團購網站"愛幫網"欺詐消費者 兜售假冒耐克鞋不退款

　　5月11日消息 據報道，愛幫網的團購網站，就因為最近一期團購的內容而出了名。

　　出名的原因首先是因為團購的人數多，8500人的團購人數，近萬件商品的團購量，在今天這個團購網站多如牛毛，戰國紛爭的團購時代，確實是傲人的成績。江蘇的李小姐和杭州的王先生昨晚向我們講述了他們的購買過程。

　　李小姐：那天我在團購上面發現愛幫團128元錢的正品耐克鞋，并且它還承諾是假一賠三，然后還包郵。

　　王先生：4月29號看到愛幫團上有一個團購，耐克的板鞋，原價是528的，它團購價是128，而且它當時承諾了是假一賠三嘛，而且愛幫團以前我也買過他的團購，所以沒想就買下來了。

　　原價五百多元的名牌鞋，現在只賣128元，還標明絕對正品，假一賠三，再加上愛幫網在團購業界也有了一定的口碑，如此給力的保障，想不熱賣都難，8500人次的購買人數，就是最好的說明。{page_break} 

　　沒過幾天，有的網友便收到了愛幫網寄來的快遞，可是滿心歡喜打開包裹準備試穿的網友卻傻了眼。家住吉林的劉女士向我們描述了當時的情況。

　　劉女士：鞋底膠沾的到處都是，穿鞋帶的孔，根本跟正品差距特別大，耐克的標志都是歪歪扭扭的，根本不是在同一個方向，根本不用官方的人員去看，就我們自己去一看，它都不如地攤上賣的幾十塊錢的鞋。

　　不過劉女士稱，網頁上假一罰三的承諾目前已經不存在了。

　　劉小姐還算幸運的，她至少收到了假鞋，而更多網友除了一條短信外，至今沒收到任何物品。短信的內容是通知買家，因為供貨不足，賣家協議退款。家住在杭州的王先生和江蘇鹽城的萬小姐都有同樣的遭遇。

　　萬小姐：我沒有收到鞋但是我收到短信了，我是5月5號的時候收到的是他說因為商戶備貨不足，導致無法及時將耐克鞋送達，為了保證我的權益將自動啟動退款流程，請我在3到5日內查收，但是今天其實已經到5月10日了，現在查仍然沒有收到退款。

　　王先生：當時下單是在4月29號晚上8點31分下的單，然后一般來說就是結束之后就發貨了，但是很奇怪在5月2號哪天晚上收到一天短信，短信上面說我們訂的訂單已經協商退款了，我并沒有退款，單方面給我把訂單給取消了，然后我就讓他的團購網站去提問，客服一直沒有理我，我說再不回答我問題我去投訴你們了，他們給了我們一個常見問題中類似問題去查詢，但是查詢這個沒有什么意義，5月2號他說3到5天給我一個退款的期限，但是到了5月10號到今天了，還是貨也沒有收到，款也沒有退，一直在那兒擱著。

　　劉女士面對假鞋只能向愛幫網提出了退貨的申請，等待著退回的貨款，可是面對網頁上假一罰三的承諾她產生了疑問，網頁上的文字能作為自己維權的憑證嗎?中國消費者協會專家顧問邱寶昌律師認為，網頁上的承諾文字如同合同文字，具有法律效力。

　　邱寶昌：對受眾，對消費者有承諾，假一罰十，或者假一罰三，一旦條件成立了，確實是假的，應該賠償三倍，這種承諾法律是保護的，有法律效力的。

　　如果說，因為供貨不足，與買家協議退款，在情理上也說的過去。可是，更多的消費者連退款也沒有拿到。于是，大家自發成立了一個名為團購維權的qq群來維護自己的權利。

　　qq群里的網友告訴記者，目前有三百多位網友沒有收到退款，而事實上的人數恐怕遠遠超過這個數字。大家已經不關心從網頁上不翼而飛的假一罰三的承諾了，只想拿回自己的購鞋款。{page_break} 

　　記者撥打售后電話，始終無人接通。而有的網友曾經幸運地撥通了客服電話，也僅僅是撥通了電話，再沒有了下文。

　　qq群網友：先給他們網站打投訴電話，但是打了有20多個一直沒打通，然后我就覺得這個可能涉及到一個欺詐了。

　　qq群網友：打過去的時候，第一個電話是直接掛掉我的，打第二個電話的時候是女客服接的，我說我要申請退款，她說好，她說把你的聯系電話，訂單號和愛幫的號告訴他，告訴她，她說可以了，稍候會幫我處理的，就是這樣子。

　　中國消費者協會專家顧問邱寶昌律師認為，網站的行為，已經構成了商業欺詐。

　　邱寶昌：這個網站是從民事角度來講是種典型的欺詐，以次充好，以假充真，以普通產品冒充名牌產品是典型的欺詐行為，但是如果達到一定的，我們刑法140條有明確規定，銷售金額達到20萬就應該追究他的刑事責任。

　　在以往很多網絡購物的欺詐案件中，受害的網友往往都會因為被騙金額太小，而選擇了忍氣吞聲。而中國政法大學洪道德教授認為，我國公安機關對欺詐罪的定性并不是單筆數額來決定的，而是由總額來衡量的，網友應該積極維護自己的權利。

　　洪道德：如果感覺到對方這個欺騙的行為相當惡劣的話不能因為數額較小就算了，而是應該積極的行動起來把上當受騙的這種情況向當地公安機關報案，有一點我們要注意，公安機關在判斷一個公民是不是涉嫌詐騙犯罪的時候不是看他對另外一個人騙了多少而是要看他總共騙了多少，所以說每個被騙者不能因為自己被騙的數額就算了，不利于我們司法機關對涉嫌詐騙犯罪人員進行及時的處理。