亞馬遜升級在線服飾鞋帽業(yè)務：專注高端商品

　　據(jù)國外媒體報道，英國《金融時報》周日報道稱，全球最大的網(wǎng)絡零售商亞馬遜將推出升級后的在線服飾鞋帽業(yè)務。亞馬遜將專注高端服飾、鞋帽等產(chǎn)品，與競爭對手Yoox和Net-A-Porter爭奪不斷發(fā)展的網(wǎng)絡時裝市場。

　　市場調(diào)研公司Forrester Research的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年美國鞋類及服飾類商品的網(wǎng)絡銷售額增長了17%，達到270億美元。未來五年該類商品的增長率預計將超過如電子等其它類商品。

　　亞馬遜正在招聘軟件工程師以及擁有高檔時裝零售經(jīng)驗的平面設計師。亞馬遜在軟件工程師招聘中介紹說：將與零售商共同構(gòu)建一個“很好的新產(chǎn)品，改變?nèi)藗兊馁徱路绞?rdquo;。今年4月，ebay也重新推出了時尚品牌服裝業(yè)務，并加入了時裝設計師的視頻和評價，以及“尋找類似商品”的圖片對比功能。ebay去年的在線服裝、鞋帽類產(chǎn)品銷售額總計達55億美元。ebay市場部主管丹尼斯·拉蒂(Dinesh Lathi)表示，公司堅信在這類產(chǎn)品中有“極好的增長機會”。

　　Forrester Research分析師蘇查里塔·穆爾普魯(Sucharita Mulpuru)表示，亞馬遜與ebay都采取增加更多特殊服裝網(wǎng)頁的方式來創(chuàng)新，從而保持分類的增長。他說，“人們的在采購時很需要更多的圖片，豐富的圖片更能說明整個產(chǎn)品的美感。”

　　美國網(wǎng)絡奢侈品服裝銷售在消費者節(jié)儉之余逆勢增長，人們轉(zhuǎn)向Gilt，Hautelook與Rue La La等網(wǎng)站購買折扣產(chǎn)品。亞馬遜沒有給出產(chǎn)品分類的數(shù)據(jù)。盡管如此，支持亞馬遜和ebay第三方銷售的ChannelAdvisor主管斯科特·溫谷(Scot Wingo)表示，服裝與鞋帽之類的銷售將給亞馬遜帶來60億美元至80億美元的銷售額。亞馬遜2009年的總銷售額為245億美元。

　　去年11月，亞馬遜曾對25美元以上衣服訂單的給予自由退貨選擇，這種方式仿效了網(wǎng)絡鞋店Zappos。Zappos通過相似的方式獲得快速增長，該網(wǎng)絡鞋店已被亞馬遜收購。除此之外，亞馬遜還會增強用戶的采購體驗，比如可以通過放大、多視角、更換不同色彩等方式觀看圖片。