阿迪達斯白鞋洗黃誰之過?
明明是按照營業員所介紹的方法來清洗的,可為什么自己剛買來的白球鞋會變黃呢?近日,市民付先生向本報熱線投訴稱,自己剛買不久的白球鞋,還沒穿過幾次,卻因為自己的一次清洗,讓原本純白色的球鞋變成了黃褐色。“我就是按照他們店員介紹的方法清理的,要不就是球鞋的材質有問題,要不就是店員介紹的方法不得當。”白球鞋洗后變黃的問題,付先生認為錯不在己,錯在阿迪達斯方面。
消費者:都是按店員指導球鞋還是變黃?
7月初,付先生花了將近500元錢,動球鞋,考慮到白色本來就不耐臟,肯定是要經常清理,在購買球鞋的同時,付先生就向店內的營業員請教起日常如何清洗保養白球鞋的方法來,“他們讓我回家用無色的牙膏和軟毛刷來清洗,另外,清洗完后不能在太陽光下曝曬,要將鞋子放在陰涼通風處自然風干即可。”付先生向記者回憶說道。白球鞋果真不耐臟,剛買回家還沒穿幾次,其表面就沾染上了塵土,付先生就打算將新買的白球鞋徹底的清洗一遍,“當時,我還特地跑到超市,購買了一支白色牙膏和一把軟毛刷子。”根據當初阿迪達斯店員的指導,付先生小心仔細地將鞋子清洗干凈了,據付先生稱,他對店員當初所說的“不能曝曬”四個字特別留心,所以他特別將洗凈的鞋子放在了陰涼通風處。然而,讓付先生沒有想到的是,兩三天過去后,已經風干的白球鞋,其表面上卻布滿了黃褐色的斑跡,“一只鞋子上黃色的斑跡倒不是很明顯,而另一只則可以用大花臉來形容了。”付先生說道。
明明是按照店員所說的要求來清洗的,為何還會發生變黃的現象呢,百思不得其解的付先生拿著鞋子向阿迪達斯店討要說法。“當我把鞋子拿過去后,阿迪達斯專賣店的營業員看了一下,就說是由于清洗不當造成。”面對營業員的說法,付先生感到很氣憤,“我明明就是按照他們所要求的方法來清洗的,要不就是鞋子質量有問題,要不就是他們所說的清洗方法有問題。”最終,雙方在意見對立的情況下,阿迪達斯的工作人員提出了將鞋子寄回阿迪達斯質檢中心進行檢測的建議,付先生也同意了他們的這一做法。{page_break}
質檢中心:99%是人為洗滌不當
然而,時隔多日后,面對鞋子的質檢結果,付先生對質檢結果也不滿,“他們憑什么檢測說是人為洗滌不當,我就是按照他們要求做的。”由于鑒定出來的結果是由于人為過失造成的,所以阿迪達斯方面表示“不接受退貨”。依舊不認為錯在自己的付先生再次找到了阿迪達斯工作人員進行理論。
對此,記者也聯系了阿迪達斯質檢中心的工作人員徐先生,付先生鞋子的質檢結果就是出自他手,徐先生告訴記者,“至今,國家沒有出臺任何有關鑒定鞋子清洗后出現問題的標準,到底是人為還是客觀因素造成的。我們所鑒定出的結果,是根據阿迪達斯所制定的相關標準來判別的。”
據徐先生稱,根據多年的檢測鑒定的經驗來看,付先生的這雙白球鞋99%是清洗不當,或晾曬方式有問題而造成的,“在以往接到的許多案例中,北方地區出現此類情況的幾率最多,因為大多數人在洗完球鞋后,都習慣于將其烘干或曝曬,而這是直接導致白球鞋變黃的原因。”最后,徐先生還表示,若付先生不滿意現在的鑒定結果,可以再次申訴,將鞋子寄到質檢中心,進行再次的檢驗。

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