4000家門店被關(guān)后，這個溫州老板徹夜難眠，在朋友圈賣鞋“救命”

　　紅蜻蜓，中國鞋業(yè)「科技+時尚」的領(lǐng)軍品牌之一，曾被中國皮革協(xié)會授予「中國真皮鞋王」稱號，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國。

　　過去，紅蜻蜓這類的傳統(tǒng)企業(yè)主要靠線下門店獲利。自 1 月份疫情爆發(fā)后，紅蜻蜓在全國的 4000 多家門店，如同燈火，一個個熄滅。關(guān)店后，紅蜻蜓不僅沒有了收入來源，每個月還要支付上億元的開銷(工廠開支、門店租金等成本)。公司創(chuàng)始人錢金波不禁感嘆：我近期常常徹夜難眠。

　　被逼無奈后，錢金波決定在疫情中奮起，尋求更強大的動力破解危機。2 月 8 日，在安撫員工和加盟商的同時，錢金波提出了解決方案：把線下門店搬到線上來、搬到社群中去，讓紅蜻蜓長出翅膀來、讓導(dǎo)購員在家也能開工。這場「戰(zhàn)役」，在紅蜻蜓內(nèi)部的代號為「蜻蜓大作戰(zhàn)」，可謂十萬火急、刻不容緩，既要快、又得靈活。

　　錢金波立馬建立了紅蜻蜓「戰(zhàn)疫」指揮部，由他的兒子錢帆任指揮官，運用新零售思維，積極推進線上銷售與實體門店的離店銷售。作為老板，錢金波帶頭響應(yīng)，在朋友圈吆喝賣鞋。緊接著，全公司上下 8000 多名員工全部參與進來，上線當「微商」，為公司賣貨。這樣的舉動在紅蜻蜓創(chuàng)辦 25 年的歷史上，還是頭一回。

　　通過全員賣貨，紅蜻蜓 2 月 14 日當天的離店銷售額首次突破 100 萬元，這對傳統(tǒng)企業(yè)來說，是件很不容易的事情。在接受媒體采訪時，錢帆表示：太忙了，從 2 月 8 日到 2 月 15 日，「戰(zhàn)疫指揮部」光和代理商、加盟商就開了 434 場釘釘視頻會議。非常時期，員工技能培訓(xùn)仍然是紅蜻蜓的重要投入項目。

　　與平常相比，紅蜻蜓此時的業(yè)績并不顯眼，但卻讓錢金波父子看到了一絲希望，因為這是極短的時間內(nèi)鍛造出來的新能力。只要能把貨賣出去就有現(xiàn)金流，有現(xiàn)金流，或許就能救命。

　　過去，錢金波曾說：企業(yè)家真不是人做的。我看到有人把幾年來企業(yè)家的意外死亡列了個表，有自殺的、有被殺的、有入獄的、有精神出問題的……我只能說，人在江湖，身不由己。這就好像喝酒，明明不能喝，可是朋友一勸，還是忍不住喝了。企業(yè)家的責(zé)任很大，當你忽然意識到自己所做的事情收不住了，無法交代了，真正的恐懼就來了。

　　當人們提到我的名字「錢金波」的時候，公眾給我的稱謂是「儒雅商人」，或是「浪漫的理想者」，但其實我更喜歡做一個純粹的鞋者。——錢金波

　　錢金波出生在溫州永嘉縣的一個小山村里，家境非常清貧。由于從小喜歡唱鼓詞，初中輟學(xué)后，錢金波想去學(xué)「彈唱」，但母親堅決反對，認為一個大男子漢怎么能夠去唱唱敲敲的。在母親眼中，孩子要想有出息，就得去學(xué)一門正規(guī)的手藝。于是，錢金波就去學(xué)漆畫。但畫漆畫時間不長，錢金波又決定跟自己的一個姐夫?qū)W做木匠。在錢金波看來，那個年代做木匠是非常光榮的一件事。

　　18 歲那年，錢金波第一次離開溫州經(jīng)上海到了武漢學(xué)做木匠。他在寄給母親的信中寫道：離開家鄉(xiāng)，漂洋過海;雙重海水，催送輕舟;飛越千山，一路平安……

　　初始做木匠，錢金波吃盡了苦頭。有一次屁股壓著木頭，手不穩(wěn)，一錘子下去，鑿子一偏，正好戳到大腿上，盡管錢金波用手緊緊捂住傷口，鮮血仍然從手指縫中溢出。

　　做了幾年木匠后，錢金波聽說經(jīng)商能賺很多錢，一次出差費就要帶五千塊錢，而他一年卻只能賺兩三千塊錢，于是錢金波又加入了推銷皮鞋的行列。但是當時溫州皮鞋質(zhì)量很差，消費者反響十分大，特別是他在武漢聽說杭州武林廣場火燒溫州鞋的時候，感到非常痛心。錢金波認為，它燒的不僅是皮鞋，還是溫州人的自尊。所以后來他覺得推銷倒來倒去也沒意思，于是就下定決心自己辦廠做皮鞋，振興溫州鞋業(yè)，找回溫州人的自尊與自信。

