上千元皮鞋不到半年開裂 店家回應(yīng)鞋底晾干再穿

　　不到半年的時間，一雙上千元鞋子鞋底就出現(xiàn)開裂情況

　　去年年底花近千元買的一雙皮鞋，不到半年時間，鞋底卻已經(jīng)開裂幾近穿底了。找商家反映情況，對方卻以過了“三包”期為由拒絕處理。27日，記者接到南昌市民武女士的投訴，稱她購買的“暇步士”男士休閑皮鞋存在嚴重質(zhì)量問題。隨后，記者陪同武女士一起到八一大道一商場中的暇步士專柜了解情況，工作人員聲稱這種鞋子踩過水之后，鞋底最好晾干再穿。幾經(jīng)交涉，代理商主管同意下周一給出滿意答復(fù)。

　　上千元的品牌鞋不到半年開裂，商家以“三包”為由拒絕處理

　　據(jù)武女士介紹，2011年12月25日，她在洪客隆八一大道店“暇步士”專柜購選購了一雙男士休閑皮鞋，皮鞋標注的原價為1598元，折后926.8元。“這雙鞋是買給我老公穿的，他也不經(jīng)常穿，不穿的時候就放在家里，等到六月份再次拿出來穿的時候，卻發(fā)現(xiàn)兩只鞋鞋底都開裂了。”武女士說，當時買鞋的時候就是沖著“暇步士”這個品牌去的，鞋子也并不便宜，沒想到質(zhì)量這么沒有保證。

　　發(fā)現(xiàn)鞋底開裂后，武女士與專柜取得聯(lián)系，想通過協(xié)商解決這一問題。但令武女士感到氣憤的是，當她去了兩次對方都沒有給出明確的解決方案。“14日，當我拿著鞋子來到商場專柜時，導(dǎo)購員表示要解決問題需要憑購物小票。”武女士說，由于當時她并沒有攜帶購物小票，只好提著皮鞋回去了。幾天后當她帶著小票和鞋子再次來到專柜協(xié)商時，代理商卻以皮鞋過了“三包”期為由，不能予以解決。

　　交涉中店家稱鞋底晾干再穿，代理商表示下周一給出答復(fù)

　　27日上午，記者看到武女士拿來的“問題鞋”兩只鞋的鞋底都存在不同程度的裂痕，其中右腳鞋子斷裂情況非常嚴重，武女士介紹，雖然這雙鞋子從購買到現(xiàn)在已經(jīng)過了三個月的“三包”期，但這么嚴重的裂痕并不是一兩天產(chǎn)生的，只是最近才發(fā)現(xiàn)而已。

　　隨后，記者陪同武女士來到“暇步士”專柜，與店家交涉中，店員稱這種鞋子的鞋底踩過水之后，最好晾干了再穿。之后，記者又找到“暇步士”代理商主管魏先生，對于武女士反映的情況，魏主管表示并沒有推脫不予以解決，只是在溝通的過程中出現(xiàn)了誤會。魏主管說，之前他已經(jīng)跟吳女士協(xié)商過此事，但是由于武女士購買的鞋子過了“三包”期，所以要與廠家進行溝通，沒有那么快及時回復(fù)武女士。對于鞋底為什么會出現(xiàn)這么嚴重的裂痕，魏主管表示，可能是由于鞋子進了水沒有及時擦干造成的。

　　經(jīng)雙方協(xié)商，魏主管表示，他將會拍一些鞋底損壞的照片傳到廠家，下周一會給武女士一個答復(fù)，而具體的解決方案則要等廠家那邊的回應(yīng)。隨后，記者將此事反映至南昌市東湖區(qū)工商局，工商人員表示將會對此事展開調(diào)查。