亞馬遜升級在線服飾鞋帽業務：專注高端商品

　　據國外媒體報道，英國《金融時報》周日報道稱，全球最大的網絡零售商亞馬遜將推出升級后的在線服飾鞋帽業務。亞馬遜將專注高端服飾、鞋帽等產品，與競爭對手Yoox和Net-A-Porter爭奪不斷發展的網絡時裝市場。

　　市場調研公司Forrester Research的統計數據顯示，去年美國鞋類及服飾類商品的網絡銷售額增長了17%，達到270億美元。未來五年該類商品的增長率預計將超過如電子等其它類商品。

　　亞馬遜正在招聘軟件工程師以及擁有高檔時裝零售經驗的平面設計師。亞馬遜在軟件工程師招聘中介紹說：將與零售商共同構建一個“很好的新產品，改變人們的購衣方式”。今年4月，ebay也重新推出了時尚品牌服裝業務，并加入了時裝設計師的視頻和評價，以及“尋找類似商品”的圖片對比功能。ebay去年的在線服裝、鞋帽類產品銷售額總計達55億美元。ebay市場部主管丹尼斯·拉蒂(Dinesh Lathi)表示，公司堅信在這類產品中有“極好的增長機會”。

　　Forrester Research分析師蘇查里塔·穆爾普魯(Sucharita Mulpuru)表示，亞馬遜與ebay都采取增加更多特殊服裝網頁的方式來創新，從而保持分類的增長。他說，“人們的在采購時很需要更多的圖片，豐富的圖片更能說明整個產品的美感。”

　　美國網絡奢侈品服裝銷售在消費者節儉之余逆勢增長，人們轉向Gilt，Hautelook與Rue La La等網站購買折扣產品。亞馬遜沒有給出產品分類的數據。盡管如此，支持亞馬遜和ebay第三方銷售的ChannelAdvisor主管斯科特·溫谷(Scot Wingo)表示，服裝與鞋帽之類的銷售將給亞馬遜帶來60億美元至80億美元的銷售額。亞馬遜2009年的總銷售額為245億美元。

　　去年11月，亞馬遜曾對25美元以上衣服訂單的給予自由退貨選擇，這種方式仿效了網絡鞋店Zappos。Zappos通過相似的方式獲得快速增長，該網絡鞋店已被亞馬遜收購。除此之外，亞馬遜還會增強用戶的采購體驗，比如可以通過放大、多視角、更換不同色彩等方式觀看圖片。