在今天移動互聯網時代,傳統零售行業受到線上零售的巨大沖擊,銷量和利潤降至了歷史冰點,很多傳統零售連鎖企業處在生死存亡的境地。他們現在最迫切的需求是,在這種情況下,如何保持和提升銷量,如何維持利潤空間?
大家別急,最近在市場上表現的異常火爆的零售連鎖終端移動管理工具——業績通能夠幫助連鎖終端門店促進銷售,增加銷量,提升利潤。業績通一共含有9大管理模塊,分別是企業文化、店務管理、業績追蹤、在線培訓、粉絲經營、陳列管理、促銷執行、商品經營、任務協同。我們分別來說說它們各自存在的價值或意義。
企業文化模塊。通過設置“企業文化”模塊,將過去紙質的員工手冊、管理制度、品牌手冊、企業文化、理念愿景統統電子化,直接省去了印刷成本。更為重要的是,方便員工利用碎片化的時間了解和熟悉公司,增進對公司的認同感,熟悉和掌握公司業務和工作流程,從而增強他們銷售的主動性和積極性,更好、更快的投入到銷售或服務工作中去。
店務管理模塊。通過設置“店務管理”模塊,通過科學的零售邏輯與流程,把店長的工作標準化,抓住門店的管理關鍵環節,讓復雜的工作簡單化,讓無序的流程有序化,從而幫助店長從瑣碎的門店管理事務當中解放出來,更專注于抓門店的銷售。
業績追蹤模塊。通過設置“業績追蹤”模塊,對門店的實時銷售情況有一個全面的了解,包括實時的銷量、完成的進度、各員工的績效通報等,從而監督和提醒店員全力以赴的投入到銷售中去,為了按時完成銷售業績而努力。
同時在“業績追蹤”模塊,單獨開辟出一個“店長PK賽”,其目的是通過各門店店長業績PK的形式,刺激店長工作的積極性,激發他們的工作干勁,千方百計提升銷售業績。
在線培訓模塊。俗語說:磨刀不誤砍柴工。通過設置“在線培訓”模塊,方便店長店員利用碎片化的時間,隨時隨地的接受業務技能的培訓,包括金牌店長培訓、金牌導購培訓、管理培訓、銷售培訓、產品培訓等等,提高他們的服務的專業水準,更好的服務好消費者,從而增加銷售的轉化率。
粉絲經營模塊。顧客的回頭購買率直接影響了門店的銷量。通過設置“粉絲經營”模塊,利用微營銷,把顧客的友好關系數字化,在連鎖店的基礎形成情感連鎖和社交連鎖,用業績通數字化溝通方式與顧客產生互動,取得顧客信任,從而大幅的提高消費者的回頭購買率。
陳列管理模塊。門店的形象、商品展示和陳列的形象,直接影響了消費者的進店欲望、購買欲望。通過“陳列管理”模塊,規范了終端門店的商品展示與陳列,全面的提升了終端門店的形象,并讓終端門店五感營銷落地,給消費者提供獨特的五感體驗,增加了進店率和轉化率。
促銷執行模塊。通過設置“促銷執行”模塊,借助朋友圈和顧客口碑鏈的傳播,讓新品及促銷、優惠信息到達和有效覆蓋到更多的潛在消費者,吸引他們共同到店,為門店引流同時提升銷售轉化率。
商品經營模塊。通過設置“商品經營”模塊,讓門店經營者密切掌握和了解商品的銷售信息,從而決定商品如何搭配銷售,如何提煉商品的賣點,如何給商品合理的定價,如何精確管理商品的庫存,等等,這一切動作,都有助于提升商品的管理效率和水平,增進銷售,降低成本。
任務協同模塊。通過設置“任務協同”模塊,方便總部和各分店之前、店與店之間在線傳遞各種信息,提升了溝通的效率,降低了溝通的成本。
總之,業績通以“天下沒有難管的店”為使命,以信息技術解決銷售業績提升的難題,掀起新時代的零售管理變革。它的9大功能模塊背后邏輯無一例外的都是指向如何幫助門店促進銷售,提高銷量,提升利潤。對于那些還在為了門店銷量遲遲不見起色、利潤空間持續走低而發愁的連鎖經營企業的經營者們,是時候采用業績通作為終端門店的移動管理工具了。