好樂買稱鞋類B2C市場競爭慘烈 呼吁有序競爭

好樂買(OkayBuy)創始人李樹斌

　　[導讀]李樹斌認為，適當的競爭是好事，可以促進整個行業的快速發展，而且可能未來大家還有合作的空間。

　　6月21日消息，針對近日業界討論的VANCL(凡客)進軍洞洞鞋市場一事，國內鞋類B2C企業好樂買總裁李樹斌做出回應，稱亞馬遜也曾進軍鞋類市場，但鞋類B2C鼻祖zappos還是一枝獨秀，因此凡客進軍鞋類市場，不會對好樂買業務造成沖擊。

　　呼吁市場有序競爭

　　據了解，模仿PPG起家的VANCL在短短幾年間，從只銷售男裝到現在女裝、童裝、鞋、配飾和家居都在銷售，近日還涉足低價的洞洞鞋市場，以至一些行業人士擔心VANCL這一舉動會對國內鞋類市場B2C企業造成沖擊。

　　對此，李樹斌表示好樂買業務應該不受到影響。他認為，盡管凡客、卓越亞馬遜等網站涉足鞋類市場，有大家專注的領域有所不同。“在美國，亞馬遜也做過類似的事情，但是zappos還是一枝獨秀。”李樹斌認為，適當的競爭是好事，可以促進整個行業快速發展，而且可能未來大家還有合作的空間。

　　談及另一同行樂淘網近日獲得千萬美元融資時時，李樹斌表示這是一個很好的信號，說明鞋類B2C行業得到大家認同。不過他認為目前鞋類B2C市場眾多網站一哄而上，已出現競爭比較慘烈的情況。

　　對此，李樹斌發出呼吁，希望同行把注意力集中到各自企業經營上來，共同開發這個市場，共同完善電子商務信用體制，一起將蛋糕做大。“我們看到有的網站用一些不正當的手段來攻擊競爭對手，這些做法其實是很不明智的，這樣會導致整個電子商務市場受到質疑，對其本身的發展也是及其不利的。”

　　很多B2C企業逐漸由“輕”變“重”

　　據了解，目前國內B2C企業均向產業上下游延展。VANCL已采取多個措施提高供應鏈，包括采用自建和第三方相結合的方式物流，建600人左右的呼叫中心，在面料采購、服裝生產、庫房等各個環節都設置專門巡檢員。

　　今年初獲得1.5億美元巨額融資的京東商城也表示新資金中將有50%用于倉儲、配送、售后等服務能力的提升，并且宣布將于2010年下半年陸續在北京、上海、成都三個城市興建單體面積超過10萬平方米的超大型物流中心，并在全國范圍內建立15~20個二級庫房。

　　談及這一現象時，李樹斌表示一般剛剛起步的電子商務公司都采用與上游供應商對接庫存信息的辦法，避歸風險。但隨著這些企業逐漸發展，這些過度依賴上游供應商或者制造商的公司客戶滿意度會急劇下降。

　　“所以在這種情況的逼迫下，很多企業迫不得已會逐漸向重公司轉變。Zappos在成立的第一年也沒有做庫存，在經歷了比較痛苦的階段后，終下決心變成了所謂的重公司。”

　　談及自身企業發展時，李樹斌表示好樂買短時間內不會有大的品類、領域擴張計劃。“我們目前的目標是先把鞋子做好、做大，至于新的領域擴展，我們不會去做。”他認為，“重公司”也不見得是大家的發展目標，企業應該從自身能力和各自的行業狀況出發，在自己擅長的方面去發展，選擇適合自己的道路。{page_break}

　　以下是騰訊科技專訪好樂買總裁李樹斌實錄：

　　騰訊科技：最近與你們類似的網站樂淘也獲得了千萬美元融資，您如何來看待目前鞋類B2C網站受追捧的現象及鞋類B2C網站未來在中國發展前景?

　　李樹斌：這是一個很好的信號，說明這個行業得到大家認同，進入到一個蓬勃發展的階段。中國的零售消費品市場是十分巨大的，其中鞋子是一個很大的品類。大家中國的電子商務都有很強的信心，專門銷售鞋子的網站出現很多也很正常，當然，國外很多成功網站的案例也刺激了國內這類網站的發展。

　　但同時我們也注意到，眾多網站一哄而上，可能會造成比較慘烈的競爭，這個情況目前已經初現端倪，我們呼吁，大家把注意力集中到各自企業經營上來，共同開發這個市場，共同完善電子商務信用體制，這樣大家都會得到長足發展。

　　這里面有一個有序競爭的問題，例如我們也看到有的網站用一些不正當的手段來攻擊競爭對手，這些做法其實是很不明智的，這樣會導致整個電子商務市場受到質疑，對其本身的發展也是及其不利的。我們還是呼吁大家能夠正常有序的競爭，市場很大，在競爭中抱著合作的態度，這樣大家都有機會。

　　騰訊科技：最近騰訊微博中一些B2C行業人士在討論凡客在做洞洞鞋，甚至有人認為凡客肯定是要掃蕩中國所有的地攤貨，讓小販無生意可做。您如何看待凡客做洞洞鞋的現象?

