一雙中外有別的耐克鞋踐踏了誰的尊嚴
打假人王海舉報稱,國內銷售的一款耐克籃球鞋在產品質量上與國外有差別,比美國銷售的同款鞋少一個氣墊,而價格卻比國外高500多元。王海,耐克涉嫌欺詐,已向北京市工商局西城分局舉報。耐克公司回復稱,已啟動調查流程,但未正面回復產品是否中外有別等問題。
其實,時下在我國生產、銷售產品搞中外有別的還真不少。除了耐克鞋之外,還有汽車召回、惠普售后服務等,都是如此。于是,我們就很納悶:在國外遵紀守法、唯顧客為上帝、視企業聲譽為生命的跨國公司,扎根中國咋會變質變味,動輒在商品、產品質量和生產上搞中外有別雙重標準?我認為原因是多方面的。
首先,行政監管手段乏陳,監管力度相當有限。在以前,無論是商品質量還是產品問題,首先去曝光的往往是媒體,以及消費者的舉報,而非監管部門的主動查處和發現。監管大門洞開,投機鉆營有縫可鉆,唯利是圖的跨國商家當然會叮有縫的雞蛋。其次,在中國違法成本過低,一些行政處罰像毛毛雨,無關痛癢,在客觀上慫恿一些跨國公司搞中外有別。比如豐田今年年初在全球召回170萬輛,卻只在中國召回5000輛,就很典型。至于原因,就是違法成本低。汽車公司發現產品有問題,卻不主動召回,在中國的處罰不過3萬元,在美國卻有可能面臨上千萬美元的處罰,相對低廉的違法成本,汽車召回當然會忽略中國市場。最后,是本土企業在生產和銷售標準上也搞中外有別———出口的商品標準高,質量好,而內銷的則標準低,質量差,這當然容易給外商樹立榜樣。比如玩具生產就是,國內企業生產兒童玩具一般都有兩套標準:“毒玩具”在國內賣,好玩具出口國外。
同樣是凡體肉身,我們吃的食品標準為啥比國外低?同樣是消費,我們為啥要花高價買劣質產品、次等服務?面對既有來自外商的“外辱”,又有來自我們自身的“內辱”,我們應對的思路應該是明晰的:一是質量標準與國際接軌,向高標準看齊;二是提高違法成本,讓想投機鉆營的商家違不起法;三是加強市場監管力度,堵塞監管漏洞,尤其是要像這王海那樣,不但有鍥而不舍的打假精神,還有明察秋毫的識別能力。當然,一些國內企業也不能充當“漢奸”,在產品銷售上“厚外薄今”。

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