上千元皮鞋不到半年開裂 店家回應鞋底晾干再穿

　　不到半年的時間，一雙上千元鞋子鞋底就出現開裂情況

　　去年年底花近千元買的一雙皮鞋，不到半年時間，鞋底卻已經開裂幾近穿底了。找商家反映情況，對方卻以過了“三包”期為由拒絕處理。27日，記者接到南昌市民武女士的投訴，稱她購買的“暇步士”男士休閑皮鞋存在嚴重質量問題。隨后，記者陪同武女士一起到八一大道一商場中的暇步士專柜了解情況，工作人員聲稱這種鞋子踩過水之后，鞋底最好晾干再穿。幾經交涉，代理商主管同意下周一給出滿意答復。

　　上千元的品牌鞋不到半年開裂，商家以“三包”為由拒絕處理

　　據武女士介紹，2011年12月25日，她在洪客隆八一大道店“暇步士”專柜購選購了一雙男士休閑皮鞋，皮鞋標注的原價為1598元，折后926.8元。“這雙鞋是買給我老公穿的，他也不經常穿，不穿的時候就放在家里，等到六月份再次拿出來穿的時候，卻發現兩只鞋鞋底都開裂了。”武女士說，當時買鞋的時候就是沖著“暇步士”這個品牌去的，鞋子也并不便宜，沒想到質量這么沒有保證。

　　發現鞋底開裂后，武女士與專柜取得聯系，想通過協商解決這一問題。但令武女士感到氣憤的是，當她去了兩次對方都沒有給出明確的解決方案。“14日，當我拿著鞋子來到商場專柜時，導購員表示要解決問題需要憑購物小票。”武女士說，由于當時她并沒有攜帶購物小票，只好提著皮鞋回去了。幾天后當她帶著小票和鞋子再次來到專柜協商時，代理商卻以皮鞋過了“三包”期為由，不能予以解決。

　　交涉中店家稱鞋底晾干再穿，代理商表示下周一給出答復

　　27日上午，記者看到武女士拿來的“問題鞋”兩只鞋的鞋底都存在不同程度的裂痕，其中右腳鞋子斷裂情況非常嚴重，武女士介紹，雖然這雙鞋子從購買到現在已經過了三個月的“三包”期，但這么嚴重的裂痕并不是一兩天產生的，只是最近才發現而已。

　　隨后，記者陪同武女士來到“暇步士”專柜，與店家交涉中，店員稱這種鞋子的鞋底踩過水之后，最好晾干了再穿。之后，記者又找到“暇步士”代理商主管魏先生，對于武女士反映的情況，魏主管表示并沒有推脫不予以解決，只是在溝通的過程中出現了誤會。魏主管說，之前他已經跟吳女士協商過此事，但是由于武女士購買的鞋子過了“三包”期，所以要與廠家進行溝通，沒有那么快及時回復武女士。對于鞋底為什么會出現這么嚴重的裂痕，魏主管表示，可能是由于鞋子進了水沒有及時擦干造成的。

　　經雙方協商，魏主管表示，他將會拍一些鞋底損壞的照片傳到廠家，下周一會給武女士一個答復，而具體的解決方案則要等廠家那邊的回應。隨后，記者將此事反映至南昌市東湖區工商局，工商人員表示將會對此事展開調查。