淘寶天貓最新規(guī)則調(diào)整：7大條款力度大

　　禁售商品處罰加重

　　①、交通安全隱患類禁售商品加重處罰力度，除刪除商品扣分外，同時將視嚴重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施;

　　②、新增 航空公司積分、里程;航空公司積分/里程兌換的機票;機票代訂服務(wù)(阿里旅行除外) 相關(guān)禁售規(guī)則。一般違規(guī)行為，每次扣十二分，情節(jié)嚴重的，每次扣四十八分;

　　③、新增 存在制假風(fēng)險的品牌配件類商品 相關(guān)禁售規(guī)則。一般違規(guī)行為，每次扣十二分;情節(jié)嚴重的，每次扣四十八分。

　　微淘評論有門檻

　　①、新增微淘信息要素不一致、違規(guī)店鋪信息推廣的違規(guī)場景：發(fā)布信息要素不一致的內(nèi)容，包括但不限于信息圖片、熱門關(guān)鍵字、話題、內(nèi)容信息等要素不一致不匹配;通過借用熱門話題、內(nèi)容炒作、內(nèi)容引導(dǎo)的方式，發(fā)布與實際內(nèi)容等不相關(guān)的信息。

　　②、淘寶微淘平臺將定期根據(jù)商家在微淘的信息發(fā)布質(zhì)量、粉絲活躍度、違規(guī)行為等維度，限制微淘商家發(fā)布的微淘內(nèi)容條數(shù)及微淘相關(guān)功能;

　　③、新增微淘評論門檻：用戶完成手機綁定后方可使用微淘文字評論或圖片評論功能，商家賬號只能在自己發(fā)布的信息下進行評論及評論回復(fù)。

　　④、調(diào)整部分違規(guī)處理管控措施(多處地方出現(xiàn) 暫停手機淘寶內(nèi)容評論功能 的處罰)

　　每月公示清退名單

　　上周，淘寶對外公布一批因質(zhì)量不合格而被全網(wǎng)永久清退的家電產(chǎn)品。 經(jīng)典櫻花 、 KOKHNKA 、 YOKO 等六個品牌上榜。

　　與此同時，淘寶網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人表示，從6月開始，淘寶將每月公布一批因質(zhì)量問題其產(chǎn)品被全網(wǎng)清退的品牌。 會在淘寶網(wǎng)首頁右側(cè)，論壇版塊下的商家品質(zhì)子頁設(shè)置專門的展示入口，每月都會對被清退的品牌進行公示。

　　天貓APP大改版

　　在原有的版本基礎(chǔ)上向左劃即可切換到新版本。新版本的主頁進行了較大的改變，原有的一些按行業(yè)類目分類的模塊全部被移除，而以內(nèi)容為導(dǎo)購的模塊紛紛 上位 。與提示頁面顯示的不同，用戶最終看到的新版頁面，焦點圖下以 積分樂園 為首的十個入口仍在，而不是只剩下 積分刮券 、 充值 、 閃購全球 、 聚劃算 四個入口。

　　據(jù)了解，除了焦點圖、焦點圖下的十個入口、 新人專享 、 必搶 、 猜你喜歡 被保留，其余板塊均被移除。 電器城 、 天貓女裝 、男女鞋 、運動戶外 等按行業(yè)類目分類的模塊全部都看不到了。取而代之的是以內(nèi)容為導(dǎo)購的版塊。 化妝N小時也化不好?那是因為你不知道這些! 、 結(jié)婚專享季 、 你看黑色和歐洲杯更搭 、 如何讓孩子養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣? 這些文章里面都會搭配著推薦的商品，上面標(biāo)注了價格，點擊就能轉(zhuǎn)到購買頁面。

　　服務(wù)類交易爭議規(guī)范

　　①、《淘寶爭議處理規(guī)則》第四章新增第十節(jié) 服務(wù)類交易爭議處理規(guī)范 。

　　②對于賣家要求買家退貨地址與發(fā)貨地不一致產(chǎn)生的超出運費如何承擔(dān)進行說明：交易由買家承擔(dān)退貨運費時，如賣家的退貨地址和商品頁面中 運費 或 配送 板塊顯示的發(fā)貨地不一致，買家退貨至上述發(fā)貨地之外運費超出部分由賣家承擔(dān)。

