鄭州金盛國際鞋城的生存法則（二）

　　2009年11月6日，6家之一的現代鞋業廣場升級改造完成，總算是為13年升級戰帶來了一絲曙光。

　　分地下2層、地上15層，集商業、居住、商務、會務于一體的現代鞋業廣場開始投入運營。整體投資1.5億元，總面積2萬多平方米，其中5層為商鋪，經營面積達8000多平方米。

　　在張傳偉看來，在未來的市場運行中，臟亂差不可能托起鞋城的明天。“目前，金盛國際鞋城已經著手建設鋼架結構安置房了，升級改造只是時間問題。”

　　“網上鞋城”求生

　　在金盛網上鞋城電子商務推進中心，有這樣一群忙碌的身影。有的在接聽電話解答客戶網上購買的疑問，有的是在整理貨物準備裝箱發貨，有的在設計產品促銷專題滿足節日市場的需求……

　　早在1993年，河南省盛祥置業有限公司開始興建金盛國際鞋城。

　　據張傳偉介紹，金盛國際鞋城的投資方河南省盛祥置業有限公司，先后在廈門、平頂山等地陸續開發多家商業廣場項目。

　　“在剛剛運營那幾年，基本屬于賣方市場，供應稀缺，營業額連年增長。”張傳偉表示。

　　但是隨著市場升級難題遭遇瓶頸，整個京廣路鞋城的無序也影響到了金盛國際鞋城。

　　“而今，鞋業批發市場的批發商們只有不斷轉變觀念、改進方法、與時俱進，才能在激烈的商戰中生存，這就是我們建立網上鞋城的目的。”張傳偉表示。

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　　到目前為止，金盛網上鞋城的整個團隊形成了產品、導購、物流、支付、售后等各個環節都有專員接待的機制。

　　“我們的一切工作都是圍繞服務好電子商務平臺，客戶的需求是多元化的，電子商務的整個購物流程都是通過網絡完成，因此要求我們必須進行專業的分工。”金盛國際鞋城資深企劃何樹海說道。

　　“只有不變應萬變，才能將市場盤活，既然暫時不能升級改造，我們就走電子商務這條路。”金盛國際鞋城總經理李繼增表示。

　　在李繼增看來，不僅僅在京廣路鞋城，在全國同行業中，金盛國際鞋城利用電子商務搞經營的做法可以說是比較超前的。到目前為止，金盛網上鞋城已經在業內小有名氣，而且在中國實體鞋城更是開創了電子商務的先河。

　　“同時，在服務保障的前提下，電子商務要隨時關注市場的需求變化，及時與鞋城的商戶進行產品溝通，這樣就有效地保障了我們的產品是客戶最需要的。”李繼增說道。

　　規劃經營

　　“市場是否存在對這種產品的需求?需求程度是否可以給企業帶來所期望的利益?新的市場規模有多大?需求發展的未來趨向及其狀態如何?這不僅是鞋城商戶要考慮的問題，也是我們市場管理者今后要思考的問題。”李繼增表示。

　　在李繼增看來，未來商品市場經營模式中，有規劃的經營是市場健康發展的有力保證。

　　“其實，有好多市場就是缺乏前期的市場調查，以致剛成立時紅紅火火，隨后萎靡不振，直至死亡。”李繼增解釋道。

　　“在鞋業批發商轉軌的過程中，觀念的轉變至關重要。”李繼增認為，“不能把自己看成是僅僅收房租的房東，作為市場管理者既要疏導管理，又要策劃經營。”

　　然而，在傳統的商品市場交易中，多數代理商以為品牌是工廠的，品牌推廣是工廠的事，與己無關，自己只忙著賺現錢、賺快錢，缺乏長期計劃，“事不關己，高高掛起的這些商戶往往做不久。”李繼增說道。

　　“就鞋業這種商品來說，向廠家索取品牌廣告投資資源，好的區域品牌建設，會讓經營業務拓展事半功倍;自己代理的品牌或者貼牌商戶更應該注意品牌聲譽關乎產品銷量，更應重視終端的品牌識別建設。”何樹海表示。

　　何樹海認為，就目前的鞋城大多數商戶來說，批發商多是私人老板，內部普遍缺乏管理制度，主要靠親情、感情和不成文的行規來維系;對外缺乏成套規范的政策制度，老板口頭承諾盛行。

　　另外，關于未來金盛國際鞋城的發展模式，李繼增有自己的規劃。給商戶設計實際、簡單的管理規則，如倉庫管理、業務銷售管理、訂單管理、回款管理等等。