自2013年O2O概念出現(xiàn)至今，各行各業(yè)都掀起了一陣轉(zhuǎn)型潮，尤其在傳統(tǒng)零售行業(yè)，更是把它當(dāng)成了一株救命稻草來(lái)緩解電商對(duì)其造成的壓力。就服裝行業(yè)而言，美特斯邦威是O2O的先行者，但轉(zhuǎn)型之路并不寧?kù)o，時(shí)隔兩年其平臺(tái)、渠道、用戶三大脈絡(luò)仍未疏通，業(yè)績(jī)表現(xiàn)依然欠佳。筆者認(rèn)為像美邦這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)要改變自身傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的基因，靠自己走完O2O之路恐是會(huì)心有余而力不足。

　　自2013年O2O概念出現(xiàn)至今，各行各業(yè)都掀起了一陣轉(zhuǎn)型潮，尤其在傳統(tǒng)零售行業(yè)，更是把它當(dāng)成了一株救命稻草來(lái)緩解電商對(duì)其造成的壓力。就服裝行業(yè)而言，美特斯邦威是O2O的先行者，但轉(zhuǎn)型之路并不寧?kù)o，時(shí)隔兩年其平臺(tái)、渠道、用戶三大脈絡(luò)仍未疏通，業(yè)績(jī)表現(xiàn)依然欠佳。筆者認(rèn)為像美邦這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)要改變自身傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的基因，靠自己走完O2O之路恐是會(huì)心有余而力不足。

　　若是跨界合作，或許會(huì)事半功倍。近日，杭州威蕓旗袍女裝與浙江秀維科技有限公司正式達(dá)成合作協(xié)議。對(duì)于威蕓而言，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)在于如何解決技術(shù)問(wèn)題，而秀維科技專注服裝企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型多年，此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同打造O2O閉環(huán)，勢(shì)必會(huì)在杭州引起廣泛關(guān)注。

　　針對(duì)旗袍品牌公司試水O2O，相比其他品類的服裝，無(wú)論是在技術(shù)要求上還是營(yíng)銷戰(zhàn)略上難度系數(shù)自然會(huì)更高，因?yàn)槠炫鄹v究“私人定制”。故而有人猜想威蕓是否會(huì)提供上門量體裁衣的服務(wù)?筆者認(rèn)為一切皆有可能。

　　本文以威蕓O2O轉(zhuǎn)型為案例，分析傳統(tǒng)服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化如何才能事半功倍?

　　“對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要真正玩轉(zhuǎn)O2O，并不是網(wǎng)上下單線下提貨這么簡(jiǎn)單，而是量身定制解決方案，與傳統(tǒng)零售渠道形成有效互補(bǔ)，最終實(shí)現(xiàn)交易量的提升。此次與威蕓合作，我們將結(jié)合其原有的線下渠道資源進(jìn)行制定O2O營(yíng)銷解決方案”秀維科技李俏梅總經(jīng)理介紹說(shuō)。

　　O2O自商業(yè)平臺(tái)架構(gòu)

　　第一，打通線上線下?tīng)I(yíng)銷體系。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)改變了人們的購(gòu)物習(xí)慣。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物交易額在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體市場(chǎng)中占比33.0%，較上年占比增長(zhǎng)近19個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)移動(dòng)端交易占比在未來(lái)幾年繼續(xù)上升，2016年將超過(guò)PC端網(wǎng)購(gòu)交易占比，成為中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)的重要選擇。故而威蕓在線上的布局必然少不了在移動(dòng)端建立自有購(gòu)物平臺(tái)，如微信商城或品牌APP。同時(shí)將手機(jī)服裝店(微商城/APP)與線下門店ERP進(jìn)行無(wú)縫鏈接，建立統(tǒng)一的VIP信息管理系統(tǒng)以及庫(kù)存管理系統(tǒng)，讓全國(guó)門店庫(kù)存透明化，真正實(shí)現(xiàn)線上線下同款同價(jià)同步銷售，讓移動(dòng)端為實(shí)體營(yíng)銷增值。

　　第二，“新科技”提高門店坪效。具有線下實(shí)體店供消費(fèi)者試穿體驗(yàn)是純電商所無(wú)法企及的優(yōu)勢(shì)，但是為了避免門店淪為“免費(fèi)試衣間”的悲劇，我們要做的不是采用“試衣收費(fèi)”的驚人做法，而是應(yīng)該增強(qiáng)門店購(gòu)物樂(lè)趣，提高服務(wù)質(zhì)量。據(jù)筆者所知，在杭州法派男裝某門店中的門店大屏互動(dòng)展示系統(tǒng)消費(fèi)者除了可以看到全品類全庫(kù)存商品，提高門店坪效;通過(guò)搭配推薦和模擬試衣，與客戶進(jìn)行互動(dòng);完成線上線下支付，提升購(gòu)物效率。另外大屏內(nèi)置游戲互動(dòng)、領(lǐng)取優(yōu)惠券等功能還可以延長(zhǎng)顧客駐店時(shí)間，頗受消費(fèi)者好評(píng)，作為法派的合作方秀維科技李總表示：“隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)門店進(jìn)行科技化改造是發(fā)展的必然趨勢(shì)，包括門店大屏，導(dǎo)購(gòu)平板APP在內(nèi)的一系列產(chǎn)品，都是提升客戶體驗(yàn)，營(yíng)造O2O購(gòu)物環(huán)境的有效工具。而威蕓線下門店將如何利用‘新科技’進(jìn)行門店改造，我們一起拭目以待。”

　　第三，鐵桿粉絲晉升編外導(dǎo)購(gòu)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，粉絲效益至關(guān)重要。“2014年，鹿晗推送了一條微博‘嗨，達(dá)令’，一夜之間轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論達(dá)幾十萬(wàn)次，而名不見(jiàn)經(jīng)傳的電商平臺(tái)也被人所熟識(shí)。”有專家說(shuō)過(guò)：“在目前的商業(yè)環(huán)境中，以競(jìng)價(jià)模式、租金模式都難以為繼，粉絲才是最有價(jià)值的資產(chǎn)。”所以秀維科技與威蕓的首次合作也將發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。除了利用線下門店優(yōu)勢(shì)，為其吸引粉絲引流線上，實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。讓鐵桿粉絲成為品牌編外導(dǎo)購(gòu)，通過(guò)門店+移動(dòng)端朋友圈分享、轉(zhuǎn)發(fā)等方式，擴(kuò)大品牌影響力，實(shí)現(xiàn)零成本推廣，也是使用粉絲資源達(dá)到利益最大化的策略之一。

　　第四，完成“最后一公里”。威蕓品牌一直以直營(yíng)模式面向大眾，故而在完成“最后一公里”的發(fā)貨流程上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，物流速度提高了，自然會(huì)加深品牌在顧客心中的服務(wù)形象，那么離O2O的成功就又近了一步。

　　綜上所述，傳統(tǒng)服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化如何才能事半功倍?筆者之見(jiàn)是技術(shù)層面的問(wèn)題可以進(jìn)行外包，因?yàn)橐淖儌鹘y(tǒng)基因引入新的互聯(lián)網(wǎng)血液必然會(huì)產(chǎn)生排斥現(xiàn)象;其次制定O2O營(yíng)銷解決方案必須根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)模式、品牌定位、公司規(guī)模進(jìn)行量身定制，只有做到各方利益分配公平合理和消費(fèi)者滿意，才是企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。