關注:抖音電商發布2022商家會員目標培養10000個會員
3月1日消息,日前,抖音電商發布2022商家會員新年會記錄,從去年回顧、新年目標、新年產品能力建設、新年運營規則和合作以及標桿商家申報和聯絡五方面展開。
據了解,2021年5月,商家會員通產品功能公開發布上線;8月,818期間會員運營初次結合進平臺大促,會員增速翻10倍;9月,會員運營商家初次涵蓋抖音電商11個主要行業。會員入口招募入口進入直播間,店鋪覆蓋直播體系主要場景;10月,抖店會員功能上線,活躍運營商家超1000家;
2021年11月,積分玩法,會員抽簽購功能全面應用,雙11會員成交額破2億。用戶資產看板上線,幫助商家掌握用戶資產動態,運營動作效果;12月,支付成功頁,達人直播間帶貨體系入會能力發布,會員規模達到500萬。
抖音電商表示,2022年目標為:打造100個會員運營標桿商家,幫助商家實現日均招募會員1000以上,會員GMV占比20%以上。扶持1000個會員運營積極商家,幫助商家實現日均招募會員100以上,會員GMV占比10%以上。培養10000個會員運營入門商家,幫助商家實現日均招募會員10以上,會員GMV占比5%以上。
對于產品規劃,2022上半年抖音電商將全面完善會員運營全鏈路,多場景核心能力;2022下半年將著重數據驅動CRM完整能力建設,包括:直播間招募提效、短視頻入會、大促常態合作、私域流量激勵、抖音商城頻道等觸電布設,店鋪會員tab、商家會員卡中心等運營陣地,以及互動積分任務、會員加贈等權益玩法。
此外,在商家進階成長計劃中,抖音電商明確了會員運營入門商家、會員運營積極商家以及會員標桿商家對應的門檻。其中,會員運營入門商家可享新開通商家指引、基礎功能制使用、學習中心培訓課程,晉階門檻為:近30天日均會員新增不低于5、近30天權益在線不低于16天。
會員運營積極商家可享功能申請權限、基礎功能制使用、會員活動報名資格、會員頻道資源參與資格、大促期短信優惠、學習中心培訓課程,晉階門檻為:近30天日均會員新增不低于50、近30天會員成交占比不低于5%、近30天權益在線不低于28天。
會員運營標桿商家可享功能開通權限、基礎功能制使用、雙月新功能內測資格、會員活動報名資格、會員頻道資源參與資格、商家1V1 workshop、官方媒體傳播商家案例、大促期間短信優惠,晉階門檻為:近30天日均會員新增不低于200、近30天會員成交占比不低于5%、近30天權益在線不低于28天。
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