尚黛爾內衣導購管理技巧
導購的職責是為了促成單,那么導購應該怎么做才會使店內的生意特別好呢?
變被動為主動
每個人都應該在自己的工作崗位上有一個積極的心態,這是對于做銷售而言很重要的一點。當店里暫時沒有客人時,那就要整理好自己的姿態,然后主動尋找客戶。而不是一味的在店里玩手機。當你站在門口對客戶微微一笑時,讓客戶覺得有一種如沐春風的感覺。就會有一種進店的沖動。
觀察細微
追尋顧客眼神每一個細小的變化,看一下顧客鐘愛哪一款式或者是哪一種類型,立馬做出判斷,簡單的向顧客介紹,從款式,上身效果,優點來說,畢竟誰都希望物超所值。
給顧客想要的自由
每個人都喜歡先欣賞然后再做決定,這是大家一慣的思維,但是我們畢竟不是專業人士,我們只是希望自己在比較困惑的時候專業的人給出專業的意見。
引導顧客去試
當顧客詢問的款式沒有時,可以介紹替代款,將顧客原想要的款式對比下去。當顧客不是很相信時,可以引導顧客去試衣間,為什么那么多人會去蘭麗內衣實體店購買內衣,一是內衣必須親自試穿才可以,二是每個人都認為導購是內衣專業人士,希望得到意想不到的效果。
對待同伴要熱心
女生逛街一般都會有一個同伴,當她做不了決定時,同伴會給她一些建議,所以當同伴在等待時,可以對同伴熱情想待,這樣成功購買的機率就會高一點。
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