世博游客亂摸展品令參展方苦惱 望游客勿動手

　　世博會展館內，不少大件藝術品邊，貼著“請勿入內”、“請勿依靠”、“請勿觸摸”、“設備勿動”等“溫馨提示紙”;珍貴文物旁，寫明“觸摸神像 噩運即來”、“小心有電 請勿觸碰”等“嚴重警告”。然而，這些提示語沒能擋住一些參觀者的好奇心，不少人偏要伸手觸摸展品……

　　世博會開園以來，一些參觀者亂摸展品的不文明行為令參展方深感苦惱，以致展館里各種提示卡片越來越多，“人防技防”手段不斷改進。

　　【現場見聞】

　　摸一摸神像 沾一沾“喜氣”

　　“這兩座雕像真漂亮，它們有名字嗎?”

　　“這是我們的神靈，左邊是男神，右邊是女神，神靈保護著我們的家園。”

　　“我們能摸一摸神像嗎?”

　　“您說呢?”

　　“就摸一下，沾沾喜氣吧。”……

　　這樣的情景，經常發生在太平洋聯合館法屬波利尼西亞館。盡管神像旁貼著醒目的“請勿觸摸，謝謝配合”提示牌，但一些參觀者或視而不見，或明知故問，不伸手摸一摸神像不罷休。

　　采訪中，當地工作人員向記者介紹神像的來歷，還特意在記者的筆記本挑選一張干凈空白頁面，恭恭敬敬寫下神靈的名字“Tiki”，足見當地人對神靈的敬重。為了防止受尊重的神像被隨意觸摸，工作人員曾特意制作一張“觸摸神像 噩運即來”提示牌，想不到反而更勾起參觀者“好奇心”，引來越來越多觸摸者。于是又取消敲章，在服務臺上豎起“不敲章、不簽名”的卡片，以減少客流量的方式“保護”神像。

　　走進列支敦士登館，一枚采自列支敦士登山脈的白色水晶石燦燦發亮。投影設備將幾可亂真的水晶立體影像投影在桌面上，供參觀者 “觸摸”，而真品卻藏在深深凹下的展示柜里。不過，美輪美奐的影像依然不能使參觀者滿意，不少人非要透過影像把整個手臂伸進展示柜深處，一名正欲伸手的參觀者被工作人員勸阻后頗不服氣：“我只是想感覺一下水晶石的質感而已。”{page_break}

　　【參展方對策】

　　一件展品貼20張“請勿觸摸”小條

　　馬來西亞館的賣品區域掛著數張 “請勿觸摸”提示牌。待售物品都不能觸摸，有必要這樣做嗎?

　　只見一名女士正在端詳假人模特頭上的圍巾，她一邊夸獎“扎得真好看”，一邊三下五除二動手拆開一看究竟。難怪工作人員一臉無奈：“掛‘請勿觸摸’還不夠，最好再添一句‘請勿解下絲巾’。”

　　許多不止一次進世博園的有心參觀者都發現，展館里的這類提示卡片越來越多。

　　加勒比共同體聯合館海地館里，一件色彩鮮艷、形似鏤空房子的藝術品上，各角度貼著二十來張名片大小的“溫馨提示紙”，分別寫著“請勿入內”、“請勿依靠”、“請勿觸摸”、“設備勿動”等，用以阻止各種不文明行為。有個孩子盯著展品看了一會兒，說道：“藝術品渾身貼滿字條，它一定覺得很難過。”此后又轉向父親問：“貼滿字條，或者被亂摸亂動，究竟哪樣更難過?”

　　其實，不少參展方都有同樣心得：“請勿觸摸”提示牌一兩張沒用，必須以量取勝，多多益善，最好每件展品上都貼一張，即使有礙美觀，也好過展品被碰壞。

　　有的展館不斷增設圍欄、增加志愿者，同時加強“技防”、“人防”力量。巴拿馬館出口處有一處坡道深受孩子們喜愛，常有家長抱著孩子上前玩“滑滑梯”，為了避免發生意外，參展方只能用圍欄把坡道圍起來臨時關閉。在捷克館等開放式展品較多的展館，工作人員則采取“盯人”戰術，站在展品跟前嚴格“把守”，另一些展館工作人員則拿著麥克風不斷提醒 “請您不要觸摸展品”，一天得喊上數千遍。

　　【游客建議】

　　多些展品介紹，轉移好奇焦點

　　“這個模型是什么?”

　　“它叫‘藍洞’，是世界上最吸引人的潛水地點之一。”

　　“有沒有更詳細的說明?”

　　“您可以在網上查到相關資料。”

　　“那我先摸一摸它的觸感吧。”

　　加勒比共同體聯合館內的伯利茲館，展示著著名的“伯利茲藍洞”和“瑪雅人遺跡”等模型，許多參觀者對此很感興趣，但由于館內沒有準備詳細介紹資料，人們便圍著展品轉來轉去、東摸西摸。

　　參觀者喜歡“下手”，其實也是渴望深入了解展品。也有參觀者認為，展品介紹不周全，也從客觀上造成參觀者“上下其手”，試圖通過“觸感”了解展品，這雖不能成為不文明行為發生的托辭，卻也是參展方可以努力的方向。

　　“希望展品介紹更詳細。”許多參觀者建議參展方多準備些宣傳資料，多配備些專業講解人員，引導人們注意展品的內涵、背后故事和制作過程。

　　還有上海市民建議，上海人要當好文明帶頭人，為塑造上海的良好城市形象盡一份力。