一個星期前還在阿里口碑上打出到店支付9.5折的的優衣庫突然就消失了。
注意到,優衣庫已經不出現在口碑的附近商家列表頁面中,同時,通過搜索方式也無法尋覓到優衣庫的蹤跡。
隨后前往北京市某優衣庫門店,咨詢店員后得知,消費者仍然可以使用支付寶到店付款,但是已經不再享用之前的9.5折優惠。店員同時透露,可以使用微信支付,享用更大力度的減免活動。
這一次捉迷藏的行為或許可以理解為優衣庫門店接入支付寶后短暫的促銷行為告一段落。
據了解,雙11之后,支付寶官方即宣布,優衣庫門店正式接入其掃碼付款的行列。隨之而來的則是在支付寶內嵌的口碑上同步出現了優衣庫的身影。
在此之前,口碑一直被視作對飚美團和大眾點評的線下餐飲服務業新入口。盡管明爭暗斗不斷,但幾方均默契地要在服飾O2O領域謀求新的進攻點。
不過,美團和大眾點評均未與優衣庫門店進行O2O閉環操作,盡管雙方都研發了線下支付系統——閃惠,但閃惠的應用場景更多是在餐飲及服務業方面。“這也和美團點評原有的業務基因相吻合。不過,從今年年底開始,美大也在尋求鞋服品牌的合作契機。”
優衣庫接入口碑被視作線下零售服飾品牌迎接線上流量的重要信號。但此次淺嘗輒止,口碑與優衣庫雙方均未就此表態。“有可能是在做調試。”有接近優衣庫的服務商指出,優衣庫對電商態度審慎,即使為線下導流,也是配合促銷季做出的合理規劃,而不會永久性為電商系統敞開大門。
畢竟此前優衣庫有撤出京東POP的前例,這也讓外界對優衣庫對中國方面的O2O策略頗感一頭霧水。
優衣庫一直以來奉行線上為線下門店引流的方式,給予官網、微信公眾號、App、地圖等方案,鼓勵用戶門店成交。不過,根據優衣庫此前披露的信息,其雖然允許用戶線上下單、線下門店取貨,但最后達成的實際轉化率很低。
值得注意的是,優衣庫在中國雖然設有官網,但實際運作過程中如果顧客在官網下單訂購商品的話需要登錄淘寶ID,官網和天貓店共用淘寶的技術后臺。而優衣庫App的流量也是導向天貓店和門店。
_ueditor_page_break_tag_優衣庫方面對此的解釋是,電商重點不在于銷售。優衣庫在中國線上的銷售模式全球獨有一例,在韓國和樂天合作,其他國家均是建獨立網站。而據迅銷集團全球高級執行副總裁、 優衣庫大中華區CEO潘寧透露,將來也不排除在中國會發展自己的電商平臺。
另外一個比較出乎意料的是,雖然優衣庫拿下了2015年天貓雙11男裝、女裝的雙料銷售冠軍,但是線下各優衣庫實體店鋪不參加線上雙11活動,也不支持活動商品的取貨、退貨、換貨等服務。
盡管如此,雙11一役中國,優衣庫累計單日銷售額突破6個億。
一方面是保持電商業務的獨立性,一方面和國內最大的在線零售商又保持著親密的聯系。優衣庫成為國內不少品牌商效仿和膜拜的對象。
優衣庫并不打算收住線下店鋪擴張的腳步。未來繼續加強電商的發展的同時,并不會影響線下的開店計劃。
參考媒體報道,截至8月底,優衣庫在中國大陸擁有387家店鋪,在日本擁有841家店鋪。迅銷公司董事長兼社長柳井正也曾在今年9月份接受媒體采訪時,就經濟減速預期升溫的中國當地經營戰略表示,想維持每年新開約100家門店的目標。