各類鞋服類電商展開龐大消費市場

　　在一年一度的三八節來臨之際，無論是“店商”還是電商都紛紛瞄準龐大的女性消費市場，展開了各類促銷活動。

　　“3月初是服裝等春夏換季的時候，更能激發女性購買熱情。”一位分析人士告訴記者。此外，據中國電子商務研究中心調查顯示，綜合百貨類電商平臺女性用戶大約占到所有用戶的六成以上;美妝類電商或是社會化分享電商(如蘑菇街、美麗說女性)的女性用戶甚至占到八九成;而部分團購網站女性用戶也占到近七成。

　　中國電子商務研究中心網絡零售部分析師莫岱青告訴記者：“女性對服裝、教育、旅游等領域消費的鐘情提升了她們的生活質量，電商女性市場無疑有更大的發展空間。”

　　女人節促銷很“女人”

　　昨日，記者從蘇寧易購、京(專賣店)東、淘寶等多家電商獲悉，這些電商紛紛在女人節前后展開促銷活動，促銷產品主要以女性購買力較大的服裝、鞋、化妝品為主，顯得“女人味”十足。

　　日前，聚美優品、樂蜂網就上演了2013年電商界的第一場“價格戰”，聚美由于趕上三周年慶典推出了“301大促銷”，樂峰也不甘示弱，隨即上馬“桃花節”促銷，二者掐架的同時也激起了不少消費者的購物熱情，3月1日當天聚美優品網站曾一度癱瘓。

　　聚美優品官方表示，在三周年慶期間，持續三日的大型促銷活動銷售額達10億元。“301大促銷”當天巨大的網絡流量使聚美優品官網頁面出現擁堵癱瘓及服務器死機，但聚美優品“301大促銷”首日交易額達到5億，訂單數超過200萬，其中，最高峰時期每秒訂單數超過1000單。

　　樂峰網也表示，從2月28日起推出的“三月桃花節”的促銷活動，首日活動頁面的點擊量在短短的24小時之內已經超過100萬人次，午后及晚間22:00前的高峰時段，每一秒鐘就有3個以上成交訂單，網站首日的銷售量高于平日銷售量的4倍之多。

　　平臺電商方面，記者從蘇寧易購了解到，三八節期間，蘇寧易購服裝、箱包等多個頻道將聯合國內外眾多一線知名品(專賣店)牌廠商推出單品專場特惠活動，全場最低3折起。“由于在去年剛剛收購了紅孩子母嬰網、繽購女性網，今年的三八節促銷活動品類較往年會更加豐富。”蘇寧易購市場中心人士負責人向記者介紹。

　　上述負責人告訴記者，目前網站已經上線了“魅力女人全場3折起”、“3.8婦女節 小家電36元起”、“女人節 3C直降900元”等多個精彩活動。除此之外，蘇寧易購還特別推出了“3.8百貨0元購”活動，即買商品送相應價格的禮券。

　　差異化促銷

　　實際上，“逢節必促”的營銷手段已呈現出邊際效應遞減的態勢，電商企業需要在營銷上更多地推陳出新，特別是針對電商的女性市場，同樣是針對女性的電商產品化妝品和服飾，我覺得在營銷手段上就要加以區分。”浙江工商大學計算機與信息工程學院副教授毛郁欣告訴記者。

　　“對于美妝類商品，女性消費者是持分享型態度的，就是我用了一個面膜，如果覺得效果好，會主動向小姐妹，也就是個人的社交網絡群體推薦和分享。但是對于鞋服類商品，女性消費者覺得漂亮，不會主動向自己的社交網絡群體分享，因為你從淘寶上買了一件好看的衣服，你不太希望小姐妹也買一件一摸一樣的穿上，這是女性的微妙心態。”

　　對此，毛郁欣建議美妝類的電商，可以多做一些基于社會化分享的主動營銷，但是服飾類的，則不一定。此外，還可以對女性消費者做一個細分，例如分為直接信息尋求者、瀏覽者、免費品尋覓者、娛樂追求者、購買者等。針對不同類型的消費者，可以采用不同的營銷手段。

　　同時，毛郁欣指出“女性消費者天生有喜歡結伴逛街的特性”，但是在電商領域，這種“結伴逛街”的行為就很難直接開展，雖然可以把社會化分享看做是一種另類的“逛街”，但是似乎還是有本質區別。所以電商在面對女性消費者時，還是有不如“店商”的短板。

　　“當然，可以考慮開辟基于虛擬現實和增強現實感技術的在線虛擬購物，現在好像有些電商也推出了一些網上試穿的實驗性功能，但是總體還不成熟，這方面還需要技術上的支持和突破。”