“網(wǎng)贏天下”鞋類電子商務論壇在滬召開

　　6月1日下午，由中國百貨零售巨頭，京東商城、卓越亞馬遜、樂淘、名鞋庫、淘鞋網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)等知名電子商務運營平臺相關(guān)負責人，以及130多個國內(nèi)外知名鞋業(yè)品牌的供應商共聚一堂，結(jié)合電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，探討品牌鞋企如何經(jīng)營電子商務，實現(xiàn)線上線下并軌經(jīng)營，以及品牌商和電商平臺如何在競爭中謀求合作等話題。

好樂買創(chuàng)始人魯明回答現(xiàn)場嘉賓提問

　　會議采用“主題演講+對話”的形式

　　首先，魯明用最簡短、精準的語言表明了好樂買的經(jīng)營模式、企業(yè)文化、融資情況、發(fā)展速度和核心技術(shù)。據(jù)介紹，好樂買定位為正品鞋網(wǎng)上商城，高價銷售主流品牌的當季貨品；企業(yè)提倡快樂文化，好樂買的CEO持有公司股份，高管則采用期權(quán)制，員工可以穿非常休閑的服裝上班，并為員工提供各類免費飲料和無限制的午休時間，辦公室內(nèi)備有健身球等；借助三輪融資獲得8700萬美金資本力量，和電子商務大好的發(fā)展機會，好樂買的銷售業(yè)績將從2008年的1000萬增至2011年的10個億。魯明指出，好樂買的核心優(yōu)勢是技術(shù)和買手，當前最大的問題是人才和物流。他透露，2011年，好樂買將投資3000萬美金自建物流。

　　除與近300名參會人員共同分享了好樂買在電子商務方面的研究和實戰(zhàn)成果外，在中國百貨商業(yè)協(xié)會鞋服分會副秘書長范玉杰的主持下，魯明還針對眾多來自傳統(tǒng)鞋行業(yè)的企業(yè)代表和電子商務的業(yè)界精英們提出的問題一一作答，臺上、臺下，代表著線上線下的參會人員的互動將本次論壇推向高潮，現(xiàn)場掌聲不斷。從“牛眼”看鞋業(yè)電子商務到“品牌商如何玩轉(zhuǎn)電子商務”，從“鞋類電子商務現(xiàn)狀分析和未來趨勢”到“傳統(tǒng)企業(yè)如何布局網(wǎng)上零售”等等諸多問題在探討中逐漸找到答案。

現(xiàn)場嘉賓向魯明提問

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　　記者：傳統(tǒng)鞋企要做好電子商務最先解決的問題是？

　　魯明：首先要弄清楚以下幾個問題：你是誰？你有什么？你要什么？你會什么？

　　記者：鞋企與電子商務合作以何種方式最好？買斷式或代銷制？

　　魯明：線上其實和線下渠道是一樣的，應該以同于線下跟代理商合作的方式與電商平臺合作，因此買斷是最好的方式，也要有一定的條件，即你的產(chǎn)品和品牌足夠好，并且要有一定的賬期。
　 
　　記者：如何定價才能保證線上渠道不對線下有沖突？是實體店高一點，網(wǎng)店低一點，還是同樣的價格？

　　魯明：定價是電子商務發(fā)展道路上的一大瓶頸，定價應該由品牌商和電商平臺合約決定，然后根據(jù)銷售報表適當做調(diào)整。

　　記者：好樂買憑借什么獲得如此的發(fā)展規(guī)模和速度？以及巨額融資？

　　魯明：機遇是最重要的，當然還需要努力。好樂買在2007開始涉足電子商務，隨后的幾年電子商務市場形勢一片大好，可以說互聯(lián)網(wǎng)是創(chuàng)造奇跡的地方。同時，融資也是一種可遇而不可求的事情，但是有一點企業(yè)要獲取高額融資，必須用最簡短的語言闡明自己的定位，以及在市場中的格局地位。

　　記者：線下零售渠道能否與電子商務平臺結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟？線下渠道究竟會對線下渠道造成多大的影響？

　　魯明：合作是完全可以的，零售業(yè)態(tài)線上線下兼顧的案例不勝枚舉，如銀泰等。至于是否會搶飯碗，問題的關(guān)鍵在線下，而不在線上。如果你不好好做生意，不能為顧客提供最好的產(chǎn)品和服務，我一定會搶你的飯碗，如果你用心經(jīng)營我是無法搶你飯碗的，因為我無法給顧客現(xiàn)場試穿的體驗，無論網(wǎng)絡多么發(fā)達，傳統(tǒng)的報紙和雜志永遠不會消失。

　　記者：好樂買是如何做售后服務和品牌包裝推廣的？

　　魯明：在服務方面，好樂買提倡“放寬”，無論是顧客要求修、換或退，都給予滿足，同時還要借助一些技術(shù)支持，了解顧客的IP地址、電話等，提供即時服務。在品牌推廣方面，好樂買是多管齊下，電視、戶外、地鐵、門戶網(wǎng)站、平面媒體、導航等都有做。

　　記者：傳統(tǒng)鞋企做電子商務，究竟應該賣什么類型的產(chǎn)品？是賣庫存，還是賣正品，或者線上一盤貨、線下一盤貨。

　　魯明：其實，電子商務是傳統(tǒng)渠道在新的環(huán)境下、新的地方、新的銷售手段的一種折射，因此，線上也好，線下也罷，只要是好東西都可以賣的好。如果只賣庫存，一定會縮弱品牌的形象、口碑和文化。所以，線上賣什么類型的產(chǎn)品要根據(jù)自己的品牌定位、文化和形象而定。

　　記者：傳統(tǒng)鞋企做電子商務有哪些好處？是不是一定要去做？

　　魯明：我說不清楚鞋企做電子商務到底有多少好處，但是我能說出不做的壞處。同樣的價位和品質(zhì)，競爭對手做了線上，而你卻沒有做，就等于在某一個市場別人開店，你沒開，市場份額肯定會減少，此外，你原有的顧客，可能因為選擇網(wǎng)上購物而流失。作為新興市場，電子商務發(fā)展空間非常大，也是鞋企必須去面對的，不僅要以速度去搶，還要考慮到品牌的形象和認知度。