微利時代:鞋企強化終端營銷
在堂吉訶德的幻想中,旋轉(zhuǎn)的風(fēng)車變成了巨人,他懷著行俠仗義的騎士精神與之展開搏斗,只落得人仰馬翻、遍體鱗傷。
如今,鞋業(yè)界同仁中亦不乏“幻想家”,總將終端店鋪市場中常遇到的一些不良表現(xiàn),歸咎于市場競爭化發(fā)展的必然客觀性。
筆者認(rèn)為這種意識恰恰正體現(xiàn)了現(xiàn)時鞋企在終端店鋪方面運營所突出的問題。所以說,眼下加強店鋪體驗建設(shè)實然已力在必行。
厲兵秣馬正當(dāng)時 陳列促銷潛力無限
眾所周知,“多店開設(shè)、大店占位與專柜廳組合”的模式已經(jīng)成為了當(dāng)前終端店鋪市場趨之若鶩的“葵花寶典”。借著這股店鋪資源炒得正熱當(dāng)時,精明的鞋企營銷人員更是把新的消費體驗理念逐步根植到店鋪運營的每一處細(xì)節(jié)里。諸如店鋪的陳列、系列優(yōu)惠促銷活動以及店堂背景音樂的編排等。首先,談及店鋪的陳列模式,今年則主要趨向于突出鞋企核心理念的表達(dá)。基于此,鞋企均可通過用高科技的道具來展示鞋產(chǎn)品的精巧工藝,促使消費者看第一眼時就有購買櫥窗里鞋產(chǎn)品的沖動,這是陳列體驗中所要達(dá)到的至上效果。當(dāng)然,除了陳列這個我們老生常談的話題外,其中打折讓利或優(yōu)惠促銷活動也是當(dāng)下各大商家爭先追逐開拓新店鋪體驗經(jīng)濟的主軸之一。例如返券促銷就是時下較熱的一個例子。
此外,鞋企店鋪還不斷推出特價、打折、抽獎、兌換積分、贈品、限時搶購等活動。但是面對如此頻繁的店鋪優(yōu)惠促銷活動,不免會讓消費群體對于鞋產(chǎn)品的穩(wěn)定價格難以確定,甚至長期下去還會導(dǎo)致消費群體對該店鋪的鞋產(chǎn)品失去原本僅依存的信任感。對此,蘇立頓專家則果斷提出了“明碼實價”的概念,即要求鞋企店鋪銷售與消費群體必須按照所標(biāo)的價格進(jìn)行買賣,以更一步規(guī)范鞋企店鋪的經(jīng)營管理,帶給消費群體更為實際的店鋪消費體驗,從而助推終端市場取得更可喜的業(yè)績。誠然,從店鋪的基礎(chǔ)體驗層次來看,陳列與系列促銷活動的科學(xué)化運營是至關(guān)重要的。但是從更全方位的角度來評析,店鋪背景音樂的布置編排也是不容忽視的關(guān)鍵要素所在。
中秋將至 讓音樂給店鋪體驗施個魔法
“音樂是店堂動起來的傳聲器。”英國愛丁堡博士在《購物指南》閱讀中一欄說到。在如今多樣化的購物體驗環(huán)境中,店堂音樂的設(shè)置對于消費者而言,顯然有著不容小覷的作用。僅據(jù)最新的媒體資料爆料,目前國內(nèi)大多數(shù)顧客消費群對于專賣店的背景音樂編排實則表示較為不滿。普遍均認(rèn)為背景音樂播放的音量過大,直接影響了顧客與銷售人員間的交流,特別是中年人士階層對此更是表示出強烈的回應(yīng)。不可否認(rèn),店堂的背景音樂編排將隨著聲波的傳遞,間接體現(xiàn)鞋企品牌終端店鋪運營的文化以及所涵蓋的鞋品牌文化價值。席然,當(dāng)我們走進(jìn)各大專賣店及各大特賣場時,不難發(fā)現(xiàn),流行音樂已經(jīng)成為了當(dāng)下各大商家進(jìn)行感官消費體驗布置的首選。但是從中我們往往也會發(fā)現(xiàn),在某些專賣店場所,背景音樂的選取有時往往只是取決于店內(nèi)工作人員的個人喜好,還缺乏一定科學(xué)性的規(guī)劃布置,這對于顧客消費群的入駐顯然起到了一定的抵觸作用。
所以說,我們必須明確不同的終端店鋪對于背景音樂的選取與要求也是不同的,這也就要求終端店鋪場所必須根據(jù)自身的店鋪特點選好背景音樂的編排。眼看一年一度的中秋佳節(jié)即將到來,為此有些商家開始在考慮是否轉(zhuǎn)換下之前的店堂音樂編排,改用較為喜慶的音樂作為背景,進(jìn)而再推出系列的品牌促銷與推廣優(yōu)惠活動,以帶動鞋企品牌銷售實現(xiàn)新的業(yè)績突破。由此可見,鞋企店鋪的背景音樂編排在更大程度上會直接影響消費群人流量的入駐,從而也會間接影響了整個終端店鋪的運營效果。
總而言之,店鋪體驗建設(shè)無疑是整個終端市場的核心所在。{page_break}
鑒于消費群體層次與需求的不同,只有把店鋪的陳列、系列優(yōu)惠促銷活動以及店堂背景音樂的編排等有效結(jié)合起來,才能經(jīng)得起顧客與市場的再三“推敲”,進(jìn)而引爆微利時代背景下新的店鋪體驗經(jīng)濟發(fā)展,打造出與眾不同的“堂吉訶德”終端營銷版本。
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