應對“惡意打假” 深圳服裝業在維護自己的正當利益

　　近年來，隨著人們對產品質量安全關注度的提升，以及新《消費者權益保護法》維權力度的加強，大大提升了服裝企業的質量水平。但與此同時，部分企業頻繁出現了特殊消費者借助打假之名對企業進行惡意高價索賠的事件，個別機構也借助抽查之機紛紛效仿，給眾多服裝品牌的生產經營造成了嚴重困擾。為應對上述不良行為，更好的完善服裝產品的品質管理，近日，深圳市服裝行業協會聯合深圳市計量質量檢測研究院舉辦了“服裝行業應對惡意打假座談會”，來自瑪絲菲爾、贏家、馬天奴、季候風、藝之卉、歐尼邇、華興、odbo、納帕佳、安莉芳、安杰生、依步達、衣典、法萊、珂尼蒂思、東昌等60多家服裝及關聯企業代表參加了座談會。

　　座談會上，深圳市服裝行業協會會長沈永芳表示，由于行業質量標準的不完善，一些針對服裝領域的惡意打假索賠事件屢見不鮮，服裝企業往往有苦難言，嚴重影響了行業的正常經營秩序。她希望通過政府部門、行業專家與企業代表面對面對話，在完善產品質量標準化管理、維護服裝企業正當權益上尋求解決辦法。

　　參會企業代表坦言，服裝品牌遭遇“打假門”已經不是什么新鮮事，一些職業打假人往往利用標準化管理上的漏洞，通過威脅私了的方式索取不正當利益，由于法律界定的不清晰、部分職能部門對行業標準的認識模糊、業內鑒定標準的不統一等諸多因素助長了惡意打假行為，甚至形成了一條行走于法律是非線上的不正當產業鏈，威脅著服裝行業的健康發展。談到各自的遭遇也不盡相同，一些看似無理取鬧或蓄意索賠的行為，往往在商場施壓、維權無門的情況下不得不以賠錢私了結束。因此，企業代表們對形成統一的質量標準與如何通過正常渠道自我維權表示關注。

　　在聽取企業代表的意見后，深圳市纖維紡織檢驗所所長楊志敏表示，高標準決定高質量，目前行業的質量管理標準亟需完善，國內外標準不統一、部分領域標準缺失以及現有標準更新滯后等因素已經制約著服裝業的質量標準化發展，也是導致惡意打假現象產生的原因之一。他希望通過正在籌建的深圳市服裝標準化委員會推進城市標準與企業標準的制定與完善，為打造“深圳質量”貢獻行業力量。同時他也從“知法依法、合法維權、科學管理、合理整改”等四個方面給予了企業以積極意見和建議，獲得與會代表的支持。