鞋企熱衷網絡體驗館，實行體驗式營銷

　　走在都市街頭，隨處可見商家搭建的一個簡單舞臺，擺出“招牌”商品，與臺下的觀眾激情互動，又或是讓普通消費者體驗其商家產品，讓消費者真真切切感受到產品的內在，然后講述真實感受，這就是目前比較流行的一種營銷方式——體驗式營銷。

　　體驗營銷作為一種比較流行的營銷方式，被國內眾多企業青睞。也可以理解為用戶體驗，是企業決定產品成敗關鍵因素，關系到企業的興衰。用戶體驗被視為植入到企業經營理念的內核，不僅是涉及營銷端的執行那么簡單，從需求把握、產品研發開始，到終端體系、售后體系等企業的全流程都與之密切相關。對于用戶體驗的重要性，相信每一個企業都很清楚。

　　體驗營銷自興起以來，只是局限于線下的實體商超或專賣店，但伴隨著網購市場的消費比較增大，人們在選擇網購的同時，也越來越重視網購的身心體驗，如何做好體驗式營銷，成為各大網購平臺共同關心的問題。制鞋行業作為國內比較傳統的行業，對于體驗式營銷也是情有獨鐘。

　　鞋企之所以熱衷于網購體驗館，一來是打消費者的購物疑慮，能夠提高網店的信譽度以及網店消費者的回頭率，培養較為忠實的二次消費客戶群;二來在一定程度上也有助于網店和品牌的推廣宣傳，在物流方面，訂單成交后，直接由鞋廠發貨，體驗館只儲存當季的鞋類產品，有效減輕了庫存的壓力，何樂而不為呢?{page_break}

　　網購便利與低價的明顯優勢，激發了很多消費者的消費欲望。隨著人們生活水平的提高，網購者的消費能力、消費潛能也在不斷上漲。而鞋企網購體驗飽以向網購消費者提供體驗、試穿鞋子作為主業，有些企業也會擔憂是否大材小用。既然已經開設終端店鋪，為什么只鎖定網購這一很狹窄的消費群，而忽視更大的非網購消費群呢?

　　對于實體店的消費者買鞋，服務人員恐怕要花費很多口舌向顧客解釋。遺憾的是可能在服務人員一番解釋之后，大部分消費者恐怕只會記得這是一家“不賣鞋的鞋店”，對你所謂“網絡體驗專賣店”卻不知所云。既沒有實現銷售，更得罪了消費者，可謂賠了夫人又折兵。

　　正是這些致命的劣勢導致網購體驗館始終處于嘗試階段，缺乏較為完備的盈利模式，難以在行業內大范圍推行。就目前的發展情況而言，網購體驗館還難以在國內整體性推廣，但已基本具備在一二線大中型城市推廣的條件。

　　要保證這種“網購體驗館”模式的成功運作，企業一定要具備很強的設計研發能力，確保每季都有足夠多的鞋款作支撐。因為將部分專賣店或街邊店改造成體驗館，雖說專賣店總數沒有變化，但為了避免線上線下的沖突，就需要增加近一倍鞋款數量。不過，對于力求線上線下雙豐收的鞋企品牌來說，這個問題也不是難題。

　　體驗館內除了陳列鞋子外，也要配備各種時尚的服裝款式，箱包等配飾也不可少，甚至手表、珠寶首飾這些也可以陳列一些，要控制數量，突出主打產品——鞋子，如果在條件允許的情況下，也可以聘請知名的設計師來為消費者服務，給予消費者貴族般的待遇。如果鞋企在將來可以做到這一點，而且所提供的服務能得到消費者的認可，打造出中國自己的奢侈品品牌也完全有可能。

　　目前網絡體驗館是國內電商鞋企宣傳推廣新思路，也是一個很好的宣傳渠道，商家可以通訊體驗館的外在形象、內部裝飾，更重要的是員工的個性化服務，以吸納更多的消費者成為自己品牌的消費群體或潛在客戶。