“空姐”導購將現(xiàn)身鞋店

       商報訊 清一色的大學畢業(yè)生，經(jīng)過“空姐”式的服務培訓后，近期將分配到奧康全國專賣店擔任店長，并復制原版服務標準。12月6日，中國國際航空公司專業(yè)講師王紅月開始為奧康200多名導購（店長）培訓航空服務禮儀。      此舉標志著奧康集團連鎖專賣終端打造百名“空姐”導購的計劃正式啟動。有16年空姐生涯的王紅月曾獲IATA（國際航空協(xié)會）師資資格，并擁有11年乘務培訓經(jīng)驗。此次她帶領(lǐng)助手，除了為奧康259名導購、店長講解國航服務理念和服務禮儀知識外，還通過現(xiàn)場模擬，系統(tǒng)傳授航空服務禮儀技能。     作為奧康大學連鎖專賣精英培訓課程的重要組成部分，“組織認同”和“卓越教練”兩項也成為“空姐”導購們的必修課。為此，奧康大學聘請了深圳十大金牌顧問之一的廖立新、著名企業(yè)管理顧問艾莫等專業(yè)導師開展職業(yè)精神塑造、團隊心智特訓等。      據(jù)奧康大學執(zhí)行校長、人才資源中心總監(jiān)江興華介紹：“從今年年初開始，奧康集團從全國各大高校招聘了百余名大學畢業(yè)生，經(jīng)過專業(yè)培訓后分配到全國各地專賣店。這次特別聘請航空禮儀專業(yè)培訓老師培訓，目的是將奧康終端服務提升到一個更高的檔次，讓每一個來到奧康專賣店的顧客都能享受到“五星級”的服務。