎?有必要為這個牌子花錢嗎?”從這個角度看，Victoria’sSecret’s與顧客的關聯性遠遠不及Aerie。

　　雖然Aerie家的模特與大碼模特相比仍屬苗條，但她們不需要遵守Victoria’sSecret’s那出了名的嚴格三圍限制34”-24”-34”。

　　另一方面，Aerie在Twitter上發起#aeriereal話題，鼓勵女性秀出自己的“真實”身材，這與Victoria’sSecret’s鼓吹的“完美”身材形成鮮明對比。

　　Aerie還提供強調舒適性高的內衣，供顧客廣泛選擇，這與Victoria’sSecret廣告上過于性感的內衣截然不同。事實上是這樣，最近女性顧客在選擇偏好上，確實是舒適度大于性感。內衣設計師GreerSimpkins表示：大部分女性只是想買到可日常穿戴的基本款，舒適、好看就行。

　　雖然目前Victoria’sSecret仍然在內衣市場獨占鰲頭，不過它確實應該改變營銷策略，這樣才能留住顧客。Sehdev教授表示，Victoria’sSecret應真正傾聽女性顧客，與她們好好對話。