　　③賣家存在延遲交付情形的，在買家催告要求交付或申請退款的當(dāng)日內(nèi)仍無法交付的，交易支持退款買家;在買家催告要求交付或申請退款的當(dāng)日內(nèi)能或已履行交付義務(wù)的，淘寶網(wǎng)賣家按商品實際成交金額的5%(賠付金額最低一元，最高三十元以內(nèi))予以賠付買家后，剩余訂單金額打款賣家處理，天貓賣家依據(jù)天貓規(guī)則處置，訂單作打款賣家處理。

　　④ 虛擬商品爭議處理規(guī)范 中對虛擬商品對應(yīng)的類目進行了擴展：虛擬商品指應(yīng)屬一級類目為天貓及淘寶網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)游戲點卡 、 網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練 、 騰訊QQ 、 手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù) 、 移動/聯(lián)通/電信充值中心 、 網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件 、 電影/演出/體育賽事 、 購物提貨券/蛋糕面包 、 網(wǎng)絡(luò)店鋪代金/優(yōu)惠券 、 休閑娛樂 、 超市卡/商場購物卡 、 餐飲美食 、 教育培訓(xùn) 、 婚慶/攝影/攝像服務(wù) 下的商品。

　　化妝品剩余保質(zhì)期不能太短

　　天貓擬修訂化妝品臨保商品的管理規(guī)則，商家應(yīng)銷售剩余保質(zhì)期大于九十天的商品。若商家點擊發(fā)貨時商品剩余保質(zhì)期小于九十天的，天貓將下架該商品，同時每件商品扣兩分。

　　有效期不可以寫詳見產(chǎn)品外包裝，必須具體展示，例如 保質(zhì)期 個月

　　提醒：如商品銷售時剩余保質(zhì)期少于一年或少于三分之一保質(zhì)期的必須如實說明，且需展示在商品詳情頁面醒目位置;剩余保質(zhì)期少于90天的商品禁止銷售。

　　天貓成人用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整

　　①計生用品也被列入規(guī)范對象

　　②主圖發(fā)布規(guī)范

　　商家至少要有4張主圖，應(yīng)清晰易識別，最大不超過500K(建議上傳700px*700px左右的圖片)。圖片應(yīng)無水印、邊框。

　　③除測孕、排卵試紙、避孕套、潤滑液以外的所有商品應(yīng)在商品詳情頁頂端增加以下內(nèi)容：

　　溫馨告示：

　　1)本商品為成人用品，未成年人(18歲以下)請勿購買;

　　2)為確保用戶隱私受到保護，本商品采取了嚴密包裝和保密發(fā)貨措施。

　　④發(fā)布銷售的商品在最小銷售包裝上必須要有中文標(biāo)簽，內(nèi)容至少包括產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)和生產(chǎn)地址。

　　⑤潤滑劑(包括單獨銷售、贈品或打包銷售)應(yīng)在包裝上標(biāo)識生產(chǎn)日期、有效期和主要成份。

　　家居超長質(zhì)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　①定義：超長質(zhì)保服務(wù)，是指商家承諾當(dāng)消費者購買其店鋪內(nèi)含有 超長質(zhì)保 服務(wù)的商品后，該商品在質(zhì)保年限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家將根據(jù)商品的實際故障情況，向消費者提供維修或補寄零配件或更換全新商品，以確保消費者可再正常使用該商品的附加服務(wù)，或向消費者補償一定質(zhì)保基金的附加服務(wù)。

　　②含有 超長質(zhì)保 服務(wù)的商品，是指商品描述頁面 服務(wù)承諾 中含有 超長質(zhì)保-X年 的商品;質(zhì)保年限，是指商品描述頁面 服務(wù)承諾 中顯示的年限，即從商品 交易成功 之日起至指定年限結(jié)束。如商品已完成退貨，則不再享受超長質(zhì)保服務(wù)。