O2O需乘風破浪 把海外消費留在國內

　　“當前，以購買海外商品為代表的品質消費和品牌消費正迎來高增長，應鼓勵跨境電商O2O的發展模式，構建便捷的實體消費場景。”全國政協委員、蘇寧控股集團董事長張近東對記者說，跨境電商O2O的發展模式，既能讓國內消費者不出國門就能享受到同等的產品和服務，把海外消費留在國內，又能以供給側結構性改革為契機，倒逼國內制造業轉型升級。

　　張近東委員說，去年中國游客在境外消費約1.2萬億元，繼續保持世界主要旅游消費群體稱號，而今年我國跨境電子商務貿易總額則有望突破6萬億元，并將在未來幾年保持高增長。

　　張近東委員提出，還應鼓勵創新清關和口岸服務形式，試行“網絡清關”，提高商品流轉效率。

　　“通過落地更多綜合試驗區、線下展銷店或專區，跨境電商O2O模式真正付諸實踐，其發展也將沖破國家之間的障礙，拓寬國內企業進入國際市場的路徑。”張近東認為，這一方面能將更多的品質消費留在國內，另一方面則能倒逼國內制造業轉型升級。

　　目前通過電商平臺只能實現海外商品的線上購買，缺乏實體產品體驗，并且從支付、配送到提貨耗時較長，退換貨手續復雜，嚴重影響了消費者的購物體驗。

　　為此，張近東委員今年再度就“鼓勵跨境電商O2O模式”提交提案。他建議，應鼓勵打造“前店后倉”式的O2O商業體，實現體驗、提貨一站式功能。利用線下店面展示、體驗、服務的優勢，擇優選取一批平臺型實體企業，把保稅倉建在店里，將門店倉庫作為保稅倉監控管理，實現展示、體驗、銷售、支付、即買即提等多重功能。

　　同時還可以借助實體平臺的安全、可信性，在線下進行個人信息的征集工作，逐步完善跨境電商企業的個人信息系統，優化消費者跨境購物體驗。

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　　2016年1月，國務院常務會議決定在廣州、深圳、天津、上海、重慶等12個城市新設跨境電子商務綜合試驗區。“獨中兩元”的廣東站在跨境電商發展“制度高地”的最前沿，為全國探索監管模式和發展模式創新。

　　廣東肩負重任源于我省跨境電商的爆發式增長。據海關統計，2015年，我省跨境電子商務進出口額167.3億元，同比增長3.6倍。廣州市和深圳市全面開展跨境電商進出口試點業務。東莞、江門、佛山、珠海等市也積極開展了跨境電子商務試點工作，取得了良好成效。跨境電子商務作為外貿新業態，在我省外貿穩增長、促進外貿轉型升級方面起著越來越重要的推動作用。