女鞋巨頭百麗“多此一舉”?
“物流、客服、網(wǎng)站等問題幾乎每天都存在,我們首先要解決這些問題,還要找我們和競爭對手的差距在什么地方。” 8月30日,優(yōu)購網(wǎng)上鞋城CEO張學軍對記者說。
這家上線不足70天的網(wǎng)站之所以引起關注,很大程度上在于鞋業(yè)巨頭百麗的入股。今年,試水電商多時的百麗投資2億美元重新打造一家B2C平臺優(yōu)購網(wǎng),合并了原B2C平臺淘秀網(wǎng),并外派百麗國際副總裁任CEO。為什么百麗“多此一舉”?
組合拳
“百麗已經(jīng)做好準備,為適應市場購買形態(tài)的轉變而有所取舍。”張學軍說。
2009年11月,百麗意識到鞋類消費市場已被網(wǎng)絡分化,于是成立官方B2C網(wǎng)站淘秀網(wǎng)。但今年7月17日,上線未滿月的鞋類B2C平臺優(yōu)購,突然宣布獲得百麗投資,并在一個月后合并了淘秀。
張學軍說,百麗2009年做淘秀,更多是在測試消費者對傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務的看法,淘秀本身運營方式不完全獨立;而優(yōu)購則完全獨立于百麗體系之外。他希望優(yōu)購并不是百麗原有品牌和渠道的延伸,而是百麗新業(yè)務的拓展。
加入優(yōu)購前,張學軍是百麗國際副總裁,曾參與過百麗國際的融資、上市、并購以及百麗電商團隊組建。優(yōu)購項目在百麗集團經(jīng)過一年多的內部論證之后,集團決定外派張學軍擔任CEO,同時招募了凡客誠品副總裁張小軍擔任COO,原京東商城副總裁徐雷出任CMO。
對于飽受線上線下沖突攻擊的傳統(tǒng)零售企業(yè)百麗而言,這種獨立于“體制外”發(fā)展電商的思路,不失為一條規(guī)避風險的良策。
“在體制內運營,渠道沖突太難化解,最明顯的就是經(jīng)銷商的不滿投訴,長期來看對企業(yè)會有很大的麻煩。百麗徹底獨立發(fā)展電商的做法體現(xiàn)了它在布局電商方面的魄力,同時減輕了渠道沖突對于企業(yè)發(fā)展造成的困擾。”電子商務分析師李成東對記者說。
在張學軍看來,線上線下的業(yè)務沖突是必然的,“百麗對進軍電商的思考已經(jīng)非常成熟,長遠來看,利大于弊,百麗愿意承擔這個矛盾。”而化解矛盾的另一個策略在于,與百麗一起合作,提供比重在30%的網(wǎng)絡專銷款。
據(jù)悉,在優(yōu)購網(wǎng)立項以后,一直與很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭洽談投資問題,但目前并沒有最后確定下來。張學軍稱,“百麗是希望保持一種開放的態(tài)度,希望能夠吸納更多的戰(zhàn)略投資者,現(xiàn)在依然在和許多基金、互聯(lián)網(wǎng)公司接觸。” 這或許是百麗對于電商業(yè)務取舍的另一面。
攪局者
今年6月,徐雷和張小軍曾去深圳拜訪百麗CEO盛百椒,提出優(yōu)先布局倉儲。兩個半月后,百麗在深圳建了一個專供電子商務使用的18000平方米的倉庫。目前優(yōu)購主要商品都是從這一倉庫發(fā)出。北京、上海等地的倉庫也在建設中。
百麗在供應鏈端的優(yōu)勢明顯。除了擁有天美意、TaTa、思加圖、森達等自有品牌,它還是耐克和阿迪達斯在中國最大的代理商,同時還代理李寧、銳步、Kappa等品牌。新興渠道也許能給它更多變現(xiàn)機會。
張學軍說,優(yōu)購短期目標是成為優(yōu)質鞋類平臺,中期目標希望能擴大成為鞋服平臺,長遠目標是將優(yōu)購網(wǎng)打造成經(jīng)營各類優(yōu)質時尚的商品平臺。
然而,在解決B2C左右手互博難題之后,擺在百麗及優(yōu)購面前的現(xiàn)實問題還在于,如何繼續(xù)應對日趨激烈的鞋類B2C市場。
截至當前,樂淘已完成三輪融資,騰訊投資好樂買,阿里巴巴投資名鞋庫,鞋類B2C背后的巨頭身影越來越多。官方數(shù)據(jù)稱,優(yōu)購目前日均訂單量在1000份左右,競爭對手樂淘、好樂買的日訂單量基本破萬。
“有了一個好的背景之后,我們開始經(jīng)受所有電商創(chuàng)業(yè)人的煎熬。” 張學軍坦言,每天都在和時間賽跑。“例如,怎么在比較短的時間內磨合團隊,我們團隊年底要到500人,業(yè)務在增長,那邊跑得快這邊就出了問題,這邊跑得快那邊又出了問題,但是總體的趨勢是好的。”
李成東認為,和競爭對手相比,優(yōu)購的劣勢在于流程和系統(tǒng),但執(zhí)行層面有一定難度。鞋類B2C的競爭除了比拼各方對于品牌資源控制能力的高低之外,更大程度上在于網(wǎng)站自身對用戶需求的把握和對用戶體驗的提升。
目前,這家上線不到70天的網(wǎng)站剛剛給自己定下不小的目標:年內進鞋類B2C前三,日訂單量達5000份,3年內使線上營收占百麗收入超過5%。此前,淘秀占百麗集團整體營收的比重尚不足1%。

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