　　1995 年，錢金波在溫州老家創(chuàng)辦了紅蜻蜓鞋業(yè)有限公司，他將公司的理念定為八個字「從距離中尋求接近」。

　　那時候，溫州己經(jīng)有幾千家鞋廠了，而且可以說是強手如林。但溫州鞋業(yè)界最大的軟肋就是產(chǎn)品缺乏文化內(nèi)涵，沒有文化內(nèi)涵也就沒有了品牌的根基。膽大的錢金波從中看到了商機，在創(chuàng)業(yè)起初，他將戰(zhàn)略重點聚焦在「品牌開路、文化興企」這件事情上，沒有把全部的時間和精力花費到生產(chǎn)及溫州人的「門面工程」——廠房規(guī)模擴大上。直到 1999 年，紅蜻蜓的生產(chǎn)基地才擁有真正屬于自己的廠房。

　　錢金波說：跟別人走一樣的路等于沒有出路。當時，他首創(chuàng)「無工廠」虛擬經(jīng)營模式。非常有趣的是，錢金波的這個模式靈感也來自他鐘愛的紅蜻蜓：紅蜻蜓有一個大腦袋、兩只眼睛、四個翅膀和一條尾巴。根據(jù)仿生學(xué)的原理，一個大腦袋可以理解成企業(yè)增長方式的轉(zhuǎn)變;兩只眼睛就是研發(fā)和渠道;四個翅膀是企業(yè)的四大工程：人才工程、品牌工程、創(chuàng)新工程和規(guī)模工程;一條尾巴就是以品牌為核心帶動生產(chǎn)。

　　錢金波是個營銷天才，公司成立當年，紅蜻蜓就和溫州電視臺合辦了《紅蜻蜓之旅》欄目，他在電視上暢談品牌夢想。在包裝上，別人的鞋盒成本不過六毛，他敢于用兩塊錢的盒子。在產(chǎn)品上，錢金波提倡工匠精神，要求品質(zhì)第一，利潤第二;競爭力第一，利潤第二;服務(wù)第一，利潤第二。把蜻蜓身上的特色通過工藝的設(shè)計放在產(chǎn)品上，賦予它強烈的品牌屬性。

　　1997 年，紅蜻蜓開始在各大電視臺投放廣告。由于紅蜻蜓比較早就開始了品牌投入，九十年代末，它已經(jīng)成為當時家喻戶曉的國內(nèi)一線鞋類品牌了。

　　為了讓品牌內(nèi)涵更豐滿，從 1999 年開始，錢金波陸續(xù)設(shè)立了中國第一家鞋文化研究機構(gòu)，創(chuàng)建了中國第一家鞋文化博物館，編輯出版了中國第一本鞋履文化辭典，推出了中國第一套鞋履文化個性化郵票，編制了中國鞋業(yè)第一本企業(yè)文化手冊……錢金波也因此被業(yè)界譽為「中國鞋文化第一人」。錢金波表示：如果辦企業(yè)只是為了賺錢，我早去挖煤挖礦了。有時候，文化就像美人臉上的一顆痣，讓人一眼就記在心里。所以紅蜻蜓除了賺錢之外，還做文化，其他與別人沒有什么兩樣。但正因為有著文化這顆「美人痣」，才使紅蜻蜓顯得有那么一點點與眾不同。就像人一樣，光有塊頭還不夠，還得有氣質(zhì)和風(fēng)度，而企業(yè)的氣質(zhì)就來源于企業(yè)的文化。因此，文化不僅是生產(chǎn)力，而且經(jīng)營文化，魅力無窮。

　　從溫州永嘉鄉(xiāng)下微不足道的一家小鞋廠，成長到今天的規(guī)模與影響——服務(wù) 2 億國人，產(chǎn)品可以繞地球 3 圈。回頭看紅蜻蜓的 25 年，讓錢金波倍感驕傲的有三件事：一是 20 多年前別人賣鞋子的時候，紅蜻蜓就已開始為品牌貼文化標簽。二是紅蜻蜓能拒絕很多誘惑，始終專注于主業(yè)。三是已過了知天命的年齡，但對錢金波而言，奮斗依然是最大的快樂。

　　在接受采訪時，錢金波曾總結(jié)說：我原本是一個貧困的農(nóng)家子弟，因為趕上了改革開放的快車，才積累了一點事業(yè)的基礎(chǔ)。在此后的幾十年里，我不斷地反思，重新認識自我，不斷地歸零然后跨越，這才成就今天的一番事業(yè)。記得第一次離開家鄉(xiāng)的時候，我有很多行李，那時下著雨，我和媽媽走在泥濘的小道上，然后到了一個廟宇，媽媽就不送我了，她去祈福保佑我一路平安。她走的時候特意告誡我，在外面學(xué)手藝、做生意，這些都可以慢慢學(xué)，但是一定要先學(xué)會做人。這句話一直縈繞在我心里，指引著我的人生方向。生意做得大不是最重要的，君子愛財取之有道才是最應(yīng)該看重的。這個樸實的道理一直是我堅持的價值觀。在很多年后，當人們提起紅蜻蜓，不一定說我們是一家偉大的公司，而是「我穿過他們的鞋子，很舒服」。

　　眼下，疫情仍在蔓延，錢金波正在全力改革，挽救企業(yè)，愿這一次能像他過去說的一樣：越改變，越幸運。