286元皮鞋只穿一次就罷工  店員稱壞的不是地方

　　11月9日訊 花286元買了一雙西班牙質量問題。

　　286元買的皮鞋只穿一次就罷工

　　10月31日，陳先生在臺東利群旁邊的百信鞋業購買了一雙西班牙啄木鳥皮鞋，價格是286元，店員介紹是雙面皮的，比起普通的皮鞋來，質量要好，穿起來也更舒服。卻沒想到前幾天第一次穿，皮鞋里邊內襯的皮革就開膠了。

　　“那幾天時間比較緊，也沒去換。”陳先生說，皮鞋內襯膠皮開膠，從外邊也看不出來，只是穿起來有點硌腳，不是那么舒服，就想過幾天再去換，卻沒想到第二天再想穿的時候，鞋子腳踝處的內襯皮撕開條口子，外皮也帶著輕微的破損。花了286元買的名牌皮鞋，竟成了“一次性”產品。

　　店員稱壞的不是地方

　　陳先生說，為這事兒，11月3日，他提著鞋去了百信，但是售后人員卻說，這不能算是質量問題，外邊的皮革斷裂了才算是，店里只能幫忙修一下，退貨卻不可能。“當時就是介紹的雙面皮，這個內襯皮難道不是鞋子里邊的?而且他還影響我正常穿了。”陳先生說，當時店員承諾的很好，答應有問題可以及時來退貨或者是維修，但是真遇到了問題，他們卻推三阻四。

　　“后來工商的一位工作人員讓我找他們經理。”陳先生說，4日，他投訴到臺東豐盛路工商所，工作人員讓找百信一位經理協商，但是他到了之后才知道，這位經理現在不在，下周一才能回來。

　　售后稱外觀有破損才算質量問題

　　對于陳先生反映的問題，百信鞋業工作人員表示，本來皮鞋內襯開膠就不算是質量問題，一般皮鞋都存在這種情況，根據相關規定，只有外皮有大的破損才會予以退還，而且像這種情況，也很難斷定是不是人為的，因此只能答應幫助其修好。

　　廠家承諾將盡快督促商店予以解決

　　記者從其他一些皮鞋店了解到，內襯皮也算是皮鞋的一部分，是一個整體，如果鞋店承諾“三包”上，在期限內皮鞋出現質量問題，那么商家一般會予以更換的，并不存在內襯皮壞了，就借口推脫的問題。

　　記者隨后聯系到生產該款皮鞋的啄鳥皇鞋業(深圳)有限公司，一位孫姓工作人員介紹，皮鞋一般不存在這種質量問題，如果消費者是在大商場內購買，有正規購物發票，那么可以直接到商場內更換或者是維修，對此陳先生遭遇的情況，孫先生說會盡快落實，督促商店予以解決。