　　李樹斌：中國有巨大的網購人群，自然會產生多種層次的購物需求，對于百貨類目，重要的是選品。只要產品有特點，不管在價格上還是設計上，都會獲得成功，凡客是一個非常優秀的公司，在拓展品類方面肯定是經過深思熟慮的。

　　他們看到了中國市場特有的消費群體和消費習慣。不論處于什么目的去做洞洞鞋，凡客都是一個值得尊重、值得學習的優秀企業，市場很大，各自定位不一樣，各自選擇自己的消費群體，這是一個社會和企業成熟的表現。

　　騰訊科技：目前凡客、卓越亞馬遜等網站均紛紛涉足鞋類市場，您認為他們這些舉動是否會對你們的業務造成沖擊?

　　李樹斌：應該不會的，大家專注的領域還是有所不同。在美國，亞馬遜也做過類似的事情，但是zappos還是一枝獨秀。競爭是好事情，可以促進整個行業的快速發展，而且可能未來大家還有合作的空間。其實在國外，這樣的合作也是屢見不鮮的。

　　騰訊科技：目前電子商務B2C公司京東、紅孩子、凡客均在各個領域擴張，但你們始終堅持做正品鞋購物網站，未來是否有擴張的意愿?

　　李樹斌：我們是一家專注鞋類領域的電子商務公司，短時間內不會有大的品類、領域擴張計劃，鞋的市場很大，做好也不容易，我們目前的目標是先把鞋子做好、做大，至于新的領域擴展，我們不會去做。

　　但是會有一部分合作品牌的服裝業務，因為我們拿到了很多品牌例如puma、kappa等國際一線品牌的授權，合作中涉及了一部分服裝產品，但服裝產品的比例在整個產品線來看，占比還是很小的。

　　騰訊科技：09年您們獲得了紅杉資本的一筆投資，目前這筆錢主要花在了哪些方面?還將繼續花費在哪些方面?

　　李樹斌：我們的資金基本投放在供應鏈建設、網站建設、市場推廣以及為客戶提供更好的服務等方面。

　　騰訊科技：目前越來越多的垂直B2C網站轉型綜合網站，討論一個話題，B2C公司原來一直被喻為“輕公司”，在您的理解中，何為“輕公司”，何為“重公司”?

　　李樹斌：所謂“輕公司”就是自己只做網站和運營，倉儲、貨品、物流依賴合作伙伴，“重公司”至少自己要做貨品、倉儲。“輕公司”也好，“重公司”也好，都是不同的經營策略，各有優缺點，說不上哪個對，哪個不對。其實，現在對于這個模式的討論已經很多，不論什么模式，都有存在的空間，各有優缺點，都有勝出的機會。運營將是考驗企業生存的核心問題，要做自己擅長做的事情。

　　騰訊科技：從單純依靠互聯網的“輕公司”轉向背負更多成本的“重公司”。到底是什么原因導致這種“由輕變重”的現象發生呢?

　　李樹斌：我想是客戶需求、企業發展的瓶頸引導企業去轉變的。如果“輕公司”能夠滿足客戶需求，能夠支撐企業愿景，沒有人愿意去做“重公司”。一般剛剛起步的電子商務公司都采用與上游供應商對接庫存信息的辦法，避歸風險。

　　但是大部分上游供應商都是整進整出，沒有整進散出的庫存管理體系，庫存信息更新不及時，也沒有專門的部門為這些電子商務公司提供服務，這導致物流對接、時間陳本和管理成本都很高。

　　網上購物最終將比拼的是持續穩定的供應鏈和產品、服務細節，就目前的情況而言，大多數“輕公司”過度依賴上游供應商或者制造商，對于這些方面很難把控，當企業發展到一定階段，客戶滿意度會急劇下降。

　　所以在這種情況的逼迫下，很多企業迫不得已會逐漸向 “重公司”轉變。Zappos在成立的第一年也沒有做庫存，在經歷了比較痛苦的階段后，終下決心變成了所謂的“重公司”。

　　但是尺有所長，寸有所短，不同的企業理念，不同的發展方向，不同的企業價值觀決定各自的取向。 “重公司”也不見得是大家的發展目標，企業應該從自身能力和各自的行業狀況出發，在自己擅長的方面去發展，選擇適合自己的道路。