在人們印象中,寺庫還是一家奢侈品電商,但李日學野心并不止于此。要實現全球高端消費服務平臺的夢想,李日學所缺少的不僅僅是時間。
“大局已定!”7月7日晚上,寺庫創始人李日學在微博上發了這四個字。當時寺庫獲得阿里巴巴數億美元戰略投資的傳言正盛,李日學語焉不詳但又語氣篤定的一條微博,讓事實真相更為難辨。
不過謎底很快揭開。第二天,寺庫宣布了E輪融資消息,領投方為平安創新投資基金,融資規模為5000萬美元。相應地,接過阿里橄欖枝的面孔也浮出水面。公開信息顯示,阿里超過1億美元戰略投資奢侈品電商魅力惠,并持有后者超過50%的股份。
這被視為奢侈品電商回暖的征兆。
從2008年創業到現在,寺庫經過線下到線上的遷徙,抓住奢侈品電商的機會,但也體會了行業和資本冷暖。新的資金注入讓寺庫有了繼續奔跑的力量,但跟李日學打造全球高端消費服務平臺的野心相比,寺庫還需面對更多挑戰。
2015年9月25日,《中國企業家》雜志聯合Jeep走進未來之星上榜企業的系列拜訪活動,來到了位于北京金寶街的寺庫跨境體驗會所。雖然中國的奢侈品市場已經不復當初的井噴之勢,但寺庫一直在上演著逆勢成長的故事。李日學的“秘訣”是什么?寺庫真如看上去這么安全嗎?
李日學經常帶寺庫的高管們看一部名為《當幸福來敲門》的電影,電影講述的是一位瀕臨破產、老婆離家的落魄業務員如何善盡單親責任、奮斗成為知名金融投資家的故事。李日學的感觸是,小至做企業,大至人生路途,碰到困難與問題時,首先應該返回去尋找內心深處的東西,“丟失了原始的人生追求,人生會變得很煩躁”。
創業初心
1998年,24歲的李日學開始創業,前十年主要做家電。2007年,他投身互聯網,第一個月就拿了一筆風險投資,創立綠魔方網,主營家電和家電以舊換新。但這個創業項目并不成功。2008年,因為早年做高端家電的經歷,李日學注意到了中國中產階級快速崛起,于是開始做二手奢侈品寄賣。
_ueditor_page_break_tag_李日學希望為項目起個“有文化傳承感覺”的名字。他信佛,覺得“寺庫”兩個字特別好。這兩個字有一千五百多年的歷史,源于南北朝時期,當時的寺院為民眾提供寄售、典當、貸款等服務,因為具體地點設于寺廟倉庫中,所以統稱為“寺庫”。
早期的寺庫除了在線下開店,也有線上網站。但后者更多像一個展示性質的官網。因為主要做高客單商品,電商風也未完全刮起來,線上下單存在一定風險性。不過隨著商品種類逐漸豐富,以及線下會員群體的穩定,2011年4月份寺庫B2C網站正式上線。
寺庫趕上了奢侈品電商火爆的投資潮。2011年7月,寺庫獲得IDG資本1000萬美元首輪投資,讓李日學印象深刻的是,在資金吃緊情況下,寺庫用IDG投資開了一個很大的店。“最重要的是堅持夢想。”李日學說。
經過了一次創業失敗的李日學,把技術搭檔視為創業公司的核心元素。他跟很多創業者說,想做互聯網一定要舍得投入,找到合適的技術合伙人,搭建整個公司的技術基礎。2014年11月,他挖來微軟亞太研發集團技術戰略總監向江旭,擔任寺庫CTO。
李日學所設想的全球高端消費服務平臺的夢想也已經具備雛形。寺庫的業務模塊中既有線上的網上商城,也有線下的會所和保稅倉。讓消費者相信寺庫銷售的是正品并非易事,但目前線上銷售比例已占公司銷售總額的70%-80%。寺庫的會所也已經在上海、成都、香港、米蘭開業,東京也有個合作的會所。今年下半年或者明年上半年,位于紐約的會所也將開業。
但寺庫最大的模塊是互聯網金融,包括供應鏈金融、錢包和白條系統。原因很簡單,“因為供應商需要貸款,消費者需要分期付款等支付手段”。
第三塊是拍賣頻道。這在寺庫內部是一個獨立模塊,APP將會在今年11月上線。李日學介紹,拍賣的范圍包括藝術品、包、表等。春節期間,拍賣頻道還拍賣了柏悅酒店的總統套房,并配備了紅酒和鮮花。跟傳統的保利拍賣、佳士得拍賣不一樣,寺庫的拍賣頻道更多是強調共享經濟的概念。“像Uber和滴滴打車一樣,讓每個人自覺參與其中。這是我們拍賣最大的一個發展方向。”李日學說。
第四塊是打造智能化汽車生活,11月寺庫會推出第一款圍繞車生活的硬件產品。此外,寺庫旗下會成立一個設計師基金,為一些獨立設計師品牌和工匠品牌,提供資金和銷售渠道。
在外界看來,寺庫似乎總是在變,業務板塊不斷在增加。但李日學覺得,寺庫一直沒變。幾個模塊相輔相成,形成寺庫的產業鏈條和生態系統。
