思加圖女鞋質量存疑 更換三次鞋跟仍歪斜

　　“思加圖”女鞋合格證，背面為鞋類三保規定

　　德州3月18日訊 市民在德州市百貨大樓思加圖女鞋專柜購買的“思加圖(STACCATO)”品牌女鞋，穿著半天后發現鞋跟存在向內傾斜的問題，影響了正常穿著，22天內先后調貨更換了三次同樣款式的新鞋，仍存在同樣問題。

　　“思加圖”女鞋是“百麗國際”旗下的高端品牌，市民反映的鞋款是“思加圖”黑色羊絨面皮女皮鞋，貨號為“SZP 9HQ06DU1” ，最后一次更換時標注的該批次生產日期為：2012092910 。購買日期為2013年2月23日，當天德州市百貨大樓思加圖專柜有該款鞋子的優惠活動，特價為399元人民幣。

　　換季低價或實為處理同批次不合格產品

　　記者在淘寶網店輸入貨號搜索發現，該鞋子為2012年秋季款，在網上的銷售價格區間為490元至669元。該款女鞋在德州市該商場內，同品牌同類型鞋品中也屬價格較低，折扣力度最大的，為原價4折左右。第一次購買、第二次調換的36和37鞋碼、第三次試穿的共計四雙新鞋子，都存在10厘米高的鞋跟向內傾斜的問題，最后一次調換的鞋子有所緩解，但水平放置可發現鞋跟傾斜程度仍有差異。該市民更換時德百銷售人員也承認多雙該款鞋子鞋跟歪斜，消費者質疑低價處理實為該批次貨品存在嚴重質量問題才特賣處理。

　　同廠家生產男鞋廣東抽檢為不合格

　　記者使用條形碼查詢該款“思加圖”女鞋，為隸屬“百麗國際”的附屬公司合眾服飾(深圳)有限公司生產，顯示同廠家生產的“邁樂MERRELL男裝黑色馬皮休閑鞋(生產日期/批號：R415583)”被2013-01-07廣東地區質量監督局抽查為不合格。

　　處理結果：再次調貨或加價選購其他樣式

　　3月17日，市民接到思加圖專柜電話再次來到德州市百貨大樓，發現鞋子仍存在同樣問題后，銷售人員給出的處理意見是可以再次調貨，或者選擇同價或加錢購買其他鞋款，該銷售人員以購買時間過久、市民找不到發票為由拒絕退貨。負責鞋類銷售的德百經理對市民多次更換造成的不便表示沒有解決辦法。

　　“洋品牌”是否存在質量問題 市民將繼續維權

　　創建于1998年的高檔女鞋品牌--思加圖(STACCATO)，源自意大利，意大利文中形容為“流動的音樂”，“思加圖”是百麗集團自主經營的四個著名鞋類品牌之一。網絡上也不乏對該品牌女鞋質量的維權報道，記者深入發現，鞋類投訴在生活類投訴中占有一定比例，但消費者維權卻很難，主要原因是，鞋子出現問題后，商家往往會以出廠時已檢測合格不存在質量問題作為理由，這時維權就需要消費者自己去質量監督部門檢測，在花費不菲檢測費的同時，還要搭上精力，與商家生氣，這些都增加了鞋類維權的成本，大多都選擇了妥協。

　　消費者表示將找尋發票，通過德州市質量監督局和德州市消協來為自己維權。鞋子是否存在質量問題?商家處理是否得當?記者將繼續關注報道。