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    家樂福在華再關一店 轉型困難或扛不住了

    時間:2015/9/15 11:43:00  來源:世界服裝鞋帽網 點擊:

      對家樂福中國來說,與入華20年來最大力度改革持續(xù)深入相伴的,依舊是門店關閉、業(yè)績不佳及大勢低迷。家樂福的努力何時可以化作輝煌重塑,想必仍舊沒人可以給出答案。

      關店

      再一次,傳言中將被關閉的門店成了現實。

      家樂福合肥恒豐店,如今已經大門緊鎖。白底藍字的停業(yè)公告醒目地張貼在大廈墻面及賣場入口處的玻璃之上:“家樂福合肥恒豐店將自9月2日起停止營業(yè)。”

      一起受到影響的,還有周圍的商鋪。停止營業(yè)的,如肯德基等,同樣也是大門緊閉,貼出公告,將消費者導向其他餐廳;仍在堅持的,尤其是非臨街店鋪,則不得不在大廈門口貼出海報,告知正在營業(yè),并標出如何“迂回”進入。

      新金融觀察記者隨機采訪了幾位附近的消費者,鮮有對關店感到意外者。據一位消費者介紹,早在今年一二月份,該門店就時常出現斷貨并得不到及時補貨的情況,“當時大家都知道它撐不住了”。

      到了3月,一家合肥當地媒體對此事進行了報道,直言家樂福恒豐店或將撤場。但該媒體援引家樂福合肥區(qū)公關部某負責人觀點表示:過年期間斷貨正常,并否認了家樂福恒豐店要撤場的消息。

      然而,半年之后,家樂福恒豐店終究還是沒能逃脫關店的命運。

      事實上,這樣的情況已經不是今年內首次發(fā)生。在浙江嘉興,也有家樂福門店上演了同樣的戲碼。

      今年3月,家樂福嘉興中山東路店出現了部分商品缺貨的情況,門店即將關閉的消息同樣也是不絕于耳。官方當時的回應是“貨架正在進行改造,清理調整貨品”,但到了5月8日,該門店宣布停止經營。

      值得一提的是,此店關閉的兩個月之前,家樂福余杭南苑店已經停業(yè);而此店關閉后僅過幾天,家樂福東莞石龍店也正式關門。一時之間,家樂福在華關店頻頻。

      其實,家樂福在華低迷早已不是秘密。去年,家樂福在華市場份額僅排第四,落后于高鑫零售、沃爾瑪和華潤萬家。而家樂福在全球各板塊的銷售額情況則是:在拉美國家有大幅度提升,在法國本土有小幅下滑,在亞洲國家卻是顯著下滑。其中,中國地區(qū)下滑6.4%。

      “家樂福明顯在中國市場展現了頹勢。家樂福不缺乏經驗,但它忽略了一點,就是中國的商業(yè)模式在轉變,消費者的消費行為在改變,從原來的一站式平價購物,慢慢轉變成注重購物體驗、注重口碑影響的模式,所以,當消費者在家樂福都不能方便地找到物品時、不能快樂地購物時,拋棄它肯定是遲早的事情。”凌雁管理咨詢首席咨詢師林岳對新金融觀察記者表示,對于眼下的家樂福來說,“吃老本”行不通了。

      重振

      重振,已經迫在眉睫。

      坦白來說,今年以來,家樂福中國已經拿出了“誠意”。

      今年以來,家樂福啟動了在華20年來最大規(guī)模的變革。具體調整包括重塑物流和配送體系、在三四線城市持續(xù)發(fā)展大賣場業(yè)態(tài)、試水便利店業(yè)態(tài)“Easy家樂福”以及推出網上商城等。

      在物流配送體系的重塑上,家樂福中國將原本全國24個城市的商品采購中心重組為6個采購中心,對應每個大區(qū),并在每個大區(qū)設立物流配送中心。其中,華東大區(qū)、華西大區(qū)的2個配送中心已經分別于去年6月和今年4月建成;位于武漢、北京/天津的2個配送中心今年將完成投資建設;明年,東北大區(qū)和華南大區(qū)的物流配送中心也將順利完工。到2016年年底,家樂福在中國內地將建成6個現代配送中心。

      在便利店業(yè)態(tài)的布局上,繼去年10月低調開設出其在中國市場的首家便利店以來,今年6月,家樂福在華的第二家便利店也正式開張納客。按照計劃,家樂福未來將在全國各大城市陸續(xù)擴張便利店,更多小而精的店鋪將納入到家樂福中國的零售體系中。

      除此之外,隨著家樂福網上商城的運行,家樂福也正式開啟了O2O業(yè)務。家樂福的O2O模式是“線上下單+大賣場發(fā)貨+便利店自提”,即消費者從家樂福網上商城下單后,商品會從距離消費者最近的一家門店發(fā)出,基本可保證24小時內送達。除此之外,消費者還可選擇到Easy家樂福便利店自行提取所購商品。

      不過,一個不容忽視的問題是,家樂福的“誠意”,仍舊有限。

      在林岳看來,家樂福轉型的步伐似乎過慢且力度有限:“首先,網上商城直到今年才上線,O2O業(yè)務僅輻射上海,對于一個在70個城市擁有230多家大賣場的連鎖巨頭來講實在是太慢了;其次,互聯網時代講究渠道小而精,便利店已然成為電商O2O模式中很重要的終端,但可惜的是,家樂福目前僅有2家便利店。”

      林岳進一步強調,互聯網時代速度決定一切,如果家樂福中國不能盡快在決策加快、大力推廣電商品牌、大力開拓線下新渠道等方面做出成績,恐將繼續(xù)走下坡路,“在這個講究速度的新時代,‘大象’的轉身是很艱難的”。

      顯然,家樂福還需要時間、需要耐心,當然更需要堅定、持續(xù)、有效的改革。

    【責任編輯:】
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