今年下半年,寺庫會加大品牌建設動作。要打造一個被認可的高端消費品平臺,絕非朝夕之功。
_ueditor_page_break_tag_李日學崇拜兩家美國企業:通用和運通。他希望寺庫也能成為這樣的企業,在全球化布局的同時把服務本地化,形成有自己真正標準的服務性企業,在高端服務企業里有一席之地。“這是我們的追求,把寺庫打造成中國高端服務企業里一家領先的企業。”李日學說。這是他創業之初的理想。
不能學京東和阿里
2012年,寺庫創始人李日學去歐洲佛羅倫薩出差,拜訪了一家Prada專賣店的老板——一位82歲的老太太,一頭熱烈張揚的紅發,穿著時尚入流。她跟李日學介紹店里50多歲的店長和二十出頭的店員。一旁的寺庫員工私下跟李日學說,那兩位分別是她的兒子和孫子。那是李日學第一次切身接觸到奢侈品的本質:傳承和時間。
寺庫的鑒定保真花了幾年時間才構建起現在紛繁復雜的貨品基礎。李日學記得,寺庫的第一家店開在建外SOHO。前面幾個月,鑒定師只會鑒定LV包,當時店里也只賣LV包。即便如此,因為鑒定水平達不到,很多LV包都鑒定不出來。開一個店,貨品就五個型號,后來才開始增加型號和品牌。
現在寺庫的鑒定體系逐漸完善,并得到了國家的認可。國家質檢總局下屬的中國檢驗認證(集團)有限公司跟寺庫有合作,還在寺庫設立了一個工作站。“我一直認為一個企業的發展跟小孩的成長是一樣的,從零開始一步一步走過來。”李日學說。他透露,寺庫在奢侈品鑒定上投入的資金是同行的五倍。寺庫在北京的奢侈品維修保養售后服務工廠號稱亞洲最大,李日學專門從日本請來一位咨詢師給員工做培訓,這位咨詢師的收費標準是講一堂課50萬人民幣。
在看似大手筆的背后,李日學希望倉庫存貨占用的資金越少越好。因此,寺庫的定位并不是一個進貨賣貨的零售商,而是一個服務銷售平臺。“我們首先把會員的服務體系搭建得更好,所以前面五年,重心不是品牌代理。未來五年我們會跟很多品牌直接聯系,但我們不拿錢進貨,而是希望形成一個聯營,或者說分銷的經營方式。”李日學說。
_ueditor_page_break_tag_跟其它電商平臺一樣,如何把握融資節奏也是寺庫面對的必然挑戰。目前寺庫已經完成了五輪融資,先后由來自銀泰資本、法國Ventech China、森合投資、盤古創富、貝塔斯曼亞洲投資基金、CMC華人文化投資基金等世界頂級投資公司參投。
“在選擇投資商上,其實很有講究。”李日學說。第五輪融資由平安領投,因為我們未來想在互聯網金融這塊發力。李日學在創業初就考慮過國際化的定位,注冊寺庫中文商標時,英文商標secoo和中文商標即同步申請。國際化公司的定位,決定了寺庫需要歐洲、美國和日本的資源。
他透露,寺庫未來三年主要做的是全球化,在國外開分公司,跟大商場和大的品牌商合作,同時全球化擴張過程中也會考慮收購一些國外的企業。“做企業,節奏很重要。每個階段都要聚焦,做專做透。”李日學說。現在對寺庫來說,已經不存在單向的跨境電商,不僅僅是國外商品跨境進來,還要把中國的精品拿出去。他堅信,中國未來一定會出自己的奢侈品企業。
提到寺庫現在面臨的競爭對手,新光天地等實體高端商場和其它奢侈品電商是顯性的競爭對手代表。但值得關注的是,雙方之間的關系正在發生微妙的變化。今年9月1日,寺庫與四川美美力誠百貨宣布達成戰略合作,將全面整合雙方現有資源,實現境內境外、線上線下的雙擎驅動。李日學認為,高端消費品的整合才剛剛開始,未來三年,人們將看到更多全球高端消費品線上線下的整合。“現在人們講互聯網+講得很多,我認為在未來三年,傳統企業+對中國消費升級有非常大的改變。”
對寺庫來說,最傷腦筋的是隱性競爭對手。李日學注意到,以前中秋節人們喜歡送月餅,送名表,而現在大家可能更喜歡英語培訓、EMBA課程和巴厘島度假等非物質的東西。換言之,消費者的生活方式已經發生變化。
消費群體也在改變。前幾年,寺庫核心用戶的年齡在35-55歲之間,主要來源是線下。但隨著電商的強勢侵入,這兩年新的會員以年輕用戶為主。目前,18-25歲的會員超過70%。當年輕人成為引領消費的主力,寺庫必須在品牌、商品和服務上,與年輕人接軌。
“我們不能去學京東和十年前的阿里巴巴,因為顧客的消費習慣和生活方式在發生很大變化。”如何讓寺庫的產品和服務符合五年以后消費者的生活習慣,這是李日學每天都在思考和推動的事情。